4.搞好厨房管理、提高菜点质量厨房是餐饮产品的生产场所,其管理水平的高低直接影响餐饮产品的质量和客人满意程度。因此,餐饮企业应搞好厨房管理,根据客人需要,合理加工餐饮原材料,组织厨师及时烹制出适销对路,色、香、味、形俱佳的餐饮产品,并加强生产过程的控制,努力提高餐饮产品的质量。5.抓好餐厅管理、满足宾客需要餐厅是餐饮企业的销售场所,又是为客人提供面对面服务的领域,它使餐饮产品的价值终得以实现。因此,抓好餐厅管理,既可满足客人的物质和精神需要,提高客人的满意程度,又可体现并反映餐饮企业的管理水平与服务质量。餐饮服务,就选上海味邦时代餐饮管理有限公司,用户的信赖之选,有想法可以来我司咨询!徐汇区企业餐饮服务市场报价
餐厅领班的主要职责(1)接受餐厅经理指派的工作,全权负责本区域的服务工作。(2)协助餐厅经理拟订本餐厅的服务标准、工作程序。(3)负责对本班组员工的考勤。(4)根据客情安排好员工的工作班次,并视工作情况及时进行人员调整。(5)督促每一个服务员并以身作则大力向宾客介绍推销产品。(6)指导和监督服务员按要求与规范工作。(7)接受宾客订单、结账。(8)带领服务员做好班前准备工作与班后收尾工作。(9)处理宾客投诉及突发事件。(10)经常检查餐厅设施是否完好,及时向有关部门汇报家具及营业设备的损坏情况,向餐厅经理报告维修事实。(11)保证出口准时、无误。(12)营业结束带领服务员搞好餐厅卫生,关好电灯、电力设备开关,锁好门窗、货柜。(13)配合餐厅经理对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技能。(14)与厨房员工及管事部员工保持良好关系。(15)当直属餐厅经理不在时,代行其职。(16)核查帐单,保证在交宾客签字、付账前完全正确。(17)负责重要宾客的引座及送客致谢。奉贤区餐饮服务上海味邦时代餐饮管理有限公司为您提供专业的餐饮服务,有需要可以联系我司哦!
迎领服务(1)问候客人。(2)接挂衣帽。(3)询问客人有无预订。(4)引导客人入座。(5)交接与复位。(6)迎领服务注意事项。在迎领服务过程中,迎领服务员还应注意下列事项:①遇VIP前来就餐时,餐厅经理(主管)应在餐厅门口迎候。②如迎领员迎领客人进入餐厅而造成门口无人时,餐厅领班应及时补位,以确保客人前来就餐时有人迎候。③如客人前来就餐而餐厅已满座时,应请客人在休息处等候,并表示歉意。待餐厅有空位时应立即安排客人入座。也可将客人介绍至饭店的其他餐厅就餐。④迎领员应根据客人情况为其安排合适的餐位,如为老年人和残疾人安排离门口较近的餐桌;为衣着华丽的客人安排餐厅中间或较显眼的餐桌;为情侣安排较为僻静的餐桌等。⑤迎领员在安排餐桌时,应注意不要将客人同时安排在一个服务区域内,以免有的值台员过于忙碌,而有的则无所事事,影响餐厅服务质量。⑥如遇带儿童的客人前来就座,迎领员应协助值台员送上儿童座椅。⑦如遇客人来餐厅门口问讯,如问路、看菜单、找人等,迎领员也应热情地帮助客人,尽量满足其要求。
菜单是餐饮企业向客人提供的餐饮产品的品种和价格的一览表。菜单设计与制作的好坏将直接影响餐饮经营的成败。菜单的作用1、菜单是餐饮企业与消费者之间的桥梁与纽带2、菜单决定了餐饮设备的选购3、菜单决定了餐饮原料采购、库存的方式4、菜单决定了餐厅的主题与风格5、菜单决定了餐饮企业所需员工的数量与质量要求6、菜单是餐饮企业成本控制的依据7、菜单是餐饮企业重要的宣传品之一。任何餐饮企业,不论其规模、类型、等级,都不可能具备同时满足所有客人饮食需求的条件与能力。因此,餐饮企业必须选择一群或数群具有相同或类似餐饮消费特点的客人作为自己的目标市场,以便更有效地满足这些特定消费群体的餐饮需求。上海味邦时代餐饮管理有限公司致力于提供专业的餐饮服务,有需要可以联系我司哦!
经营管理,方式多样餐饮企业经营方式有自主经营、连锁经营、租贷经营或特许经营。1.自主经营自主经营的单位餐饮企业特点:(1)虽然有自己的品牌,但企业影响力受到地域的限制。(2)营运费用相对于连锁餐饮企业来说要高,如不能享受到集团大规模采购和广告的优惠,人力资源也无法共享等。(3)自主经营的餐饮企业竞争力较差,但经营灵活,调整方便,资本投入相对较小。2.连锁经营餐饮企业连锁经营的特点:(1)管理模式统一。连锁店以主店为大本营,在一体化管理系统严格的管理下进行投资、采购、出品、服务、销售、业务推广等一系列经营活动,在成本投入方面能够有效地加以控制。(2)连锁企业经营的产品可以说是主店产品的“克隆品”,其餐饮产品和餐饮服务能够保持主店的水准,遇到问题时又能及时得到主店管理系统的帮助和解决。(3)连锁经营可不断增强本餐饮系统集团在市场上的竞争能力。由于其分布地点大多位于新城旺地和繁华的商业地带,加之企业品牌鲜明,传播速度极快,能迅速拓展业务,可形成规模经营。上海味邦时代餐饮管理有限公司是一家专业提供餐饮服务的公司,期待您的光临!奉贤区企业餐饮服务专业方案
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主题餐饮,彰显文化1.地域文化如北京的全聚德,杭州的楼外楼等餐厅,通过特色菜肴和就餐环境等体现了独特的地域文化。2.时空文化如模仿知青生活的龙江餐厅遍布各地,很容易使纠缠着穿越时空,置身于当时的生活场景。3.历史文化如宫廷餐厅,从餐厅装饰、就餐用具、员工服饰、菜肴点心等方面展现某一时期的历史文化。4.乡土文化如在全国各地盛行的农家乐,体现了当地的各种乡土文化。5.都市文化如以摇滚乐为主题,被誉为主题餐厅之父的硬石餐厅(HardRockCafe)于1971年6月14日在英国伦敦海德公园旁开张,旋即在全球掀起主题餐饮的热潮。徐汇区企业餐饮服务市场报价
上海味邦时代餐饮管理有限公司在同行业领域中,一直处在一个不断锐意进取,不断制造创新的市场高度,多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准,在上海市等地区的食品、饮料中始终保持良好的商业口碑,成绩让我们喜悦,但不会让我们止步,残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志,和谐温馨的工作环境,富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新,勇于进取的无限潜力,上海味邦时代餐饮管理供应携手大家一起走向共同辉煌的未来,回首过去,我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜,相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围,我们更要明确自己的不足,做好迎接新挑战的准备,要不畏困难,激流勇进,以一个更崭新的精神面貌迎接大家,共同走向辉煌回来!