在市场经济条件下,竞争是不可避免的。当餐饮企业面对竞争时,通常会采用竞争导向的定价目标。竞争导向定价目标是指餐饮企业为应付或避免竞争而采用的一种定价目标,主要有以下两种情况。1.应付或避免竞争有相当多的餐饮企业制定产品价格的主要依据是对市场有决定影响的竞争者的价格。在一般情况下,消费者对价格较为敏感,因此,这些企业的餐饮产品价格不一定与竞争对手的价格完全相同,但会根据自己的具体情况而制定比竞争对手略低或稍高一些的价格。这些企业在成本、费用或消费者的需求发生变化时,如果竞争对手的餐饮产品价格保持不变,他们也会维持原有的价格,但若竞争对手作出价格变动的决定时,他们也会对价格进行相应的调整,以应付竞争。2.非价格竞争有些度较高的餐饮企业通常会以非价格竞争作为定价目标。这些企业非常强调企业的兴旺取决于菜点和服务的质量以及企业的品牌,而不与竞争对手进行价格竞争。采用这种定价目标的企业实际上是餐饮行业的佼佼者,其产品已经得到消费者的认可,也已经培育了一批忠诚的消费者。上海味邦时代餐饮管理有限公司致力于提供专业的餐饮服务,欢迎新老客户来电!金山区工厂餐饮服务介绍
技术能力餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。5.观察能力餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。6.记忆能力餐厅服务人员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。7.自律能力自律能力是指餐厅服务人员在工作过程中的自我控制能力。服务人员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。浦东新区酒店餐饮服务托管餐饮服务,就选上海味邦时代餐饮管理有限公司,有想法的可以来电咨询!
餐饮生产特点1.餐饮产品规格多,每次生产批量小只有客人进入餐厅点菜后,餐饮企业才能组织菜肴的生产与销售。这就意味着餐饮产品的生产与销售基本同步,而不能先生产后后销售。因此,菜肴与其他工业产品大批量、统一规格的生产是明显不同的。这给餐饮产品标准与质量管理带来了许多问题。2.餐饮生产过程时间短餐饮产品的生产、销售与客人的消费几乎同时进行,因此,客人从点菜到消费的时间相当短暂。这对厨师的经验与技术是一个很大的考验,对服务员的对客服务也是一大挑战。3.生产量难以预测就餐客人何时来、来多少、消费什么餐饮产品等一直是困扰餐饮管理者的问题。大多数客人不通过预订而是直接上门来消费的,因此,客人的消费需求很难准确预估,产量的随机性强,且难以预测。4.餐饮原料容易变质相当一部分餐饮产品是用鲜活的餐饮原料制作的,具有很强的时间性和季节性,若处理不当极易腐烂变质,因此,必须加强原料管理才能保证产品质量并控制餐饮成本。5.餐饮产品生产过程环节多、管理难度大餐饮产品的生产从餐饮原料的采购、验收、储存、加工、烹制、餐厅服务到收款,任一环节的差错都会影响餐饮产品的质量及企业的效益,因此,餐饮产品生产过程的管理难度较大。
味邦餐饮集团依托北大、清华数十年深厚的餐饮传统,积累了一套特有的专业化食堂管理体系,主要面向各类院校、国家机关、行政事业单位和企业,输出成熟的餐饮管理模式,提供相应的餐饮服务。是一家集食堂承包管理、团体营养配餐服务、大型食堂厨房规划、设计、开发与管理为一体的大型餐饮连锁企业.味邦餐饮秉承“成就所托、超越期待” 的经营宗旨,以绿色健康饮食为主导,不断创新机制、健全经营体系,完善管理系统;公司追求标准化管理,执行以服务为基础的经营理念;公司拥有自己的蔬菜基地,并建立物流配送体系,为每家餐厅提供绿色蔬菜,实现了一体化运营。餐饮服务,就选上海味邦时代餐饮管理有限公司,用户的信赖之选,欢迎您的来电!
(四)取得满意的三重效益餐饮服务与管理的终目标是获取效益,效益是衡量采用经营成败的依据。餐饮服务与管理的三重效益是指社会效益、经济效益和环境效益。社会效益是指餐饮经营给企业带来的度和美誉度,它可为企业赢得客源,并增强企业的竞争能力;经济效益是指餐饮经营给企业创造的利税(相对效益)以及由餐饮带来的企业其他设施的宾客消费(相对效益);而环境效益是指餐饮企业因采取各种节能环保而带给自己的效益,同时也使企业具备可持续发展的能力,也是企业社会责任感的具体体现。想要员工吃的好,可以选择上海味邦时代餐饮管理有限公司!黄浦区职工餐饮服务介绍
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迎领服务(1)问候客人。(2)接挂衣帽。(3)询问客人有无预订。(4)引导客人入座。(5)交接与复位。(6)迎领服务注意事项。在迎领服务过程中,迎领服务员还应注意下列事项:①遇VIP前来就餐时,餐厅经理(主管)应在餐厅门口迎候。②如迎领员迎领客人进入餐厅而造成门口无人时,餐厅领班应及时补位,以确保客人前来就餐时有人迎候。③如客人前来就餐而餐厅已满座时,应请客人在休息处等候,并表示歉意。待餐厅有空位时应立即安排客人入座。也可将客人介绍至饭店的其他餐厅就餐。④迎领员应根据客人情况为其安排合适的餐位,如为老年人和残疾人安排离门口较近的餐桌;为衣着华丽的客人安排餐厅中间或较显眼的餐桌;为情侣安排较为僻静的餐桌等。⑤迎领员在安排餐桌时,应注意不要将客人同时安排在一个服务区域内,以免有的值台员过于忙碌,而有的则无所事事,影响餐厅服务质量。⑥如遇带儿童的客人前来就座,迎领员应协助值台员送上儿童座椅。⑦如遇客人来餐厅门口问讯,如问路、看菜单、找人等,迎领员也应热情地帮助客人,尽量满足其要求。金山区工厂餐饮服务介绍
上海味邦时代餐饮管理有限公司成立于2022-12-27,位于国通路118号801B单元,公司自成立以来通过规范化运营和高质量服务,赢得了客户及社会的一致认可和好评。公司主要经营团餐,员工餐等,我们始终坚持以可靠的产品质量,良好的服务理念,优惠的服务价格诚信和让利于客户,坚持用自己的服务去打动客户。依托成熟的产品资源和渠道资源,向全国生产、销售团餐,员工餐产品,经过多年的沉淀和发展已经形成了科学的管理制度、丰富的产品类型。上海味邦时代餐饮管理有限公司本着先做人,后做事,诚信为本的态度,立志于为客户提供团餐,员工餐行业解决方案,节省客户成本。欢迎新老客户来电咨询。