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及时语企业商机

跨境卖家们争先恐后,在各大平台砸重金做营销。殊不知,没有服务基因的营销就是镜中花水中月。没有质量的客服服务,所有的营销都是耍流氓,都是鼠目寸光。及时语在产品设计之初就在研究这些问题的解决办法。在及时语平台中,通过智能打标签,客服自动化分配流程,邮件工作台/消息工作台,以及数据统计报表等功能,实现了“三个统一,三个提升”及时语利用AI技术,赋能facebook、邮件等渠道,以及亚马逊、独立站等平台,帮助卖家自动化业务流程、智能化运营业务的数字化平台。数据显示,使用及时语后,卖家的转化率能增加13%,员工效率提升100%,服务成本降低30%。长沙及时语业务

跨境服务智能化,是企业大势所趋,AI通过变革交互方式、大数据分析等提升客服、营销、销售等企业服务环节智能化,释放原有营销、销售等市场预算。想要主动升级的跨境卖家可以设法借助机器去做那些耗费心力的工作,利用人工智能客服节省出的时间和提升的效率将是跨境企业比较大的优势。及时语创始团队在客服和NLP人工智能领域有多年经验积累,对跨境电商客服场景痛点有着深刻的认识和理解,致力于跨境电商客服智能化技术研究,持续构建前列产品力和服务力,以更多场景化、智能化的解决方案为跨境电商提供发展新引擎。长沙长沙及时语是什么根据及时语的后台数据显示,卖家使用AI智能及时和客户聊天互动后,能让客诉率降低50%,转化率提高13%。

随着资本将目光投向独立站赛道,大量平台卖家、B2B外贸卖家、国内电商涌入,市场竞争越来越激烈。卖家想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,除了尽早布局之外,还需要提高用户体验。当前独立站正从“以流量为中心”转向“以用户为中心”,谁先赢得用户体验,谁先占领市场份额,及时语可以帮助跨境卖家从选品、引流、获客、到运营和售后,以及客户沉淀复购整个生命周期中利用AI技术差异化实现增长。根据及时语的后台数据显示,卖家使用AI智能及时和客户聊天互动后,能让客诉率降低50%,转化率提高13%;将大量简单重复的回复工作交给智能客服后,客服效率提升了100%,运营成本降低了30%。

每个平台的政策规则不一样,有些卖家在没了解清楚平台的规则就轻易入局,自然会遇到各种困难,以独立站为例,独立站运营能让卖家拥有更高操作权,但不了解海外卖家人文风俗,在对话时难免出现“鸡同鸭讲”的情形。及时语智能客服平台全球语种自动双向翻译,全中文界面,降低运营难度。通过专业的翻译水平,为卖家自动翻译买家语种,支持俚语、缩写、表情、图片等多种新媒体形式,让卖家第yi时间精细理解买家消息的真实意图及情绪,辅助平台优化,同时通过对卖家的相应内容进行自动翻译及实时回复,与全球买家无障碍沟通。及时语打通了全球主流社媒渠道的对接,包括Facebook/Instagram/Whatsapp等,及时与社媒渠道用户沟通。

用户评论的负面信息不及时处理会直接影响主页评分,主页评分低于2分则主页会受到cpm处罚,但是一味的后台删除负面评论也会受到Facebook的监控,导致账号被封,及时语智能客服运用IA自研技术,99%精确隐藏负面评论,99%精细识别并自动翻译全球语种(含俚语)、夸张拼写、图片(包括动图)、视频、链接(如竞品地址)、负面情绪等多种内容进行自动隐藏,对负面隐藏的买家消息进行私聊信息发送,及时有效安抚买家情绪;95%高效回复用户消息,24小时实时自动回复买家消息。及时语帮助客户实现消费者入站后旅程的洞察、营销服务与数据资产的管理,实现流量高效转化,助力品牌成功。长沙长沙及时语是什么

及时语利用自研重心AI技术,赋能跨境多场景营销模式。长沙及时语业务

众所周知,客户服务是完整的销售环节中较重要的环节之一,不仅关乎到产品的复购率,更是品牌建立良好形象的重要环节,因此及时语建议我们要时时刻刻关注客户的咨询、购买、评价动态,通过牢牢把握客户需求,在第yi时间将问题消灭掉,当然,如果按照海外用户的时差去跟踪客户,那基本都需要有客服值班,并且不同国家的消费者有不同的语言习惯,需要我们精通多门语言,了解客户需求。通过及时语智能客服平台,集成多渠道、多系统,集中统一管理所有消息和邮件,基于大数据AI引擎,实时智能快速响应多渠道信息,同时包含全球语言翻译功能,与买家沟通交流无障碍,精细满足买家购物需求,提高买家复购率。长沙及时语业务

北京及时语智能科技有限公司成立于2021-04-25年,在此之前我们已在Saas平台,智能客服平台行业中有了多年的生产和服务经验,深受经销商和客户的好评。我们从一个名不见经传的小公司,慢慢的适应了市场的需求,得到了越来越多的客户认可。公司主要经营Saas平台,智能客服平台,公司与Saas平台,智能客服平台行业内多家研究中心、机构保持合作关系,共同交流、探讨技术更新。通过科学管理、产品研发来提高公司竞争力。及时语严格按照行业标准进行生产研发,产品在按照行业标准测试完成后,通过质检部门检测后推出。我们通过全新的管理模式和周到的服务,用心服务于客户。北京及时语智能科技有限公司依托多年来完善的服务经验、良好的服务队伍、完善的服务网络和强大的合作伙伴,目前已经得到商务服务行业内客户认可和支持,并赢得长期合作伙伴的信赖。

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