广州智能机器人外呼

这种思路的转变，可以借助 CRM培养起牢固的客户关系，以更低的客户体量，创造出更多的价值。牢固的客户关系会让客户与企业越来越密切，客户也会对企业越来越信任。不仅能让高价值的客户感觉受到重视，小型客户也会感觉自己是VIP待遇。只有持续追踪哪些产品能激发客户兴趣，了解客户收到过怎样的营销资料，以及客户兴趣点才能让产品更贴合客户实际需求，成为客户优先。CRM系统还能提供许多其他重要功能，使客户维系变得轻而易举。如：使用CRM设立客户问候或者客户会员制度，定期向客户推送营销信息。基于对客户的了解，可以更加方便我们在话术方面的调优。广州智能机器人外呼

因回访机器人可以解决工作量大、人力成本高等问题，回访机器人逐渐在各行各业广泛应用。01服务行业：满意度回访满意度回访是服务业的重要一环，客户满意度对企业服务优化有极大的参考价值。如政企部门如何获取**的服务评价？回访效率低、时间长，该如何解决呢？**到办事中心办事一般都会先在网上预约，办事系统上也会留存这些数据。根据数据，创建智能回访任务，机器人可自动外呼，询问**的办事体验和感受。在回访过程中支持全程录制，保证回访的公正、透明。对于不满意事项，机器人可进行标记，后续再由人工进行回访了解具体情况。北京外呼线路预测值偏小，人工等待时间长效率低下；预测值偏大，会出现客户应答而没有空闲坐席接听的情况。

多渠道服务企业通过网页、H5、小程序、微信公众号等丰富多元的渠道为客户提供服务。高度整合信息，让企业在使用视频客服提供服务的同时，服务质量和效率也能得到优化。多方会话视频客服不仅支持一对一服务，还能够实现多方会话沟通，解决各种复杂场景下的咨询。不仅适用于客服场景，也可应用于企业内部，实现员工间的视频通信。身份核查身份核查功能可通过远程实时画面抓取、截图拍照、人工审查等多重方式，快速完成核查。满足企业业务办理的核查标准，保证线上办理业务的合规性，降低运营风险。记录回溯视频客服支持视频录制、存档、回放、下载等功能。并且可以根据条件随时回溯和查询数据，便于管理人员进行业务复盘优化。

把控服务质量的方式之一就是对服务通话进行质检。多数企业采用的是人工抽检的方式，无法***反映企业的服务情况。如果想要100%覆盖通话录音，更加准确高效的掌控服务情况，就需要用到智能质检。智能质检以智能+人工的质检方式，深度挖掘对话数据，对客服作出精细的服务水平评估。企业可根据实际业务场景设置不同的质检方案，充分满足质检个性化需求。进一步提升质检的精确度，有利于管理人员对服务质量进行统一把控，维稳服务水平。针对不同的客户类型，设计更有针对性的话术和利益点。

03金融：**催收回访机器人在金融行业，更多的是应用在催收场景。因催收行业的特殊性，金融企业在催收时，要注重话术规范性和服务标准性。受经济大环境影响，M0-M1逾期客户也批量增加。庞大的外呼量由人工完成时间线拉长，易导致一部分M1逾期客户转变为M2逾期客户，追款难度增加。在催收场景，机器人在通话中可针对用户属性、业务类型灵活、向用户传达催收目的及还款要求。在此过程中无需人工介入，节省外呼成本，使催收效率提升。同时，话术经过多次调整，可确保催收合法合规，规避投诉。但具体到实际应用中，达到的效果却并没有那么理想。福州电话外呼系统

两种外呼方式相比，预测式外呼可以根据空闲坐席数自动调整外呼频率。广州智能机器人外呼

具体地址是申瑞国际金座2幢905室，公司在2020-03-05成立。主要负责智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心行业的产品经营。我们的产品与服务是智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心，是一家服务型公司，司实力雄厚，能满足客户多种需求。并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境。公司致力于为客户提供多维度的新兴和成熟技术及服务，智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心有着完善的行业解决方案和产品及服务。公司开创秉承与合作伙伴、客户共生理念，和多家合作企业共同打造完整的商务服务行业链，为用户提供一站式解决方案，发挥企业产品优势，只为给客户带来更好的智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心产品。广州智能机器人外呼

杭州音视贝科技有限公司成立于2020-03-05年，在此之前我们已在智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心行业中有了多年的生产和服务经验，深受经销商和客户的好评。我们从一个名不见经传的小公司，慢慢的适应了市场的需求，得到了越来越多的客户认可。公司业务不断丰富，主要经营的业务包括：智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等多系列产品和服务。可以根据客户需求开发出多种不同功能的产品，深受客户的好评。公司会针对不同客户的要求，不断研发和开发适合市场需求、客户需求的产品。公司产品应用领域广，实用性强，得到智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心客户支持和信赖。音视贝秉承着诚信服务、产品求新的经营原则，对于员工素质有严格的把控和要求，为智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心行业用户提供完善的售前和售后服务。