闵行区宴会餐饮服务培训

迎领服务（1）问候客人。（2）接挂衣帽。（3）询问客人有无预订。（4）引导客人入座。（5）交接与复位。（6）迎领服务注意事项。在迎领服务过程中，迎领服务员还应注意下列事项：①遇VIP前来就餐时，餐厅经理（主管）应在餐厅门口迎候。②如迎领员迎领客人进入餐厅而造成门口无人时，餐厅领班应及时补位，以确保客人前来就餐时有人迎候。③如客人前来就餐而餐厅已满座时，应请客人在休息处等候，并表示歉意。待餐厅有空位时应立即安排客人入座。也可将客人介绍至饭店的其他餐厅就餐。④迎领员应根据客人情况为其安排合适的餐位，如为老年人和残疾人安排离门口较近的餐桌；为衣着华丽的客人安排餐厅中间或较显眼的餐桌；为情侣安排较为僻静的餐桌等。⑤迎领员在安排餐桌时，应注意不要将客人同时安排在一个服务区域内，以免有的值台员过于忙碌，而有的则无所事事，影响餐厅服务质量。上海味邦时代餐饮管理有限公司的餐饮服务值得放心。闵行区宴会餐饮服务培训

4．搞好厨房管理、提高菜点质量厨房是餐饮产品的生产场所，其管理水平的高低直接影响餐饮产品的质量和客人满意程度。因此，餐饮企业应搞好厨房管理，根据客人需要，合理加工餐饮原材料，组织厨师及时烹制出适销对路，色、香、味、形俱佳的餐饮产品，并加强生产过程的控制，努力提高餐饮产品的质量。5．抓好餐厅管理、满足宾客需要餐厅是餐饮企业的销售场所，又是为客人提供面对面服务的领域，它使餐饮产品的价值终得以实现。因此，抓好餐厅管理，既可满足客人的物质和精神需要，提高客人的满意程度，又可体现并反映餐饮企业的管理水平与服务质量。虹口区餐饮服务有哪些上海味邦时代餐饮管理有限公司为您提供专业的餐饮服务。

非营业性设施餐厅中常设有一些非营业性公共设施，这些设施虽然不创造效益，但可给客人带来便利，所以也必不可少。1．接待室接待室的设立是为了在餐厅客满时，客人不必站立等候，可以在设备舒适的地方休息。接待室提供给客人消遣的设施，如电视机、报刊、杂志等，如有可能还可设立一个小推销站；如接待室空间较宽敞，必要时还可作为小型会议场所。（1）衣帽间。通常设在靠近餐厅进口处。（2）洗手间。评估一个好的餐厅是从装璜比较好的洗手间开始，因为任何人都可以由洗手间的整洁程度来判断该餐厅对于食物的处理是否合乎卫生，所以应引起特别重视。洗手间的设置应注意：1.洗手间应与餐厅设在同一层楼，免得客人上下不便；2.洗手间的标记要清晰、醒目（要中英对照）；3.洗手间切忌与厨房连在一起，以免影响客人的食欲；4.洗手间的空间能容纳三人以上；5.附设的餐吧应有单独的洗手间，以免客人饮酒时跑到别处去方便。2．另外，还要在餐厅方便处设置单独的电话服务，以便利客人。3．选择恰当的地方安置收银结帐处。

身体素质要求1．身体健康餐饮从业人员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病，应调离岗位。2．体格健壮餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务人员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐饮从业人员必须要有健壮的体格才能胜任工作。此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。餐饮服务，就选上海味邦时代餐饮管理有限公司，有需要可以联系我司哦！

特许经营通过出让特许经营权或租贷经营权，一些头部的餐饮公司得以在全球推广它们的产品，并统一规格、统一市场形象、统一服务方式。大多数特许经营店是各地区当地企业或私人投资者向头部品牌餐饮母公司购得商标使用权。母公司有责任对投资者在可行性研究、建筑设计、设施配备、人员培训、广告宣传、原料采购、管理制度、操作规程和质量控制等方面给予咨询和支持。其特点：投资者走捷径，共享品牌和市场，有强大的支持系统。但要支付昂贵的品牌使用费。上海味邦时代餐饮管理有限公司致力于提供专业的餐饮服务，期待您的光临！金山区酒店餐饮服务公司

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公司设有专门的督查体系，本着“公正、公平、客观”的原则，贯彻、落实公司总部的各项工作指示，严格执行《国家食品安全法》、餐饮行业的相关政策、法令，规章制度和标准。完成督导运营质检指标。对应公司及各项目的基础运营管理，根据公司经营方针和经营需求，制订相应督导运营方案，做好项目与公司链接的桥梁，辅助并推动项目、公司的良性运转，保障消费者的权益。负责储备干部6T实务管理基础、项目经理运用督导培训。推行有法可依、奖惩分明制度化管理，弥补公司管理漏洞。监督各部门、项目对公司制度和各项指令的落实情况，负责对各阶段、各项目工作进行总结、汇报、资料整理、备案。根据部门质检行程，以常规检查、抽查、暗查、专项检查等方式，相应检测项目餐厅基础管理情况。闵行区宴会餐饮服务培训

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