家具、建材、窗帘,在展厅里是商品,只有参数和价格,冷冰冰的。但进入用户家中,就成了生活的一部分。用户评价不再只是质量好坏,还关乎用起来顺不顺手、看着舒不舒服、朋友来了有没有面子。这些感性部分正是口碑源头。一个能引发用户情感共鸣的产品,用户才愿意在朋友圈分享,向朋友推荐。把理性功能价值转化为感性情感价值,是打造家居口碑产品的必修课。广州冷启... 【查看详情】
面对咨询公司,企业常遇到一类:开场展示炫酷案例,堆砌华丽词汇,聊到具体行业、用户、竞争格局就含糊其辞,只能套用模板。这类公司的成功只存在于PPT里。真正有实力的策划公司,会先花大量时间倾听、调研、观察,去基层接触用户,去渠道了解反馈。广州冷启动创始人罗启东和徐洪深度研究人类行为心理学,服务雅迪、欧普照明、老板电器等企业时,无一不是从深度调... 【查看详情】
企业在筛选咨询公司时,官网案例再光鲜,也是别人的,与自己无关。真正判断是否适合,是在沟通中看他能否快速理解你所在行业的特性,能否问出直指要害的问题,能否跳出快消品流量思维,站在你行业的用户决策逻辑、渠道模式、交付痛点去思考。如果张口闭口流量、转化,却不懂你的经销商体系、安装交付,那大概率水土不服。他必须懂你的行业本质。广州冷启动服务了如鱼... 【查看详情】
家具、建材、窗帘,在展厅里是商品,只有参数和价格,冷冰冰的。但进入用户家中,就成了生活的一部分。用户评价不再只是质量好坏,还关乎用起来顺不顺手、看着舒不舒服、朋友来了有没有面子。这些感性部分正是口碑源头。一个能引发用户情感共鸣的产品,用户才愿意在朋友圈分享,向朋友推荐。把理性功能价值转化为感性情感价值,是打造家居口碑产品的必修课。广州冷启... 【查看详情】
企业经常困惑于什么是“强价值”。从痛点分析的角度看,用户买一个东西,不是为了拥有它,是为了用它完成一个任务、解决一个问题。所以“强价值”的判断标准只有一个:这东西,帮用户解决了一个多着急、多头疼的问题?比如一台能拍1亿像素的手机,对从不拍照的人,价值就很弱;但对一个喜欢拍远处风景、又不想背长焦镜头的人来说,这个功能就价值很强,因为它解决了... 【查看详情】
看到竞品推新品风生水起,不少企业组织团队拆解、模仿甚至做得更好,结果推向市场却反响平平。问题出在哪?看得见的营销策略,是别人基于自身用户、团队、供应链长出来的“形”;看不见的决策逻辑和资源配置,才是决定成败的“神”。模仿者只抄了形,丢了神。这正是许多企业深陷价格战、SKU泛滥却造不出爆品的根源。真正的爆品方案必须定制化,需结合企业自身的行... 【查看详情】
杰克缝纫机曾陷入SKU泛滥与价格战泥潭,16000多个型号让研发、生产、渠道不堪重负。与广州冷启动合作后,团队没有急于推新品,而是先深入服装厂“蹲点”观察。发现车工在“小单快反”场景下,换料时频繁跳针断线是重要痛点。基于此,将价值钉定义为“强适应”,死磕出“大力猿电机”和“九脑章鱼芯片”组成自适应系统。为让用户秒懂,设计了“穿刺105张A... 【查看详情】
金龙鱼这种体量的企业,产品线拉到足够长,货架铺得足够满,但内部清楚:东西多了,反而缺一个能让消费者“非买不可”的理由。消费者路过粮油区,满眼都是油,选哪个好像都差不多。这时候需要的不是再做一个“也不错”的产品,而是一个“战略大单品”——从现有产品库里,或者从新的消费趋势里,选准一个方向,集中资源打透。这个方向,必须切中当下用户某个真实的焦... 【查看详情】
顾客进餐厅,到底在为什么买单?环境、服务固然重要,但决定复购的永远是“好吃”。湘满楼曾陷入“运营增长”误区,投广告、搞培训、优化服务,业绩却不见起色。后来通过深度调研发现,61%的广东用户和80%的外地用户偏好“偏辣”或“重口味”,用户底层需求是“好吃解馋”,而非新潮体验。于是聚焦“老味湘菜”这个价值钉,从厨师、配方、食材、工艺四大维度构... 【查看详情】
一边是追“冻干”“微生态”概念的品牌,热闹一阵就销声匿迹;另一边是死磕用户痛点的品牌,比如专注“敏感肌修护”的,越走越稳。区别在哪?概念是空的,痛点才是实的。用户买精华,要的不是科技名词,而是“涂完第二天脸滑了”的实在体验。所以产品开发起点应是用户痛点,而非技术卖点。例如,针对“上妆卡粉”的痛点,研发一款真正服帖的妆前乳,把配方、肤感做透... 【查看详情】