开放型回答的比较大优点是灵活性大、适应性强,特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时,它有利于发挥被调查者的主动性和创造性,使他们能够自由表达意见。一般地说,开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息,有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答。开放型回答的缺点是:回答的标准化程度低,整理和分析比较困难,会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息。同时,它要求被调查者有较强的文字表达能力,而且要花费较多填写时间。这样,就有可能降低问卷的回复率和有效率。在问卷调查中,需要避免出现大量的开放题。大量的开放题会降低答卷的效率和回收率。湖北消费趋势分析问卷调查方案
问卷调查中使用的问卷卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面。2、问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。3、编码。就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成为A,B,C…或a,b,c…等代号和数字,以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理。4、其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等。这些资料,是对问卷进行审核和分析的重要依据。此外,有的自填式问卷还有一个结束语.结束语可以是简短的几句话,对被调查者的合作表示真诚感谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。北京市场潜力问卷调查方案通过在线定量问卷调查,企业可以收集到数千样本的消费行为或意见反馈。
网络问卷调查,就是用户依靠一些在线调查问卷网站,这些网站提供设计问卷,发放问卷,分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制,成本相对低廉,缺点是答卷质量无法保证。目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式,而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
回答有三种基本类型,即开放型回答、封闭型回答和混合型回答。所谓开放型回答,是指对问题的回答不提供任何具体答案,而由被调查者自由填写。所谓封闭型回答,是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答,而不能作这些答案之外的回答。封闭性回答,一般都要对回答方式作某些指导或说明,这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面。所谓混合型回答,是指封闭型回答与开放型回答的结合,它实质上是半封闭、半开放的回答类型。我们通过问卷调查收集了大量关于用户满意度的数据。
设计答案的原则(1)相关性原则,即设计的答案必须与询问问题具有相关关系。(2)同层性原则,即设计的答案必须具有相同层次的关系。(3)完整性原则,即设计的答案应该穷尽一切可能的、起码是一切主要的答案。(4)互斥性原则,即设计的答案必须是互相排斥的。(5)可能性原则,即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。相关问题的接转在回答方式的设计中,应该特别注意相关问题的接转。一般地说,相关问题的接转有以下列几种方式:(1)用文字说明。(2)分层次排列。(3)用框格表示。(4)用线条连接。线上问卷调查,可以邮件、短信、微信、站内信的方式推送给样本库中的目标人群。江苏消费趋势分析问卷调查专案设计
问卷调查中,需要遵守国家对于个人隐私信息的保护,需要提前向被访者说明数据的用途,经许可后才能使用。湖北消费趋势分析问卷调查方案
问卷调查,根据载体的不同,可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式,改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式,打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制;受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查,很大程度减少调查对象参与调查的阻力与成本;通过断点续答功能(回答部分内容退出后下次登录可继续回答),还能有效地利用调查对象的碎片化时间。湖北消费趋势分析问卷调查方案
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