问卷调查有相应的技术要求。首先，要对所调查的问题大体有数。否则很难设计出一份理想的问卷，特别是封闭式问卷答案的拟定不能凭空虚构。其次，调查问卷的设计必须科学。问题和答案要明确，不能使人在理解上产生歧义；问题排列要有序，当调查问卷由若干问题组成时，卷面结构应条分缕析，眉目清晰。问题排列建议是先问事实方面的内容，再问情感和态度方面的内容，然后问理由方面的内容，按先易后难的原则，使问卷逐层深入。三是，答案设计要合理。答案项与项之间避免交叉，在将答案可能系数较高的项目列出后，增加“其他”项目，便于答卷者选择。四是，问卷不要过于繁琐。问卷过于繁琐容易使被调查者产生厌烦情绪，影响答卷的准确性。五是，要重视答卷的组织。答卷前调查者应说明调查目的、填写要求及注意事项；答卷中要防止被调查者互相干扰。调查问卷除特殊需要外，一般不要求填写姓名。问卷调查能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现实问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查。网络问卷调查的优点是无地域限制，成本相对低廉，可用于宏观数据的测量，缺点是答卷质量无法保证。湖北用户满意度问卷调查策划
问卷调查法中封闭型回答的具体方式多种多样，其中常用的有以下几种：1)填空式，即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式。2）两项式，即只有两种答案可供选择的回答方式。3）列举式，即在问题后面设计若干条填写答案的横线，由被调查者自己列举答案的回答方式。4）选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。5）顺序式，即列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。6）等级式，即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。7）矩阵式，即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比着进行回答的方式。8）表格式，即将同类的几个问题和答案列成一个表格，由被调查者回答的方式。山东金融行业问卷调查方案设计您的参与将为我们的研究提供宝贵的支持，我们诚挚地邀请您参与我们的问卷调查。
网络问卷调查，就是用户依靠一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷，分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制，成本相对低廉，缺点是答卷质量无法保证。目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式，而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
问卷设计是问卷调查中非常重要的一个环节，一般来说问卷的基础格式会分为三个部分：标题、引导语和问题列表。标题部分，我们需要让客户明白这个问卷的主题是什么。引导语部分，我们首先可以介绍一下填写这份问卷大概会花费用户多长时间，这样可以让用户有一个心理预估；其次我们可以用大概30-50个字说明一下问卷调查的目的和意义。比如说【本问卷大概包含xx个问题，会花费您大约xx时间，您的耐心填写会给我们的调查带来巨大的意义】等等这类的。问题列表部分，一般题数不能设置太多，尽量保持在15个以内，这样既保证了提问的详尽，同时也控制了用户答题的时间成本。我们通过问卷调查收集了大量关于用户满意度的数据。
封闭型回答有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是：设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。定期的问卷调查可持续跟踪用户对于所使用的商品或服务的满意程度。浙江口味测试问卷调查机构
问卷调查在市场营销活动中被普遍运用于收集用户的反馈和意见。湖北用户满意度问卷调查策划
问卷调研的作用：问卷调查是了解市场信息较为普遍和效率的一种方式，问卷调查可以帮助企业以较快的方式在较短时间内获取客户的真实信息和需求，为企业提供对经营决策有重要意义的信息，可以提供企业在决定新产品的开发方向、改进企业服务、改进渠道布局等方面的关键性信息。问卷调研适合哪些场合：1、企业需要开发新产品，需要了解目前消费者较新的需求方向和趋势在哪？2、企业已经开发了新产品，但是需要了解消费者对新产品的接受度和购买欲望？以及多少价格适合消费者接受。3、企业想要知道消费者对于目前企业的服务和产品是否满意？有哪些改进意见？4、企业想要进军新的区域市场，想要了解当地消费者的消费习惯？哪些产品是竞争对手？湖北用户满意度问卷调查策划
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