技术能力餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。5．观察...

2023/12/23 查看详细

食品安全事故处理响应措施1.应急机制启动当发生食品安全事故后，我公司立即启动应急预案，积极配合采购单位处置。2.应急响应①快速响应：我公司在收到客户反映有3人及以上发生疑似食源性疾病通知后，立即响应，通报至公司食品安全小组，由食品安全小组组长启动食品安全响应，...

2023/08/10 查看详细

迎领服务（1）问候客人。（2）接挂衣帽。（3）询问客人有无预订。（4）引导客人入座。（5）交接与复位。（6）迎领服务注意事项。在迎领服务过程中，迎领服务员还应注意下列事项：①遇VIP前来就餐时，餐厅经理（主管）应在餐厅门口迎候。②如迎领员迎领客人进入餐厅而造成...

2023/07/21 查看详细

运输管理措施我司负责的项目采购货物的运输，所产生的费用由我司负责。运输工具清洁卫生无污染，采用符合卫生标准的外包装和运载工具，保持清洁和定期消毒。运输车厢的内仓，包括地面、墙面和顶，使用抗腐蚀、防潮，易清洁消毒的材料。车厢内无不良气味、异味；运输途中严防日晒、...

2023/06/28 查看详细

采购优势蔬果类产品优势：来源于无害、有机蔬菜基地、批发市场无害蔬菜基地：无害蔬菜种植基地，满足日常所需的蔬菜品种，均实现了单品基地化。通过订单农业实现了种植、施肥、采收、分拣、配送的标准化管理。所有食材都要在源头基地进行农药残留检测，检测合格后才能采摘。肉禽类...

2023/06/27 查看详细

食品原材料留样制度食品试尝留样，是预防就餐人员食品中毒的有效措施，是检验是否是食物中毒的重要依据。为确保就餐人员食品卫生安全，特制定食品留样试尝制度。（1）留样工作由专人负责，专人操作，专人记录。留样食品应使用器具，留样冷藏柜由专人管理。（2）留样食品范围为每...

2023/06/25 查看详细

货物配送(1)到达客户，与客户相关工作人员收货；文明用语，礼貌待人；(2)测温(3)将测试冻货、湿货的温度登记在送货单、派车单上，并在派车单上填写离开公里数、到达公里数、到达时间、离开时间等；(4)收货温度：1°C≤湿货≤7°C，冻货＜-12°C；温度≥-12...

2023/06/24 查看详细

我公司有完善的价格行情管控措施，能做到及时向采购单位传递市场行情分析报告，以便采购单位在菜单设计时能准确把握行情，有助食物成本控制。公司采购中心本着“服务客户，满足客户现在与未来需求”的思想建立供应键管理体系，实行了供应源开发拓展、供应商管理、供应商周期价格定...

2023/06/22 查看详细

(1) 蔬果类食材符合国家《农村品安全质量无害蔬菜安全要求》、《食品中污染限量》、《食品中农药比较大残留限量》；畜、禽肉类（含生鲜及冷冻）食材符合国家、行业及地方的食品卫生及安全标准，农产品符合国家、行业及地方的无害农产品标准，安全、卫生和动植物检验、检疫项目...

2023/06/21 查看详细

服务态度要求服务态度是指餐饮从业人员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：1．主动餐饮从业人员应牢固树立“宾客至上、服务”的专业意识，在服务工...

2023/06/19 查看详细

二、原料粗加工1.分设肉类、水产类、蔬菜原料加工清洗区域池，并有明显标志。食品原料的加工和存放要在相应位置进行，不得混放和交叉使用。2.加工肉类、水产类的操作台、用具和容器与蔬菜分开使用，并要有明显标志。盛装海水产品的容器要。3.各种食品原料不得随地堆放。清洗...

2023/06/18 查看详细

驾驶员管理制度1、驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为货主提供安全，及时、便捷的运输服务，如若发生事故及时报警报险，产生费用由车辆方负责。2、驾驶员应树立安全生产，安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车，不疲劳开车，不酒后开车，不超载不超速。3、驾驶...

2023/06/16 查看详细