学校智慧供热客户服务平台

智慧供热的优势智慧供热涉及供热行业的设备制造、系统集成、物理设备网及信息物联网的设计和建造、企业运维等环节。供热系统运行涉及系统运行策略和控制策略的制定。系统运行策略是供热工程师综合考虑系统参数指标要求、实现方案、节能及经济性等方面后提出的，需要工程师具备丰富的供热系统、设备、建筑热工等方面的知识。系统控制策略是系统控制工程师提出的，是实现运行方案的控制策略，系统控制策略的提出，需要具备丰富的计算机、网络、自控、过程方面的知识。供热自动化是智能供热系统的基本功能，供热设备的自动运行本质是“机器替人”，强调在无人操作的情况下实现供热设备的不间断运行。智慧供热技术在热源环节的应用 。学校智慧供热客户服务平台

狭义智慧供热包括智能运行、智能管理和人才培养三部分。智能运行是智慧供热的**，涉及到运行监督、运行调节、运行控制和运行评价四大部分。智能管理的**是管理环节的智能。是以智能的方式改造现有的管理体系，提高管理系统的智能水平。智能管理是综合运用现代化信息技术与人工智能技术，通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，智能地为供热运行配置资源，建立并维持企业运营秩序，以达成预定的目标。人才方面，智慧供热对员工能力的需求发生变化，将从单一的设备操作、单一的技能、常规管理能力转换到人机协同、供热技术与信息技术融合、数据诊断与应用、技术保障及支持（如智能设备和传感器的维护与管理）等综合能力需求。学校智慧供热客户服务平台基于GIS+数字孪生的智慧热网应用技术。

供热行业属于传统行业，我国的供热起步于依靠人工运行的分散锅炉房。当前供热行业，一方面，消费端对服务质量的需求日益提升，另一方面，在互联网、大数据、人工智能等技术革新下，传统行业、传统技术面临着深刻的转型，智能化的供应能力让供热行业智慧化成为可能。根据方修睦等人研究，智慧供热包括广义、狭义两个层面的概念。广义而论，智慧供热是一个大概念，是新一代信息技术（移动互联、大数据、云计算、物联网）、新一代人工智能技术（具备认知和学习的能力、具备生成知识和更好地运用知识的能力）与先进供热技术的深度融合，贯穿于供热设备制造、供热系统规划设计、供热系统建造、人才培养、供热运行维护、供热服务全寿命的各个环节及相应系统的优化集成，用于解决供热行业全过程中的复杂性和不确定性问题，提高资源配置效率，实现资源优化。

智慧供热技术在热用户环节的应用在热用户环节应用智慧供热技术，可将用户室温以及热量表相关参数及时发送至供热调度监控中心，监控中心将接收到的数据与目标数据相对比，以此为热网运行参数的智能化控制提供客观的数据支撑，提高供热有效性，在减少能源浪费的同时更好的满足用户在供热方面需要。随着科学技术发展进步，供热行业迎来了巨大发展机遇，供热调节控制水平和能力的提高有了足够的技术支撑和保障。将物联网技术应用在供热系统中，从热源环节、换热站环节、楼栋单元热力人口环节、热用户环节出发，实现对每一个供热环节的有效控制，在不同供热模块之间建立有机联系，提高整个控制的精细化，智慧供热技术的出现和应用，很大程度上促进了整个供热系统的发展进步，逐渐步入“互联网+供热”时代，能够更好的满足节能降耗以及智能化供热等需要。基于大数据分析的符合预测与全网平衡算法。

供热计量温控一体化智能系统是集供热系统控制、计量室温控制于一体的**技术体系，将系统控制、计量及分户控温置于一个管理平台上，该系统主要包括用户室内温度感应器、温控阀、热量表、室内系统控制器、单元系统控制器、室外温度感应器、区域系统控制器、热源厂数据中心控制器等软硬件设施。同时实现分户热计量和分户控温，既满足了用户按用热量计量的要求，又达到了分户控制室温的目的；同时实现对热源、热网、热力站等系统控制，有利于热源厂“按需供热、供需平衡”，有利于促进系统节能比较大化。构筑“数字能源”体系 助力“智慧供热”。学校智慧供热客户服务平台

深入研究先进信息技术与控制方法，实现供热系统协调运行。学校智慧供热客户服务平台

从供热发展的趋势上来看，城市级热网通过互联互通才能很大程度地保障城市级供热安全和能源的高效利用。可预见的是城市级热网会越来越大，越来越复杂，可再生能源等多种热源汇入其中，而用户按需供热的期望也日益增高，想要做到整个热网的安全与高效，同时又要兼顾客户的个性化用热需求，*靠经验调控是难以实现的，无论是效果还是效率都难以达成，必须通过信息化与工业化的两化融合，通过对整个热网数据的分析与模拟，预判可能的安全隐患和不同调控方案的优劣，辅助调控人员决策，并实时反馈调控结果，与当初的预测相比较，寻找差距原因并不断优化，**终实现在安全的前提下对整个热网调控给出比较好化调度方案，这个过程即两化融合下热网的自组织、自检查、自平衡、自优化。学校智慧供热客户服务平台