C位崛起：新型TMC正逐渐占领市场。目前，市场上企业差旅费用管控模式，除了费控系统、OA系统、邮件审批三类外，还有一类新型TMC正在快速占领市场。费控系统的优势是可对企业费用支出进行精细化管理，相应的费控系统购买成本比较高；OA系统是企业员工使用频率较高的审批系统，可做数据、信息等集成，也可嵌入第三方平台拓展，所带来的问题就是售后服务不能得到统一保障；邮件审批是相对较落后的一种报销审批方式，应用功能单一，受人为因素影响较大；新型TMC，优势在于可无缝整合费用管控和商旅预定的需求，不仅能对企业差旅费用进行合理管控，还可以通过一个平台上完成机票、酒店、火车、用车、用餐的连贯消费体验，企业支付统一发...

员工：从预订到报销，耗时又伤神大中型企业员工的差旅痛点存在于差旅全流程的各个环节，包括差旅预订、审批及报销等。白皮书调研数据显示，为了挑选更有性价比的航班及酒店，企业员工流转于各供应商平台，通常要耗费三十分钟左右的时间进行差旅预订，显然，单独模块的差旅预定服务已经无法匹配日益复杂的人群和业务需求，多渠道分散预订既不够便捷，又耗时伤神。如果借助更为便捷智能的预订方式，让员工能够花费更少的时间在差旅预订环节上，这部分时间可以被用在其它工作上，为企业创造更多的价值。除了预订环节，繁复冗长的审批流程、结算报销流程，也在无形中造成了人力成本的浪费。据白皮书调研结果，企业员工希望在预订阶段增加可选择的...

企业差旅，无论是搜索、预订、变更预订、取消（和退款）还是升级服务的流程，都必须让旅客能够自行完成。开具发票、出具退货凭证、开具对账单、结算和余额查询等业务也应如此。这些都必须有自助服务选项。资料管理、政策配置（价格、服务和可持续性）、供应商优化（即在Excel表格内操作）和费用报销等企业差旅特制的功能，显然也必须有自助服务选项，且要高度自动化。后面，支付流程也必须简化和优化，才能让我们彻底告别费用报销这个环节。若你熟悉企业差旅界的技术基础设施，则很可能会认为“这是不可能实现的”。某种意义上你是正确的，因为采用旧有的、已运行了10到15年甚至数十年的解决方案，是不可能达成这一目标的。但是，下...

多数企业差旅的差旅买手都躲在全球采购与财务部门的荫凉下过着“舒适而隐秘”的日子。而差旅采购经理通常分为以下三类：第1类——“品类经理”这里所谓的“品类经理”，指专业采购人员。其先在差旅（有时是会议）品类采购领域工作3年后，才转向规模更大、更重要的采购品类。此类专业人员几乎不会做出任何重大变更，因为他们都希望在不出现任何麻烦或问题的情况下尽快脱离差旅品类，因此是针对差旅管理公司和一切差旅供应商而言理想的买手角色。第2类——“品类所有人”“品类所有人”通常指曾在差旅供应商企业或差旅管理公司工作、之后跳槽为买手的人士。此类人士大多与差旅管理公司界有着天然的紧密联系，且通常会维持现状，同时也设法紧...