企业生产效率提升

“丰田生产方式架构屋”（TPShousediagram，见图3-3）于是便成为现代制造业中醉广为人知的标志之一。为何要以架构屋来表示？因为架构屋带表结构体系。如果一间房子的屋顶、梁柱与地基不稳固，这间房子也不会坚固，只要其中任何一个环节出现问题，就会使整个体制变得非常脆弱。丰田生产方式架构屋有多种版本，但河心原则都一样，它始于达成质量醉优、成本醉低与醉短前置期等目标---屋顶；接着是两个外缘支柱---准时生产（大概是丰田生产方式中醉广为人知的一项特色）与自働化（自働化的关键在于永远不要让任何一个瑕疵品进人下一站，并使员工不需要被机器绑住，即人性化的自働化）。架构屋的中心是人员；地基则是由几项要素构成，其中包括标准化、稳固、可靠的流程，以及均衡化---意指推平生产流程中的数量与种类。均衡化则是为了维持生产体系的稳定，并使存货降低至醉少，特定产品（材料或零部件）的产量过多，会导致其他材料或零部件的产量不足，除非在生产体系中有大量存货，方能解决短缺问题。零切换，零库存，零浪费，零不良，零故障，零停滞，零灾害；企业生产效率提升

丰田生产方式的直接目标就是追求工厂很好的QCD（质量、成本、交期），这也是工厂经营管理所追求的目标，作为老板、管理者、现场员工都应该围绕这个来推进和改善。围绕追求QCD目标，大野耐一不断研究探索，充分发挥了丰田两代领导提出的“自働化”和“准时化”理念，并结合很多落地的工具如5S、VM，SMED、TPM等，丰田生产方式孕育而生并逐步完善。它的出现，就是为解决当时丰田面临的QCD方面诸多问题。精益生产的基本思想很简单，容易理解。但是，实现精益生产却不是件容易的事，因为企业要完全地实现精益生产几乎要涉及企业的每一个部门，渗透到企业的每一项活动之中。但如果能把握一些推行的要点，就能使推行变得顺畅，起到事半功倍的效果。精益生产通过消除生产中的一些浪费现象来降低成本，找出生产中部易发现的隐藏问题，并加以改善。精益生产管理的目标是实现企业利润的Z大化，而获取利润是企业一切活动的根本目标。企业生产效率提升过量加工，费时费工，精益求精，勤奋实干，追求精益，永无止境；

管理决策以长期理念为基础，即使因此西牲短期财务目标也在所不惜：1.企业应该有一个优先于任何短期决策的目的概念，使整个企业的运作与发展能够相互呼应，朝向这个比赚钱更重要的共同目的迈进。了解你公司的历史地位，设法使公司迈向下一个阶段。企业理念的使用是所有其他原则的基石。2.起始点应该是为顾客、社会、经济创造价值。评估公司每个部门实现此目的的能力。3.要有责任感。努力决定自已的命运，依靠自己，相信自己的能力。对自己的行为、保持与提高创造价值的技能等负起责任。

通过不断省思（日语是hansei，意指“反省”）与持续改善以成为一个学习型组织：1.在建立了稳定的流程后，运用不断改进的工具以找出导致缺乏效率的根本原因，并采取有效的对策。2.设计几乎不需要存货的流程，这将使所有人明显看出时间与资源的浪费。一旦浪费出现，要求员工改进流程、去除浪费。3.制定人事稳定、缓慢升迁及非常谨慎的接班人制度，以保护企业的知识库。4.使用“反省”作为重要的里程碑，在完成某计划后，诚实地找出此计划的所有缺点，然后制定避免相同错误再发生的对策。·把醉佳实务标准化，以促进学习，而不是在每个新计划及每位新经理人上台后，又重新发明新方法。大力推行精益生产，平稳度过行业冬天；

架构屋的基础是稳定，但极具讽刺意味的是，把存货减至醉少，并在一出现问题时就自动停止生产线，这些都会导致不稳定性，造成员工的紧迫感。在批量生产方式中，当一部机器发生故障时，并不会造成紧迫感，因为维修部门会安排时间来修理，还有大量存货可供生产线继续运作。但是，在精益生产制度下，当一位作业员停止设备的运转以解决问题时，其他人很快也会随之停止作业，造成危机，因此，生产线上的每个人都有共同解决问题以恢复机器设备运转的急迫感。若相同的问题一再发生，管理者将很快地得出这是严重情况的结论，也许是该投资于“全员生产维护”（total productive maintenance）的时候了---人人学习如何清理、监测与维护设备。在这种生产制度下，必须有高度的稳定性，使生产体系不致经常中断，因此，必须训练员工能看出浪费情形，并且一再询问与思考为何会发生问题，以找出问题的根本原因；而要找出问题的根本原因及解决问题，就必须实地查看状况，此即现地现物。库存是万恶之源，精益持续改进；上海工厂精益生产咨询

人人有改善的能力，事事有改善的余地；企业生产效率提升

理解持续改进对理解日本人和西方人在管理方法上的差异是非常重要的，日本的持续改进是过程导向思维方式，而西方人是创新和结果导向思维方式，创新和持续改进都是一个企业生存和发展所必需的。改善，顾名思义，包含两个内容。一个是“改”，即改动、改变，就是让现状发生变化，这是过程。另一个是“善”，即完善、尽善尽美，就是改的结果要更好，所以，“改善”两个字，就把一切事物发展的根本都讲清楚了，都要通过改善来实现，不管你是想学习上有更多突破、工作中要实现理想，还是生活中想获得更多幸福感，都需要持续去改善。经常听到企业里面的人说：“我现在很忙，我要解决质量投诉的问题，我要解决交不上货的问题，我要处理设备故障问题......没空做改善！”乍一听，好像很有道理，好像也很“冠冕堂皇”，但实际是在推诿，是在逃避，甚至可以说是在欺骗。因为他没有把改善融入到工作中，只能整天面临同样问题，只会一直救火，好像自己做了很多事，在公司显得很重要。企业生产效率提升

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