安全运维需求

ITIL的全称是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一组最佳实践框架，用于IT服务管理，有助于提高服务质量，减少停机时间并降低IT成本。ITIL将IT服务管理过程分为5个主要的领域，即服务战略管理、服务设计、服务过渡、服务运营和不断服务改进。它的功能模块包括以下内容：1.服务战略管理（ServiceStrategy）：制定服务管理策略和计划，包括制定服务目标、需求、质量标准和优先级。2.服务设计（ServiceDesign）：服务设计涵盖了识别、规划以及定义所提供服务的目标市场、流程、和资源等方面。3.服务过渡（ServiceTransition）：在变更管理的指导下，控制新服务的发布和旧服务的退出，确保改变中的资产、配置、知识、契约和服务支持组件（如文档和培训）的受控和安全。4.服务运营（ServiceOperation）：确保交付可靠、安全和高效的服务。监测网络、硬件、应用、安全和服务水平协议等各种资源。5.不断服务改进（ContinualServiceImprovement）：不断监控和评估IT服务，确定潜在改进点，保持IT服务与业务目标的一致性，提高服务质量并降低成本。总之，ITIL是一种实践的框架，帮助企业定义和管理IT服务和流程，提高服务质量，降低风险，并提高企业的IT效率和效益。

2.形成整套运维安全管理体系。安全运维需求

IT服务管理（ITSM）系统可以帮助组织更好地管理其运营和维护，从而提高系统可靠性和可维护性。通过ITSM系统，组织可以更好地跟踪和管理系统的运行和维护情况，以确保系统的可靠性和可维护性。ITSM系统可以帮助组织更好地管理其变更和发布，从而提高变更管理的效率和可靠性。通过ITSM系统，组织可以更好地跟踪和管理变更和发布过程，以及评估其影响和风险。ITSM系统可以帮助组织更好地管理其服务质量和服务水平，从而提高用户满意度和业务效益。通过ITSM系统，组织可以更好地跟踪和监控服务质量和用户满意度，以及提供更好的服务和支持。ITSM系统是一个综合性的解决方案，可以帮助组织从多个角度和维度来管理和优化其服务和业务。通过ITSM系统，组织可以更好地了解其服务和业务的情况，以及实现相应的管理和优化。ITSM系统是一种基于IT技术的服务管理解决方案，可以帮助组织更好地管理和交付其服务和产品。通过ITSM系统，组织可以更好地管理其服务流程、IT资产、供应商、合同、项目、风险和合规性等方面，从而提高服务质量、用户满意度、效率和业务效益。

软件资产管理智能运维安全管理平台SiCAP通过命令复核机制，能够确保对敏感命令操作充分审核。

CMDB系统可以帮助组织更好地实现其IT管理目标。在当前的数字化时代，IT管理成为组织不可忽视的重要问题。通过CMDB系统，组织可以实现对其IT资源和服务的综合管理和控制，了解其资源和服务的构成、关系和状态，以提高其IT管理效率和效果。CMDB系统可以帮助组织更好地应对IT风险和问题。在IT运营中，风险和问题难以避免。通过CMDB系统，组织可以了解其IT资源和服务的构成、关系和状态，及时识别和解决IT中的风险和问题，以降低其IT运营的风险和影响。CMDB系统是一种重要的解决方案，可以帮助组织更好地管理其IT资源和服务配置信息，实现IT资源管理、服务管理和变更管理，以提高组织的IT管理效率和效果，并应对IT风险和问题。在选择CMDB系统时，组织需要考虑其需求、业务流程和技术架构等因素，并评估提供商和解决方案的功能、定制化能力、可扩展性、安全性、可靠性和成本等方面的差异，以选择适合其需求的解决方案。

SiCAP堡垒机升级替换解决方案的实施，在保证了完全满足与兼容旧版堡垒机各项功能的前提下，进一步提升了安全管控，减少了人工干预节点，防范了人为因素引发的安全风险，实现了运维自动化通过升级部署SiCAP堡垒机升级替换解决方案，金融行业客户可获得以下收益 (1)规避了产品老化带来的硬件故障风险。 (2)实现了资产的统一管理、分级管理、自动化管理。 (3)符合了总行对数据库账号的管理要求，实现了数据库账号的自动改密。 (4)实现了运维操作的事前预防、事中控制、事后审计，*面保障了运维安全。 (5)实现运维、巡检自动化，防范了人为因素引发的安全风险，提升了日常运维效率。在运维安全管理不断发展的同时也面临着严峻的挑战，资源不足、信息孤岛、碎片化、响应慢。

随着业务的增长和数字化转型的加速，企业运维工作量增加，因此审核工作量也在急剧增加。人工审核效率低下且容易出现疏漏，运维审核的机制亟需完善。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供运维自动审核功能。支持管理员灵活设置自动审核规则，可配置会话阻断数、命令阻断数、命令告警数、健康度等条件。运维会话如果触发自动审核规则，审核状态会被记为自动审核合规或自动审核违规。自动审核功能帮助企业提高了审核效率的同时，也降低了人工审核存在遗漏或标准不一致等问题。所有资源账户进行统一集中授权管控.资产识别

全场景可视化流程跟踪，实现工单流转可视化、工单处理时效可视化、工单状态可视化，让服务可跟踪提升效率。安全运维需求

由于运维设备多样性和技术栈的差异，堡垒机作为运维操作的安全接入点和集中管控平台，要求必须具备支持多协议运维的能力，以满足不同设备的运维需求。其中，图形协议支持运维人员在可视化的图形界面上进行目标资产的管理和维护。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供图形协议运维能力。支持RDP协议、VNC协议，满足用户Windows、Linux、Unix、MacOS等操作系统可视化运维需求。图形协议运维能够帮助客户提升运维效率、减少现场维护成本。安全运维需求