常州物业保安服务

   并应向司机报明收费数据，如：“您的车计费停车××分钟，请交停车费××元”。放行车辆示意放行时，值岗人员应平伸左臂，注目出车。3．不需记卡收费进出车辆，可只按进出车迎让和送别礼节操作指示行车操作形象。向前手伸一臂，另一臂同时向行车方向示意摆动；。4.行人出入答询①行人出入，应作注目、点头致意迎送礼节操作；②贵宾、员、业主陪同客人出入，应敬礼致候。③凡遇询问，应先向问询者敬礼，然后回答问题；④安全管理员应熟知区内路段和楼号单元，回答应明确快捷；⑤与询问者交谈时，应注意使用下列敬语：“先生（小姐），要我帮您做什么？”“请问，找哪个部门、楼号？”等等。对询问者不可以盘查或其他不敬语对答。5．岗务交接①岗务换岗交接，应按规交接礼节进行，先由接岗人敬礼，交岗人还礼；②双方致礼后，交岗人应报明岗上业务情况，然后撤岗，与接岗人易位。6．值岗禁忌①值岗人员可仪容不整，精神懈怠；②值岗人员不可擅自离岗，不可与他人聊天，不可在岗时做其他与岗位无关事项；③不可让闲杂人员在岗位附近逗留；④除交接岗务外，其他事务不宜在岗亭内外办理。如需办理，在不影响岗务的情况下，离岗到他处办理。保安服务需要不断更新技术和策略以应对新挑战。常州物业保安服务

领导视察、检查工作时。4.3.5其他客户单位要求站岗时。4.4礼节4.4.1在下列场合行举手礼：4.4.1.1着装遇领导时。4.4.1.2站岗、值勤、交接班时。4.4.1.3纠正违章时。4.4.1.4受到领导接见、慰问时；领导视察、检查工作时。4.4.1.5参加外事活动与外宾接触时。4.4.1.6着装在大会上发言开始和结束时。4.4.1.7接受颁奖时。4.4.1.8在参加、大型活动奏国歌、升时，要自行立正行注目礼。4.4.1.9对日常接触的上级领导可以不敬礼。4.4举止4.4.1精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。六安学校保安公司保安服务应具备良好的客户服务意识。

盘查往往会引起对方反感，盘查无疑点后，应表示歉意，语言表示为：“对不起，耽误您了，请！”，被查对方如有不满表示，应解说：“实在对不起，这是例行公事”。对于盘问后的人员，都应有道歉、敬礼、礼送等表示。敬礼要规正，礼送要作请行手式。3.进入车辆指挥①凡进入区内装、卸货物车辆或其他车辆，应按以下程序操作：示意停车、指示分流车辆放行入区；②示意停车操作形象。向来车前方上扬左臂，上扬左掌与臂成直角，五指并拢，按交警停车指示姿式操作；③指示行车操作形象。向前手伸一臂。

3.查验内部职工。门卫保安对内部职工出门所携物品有所怀疑时，可先将其请到门卫室，比较策略地说明意图。有礼貌地要求对方说出所携物品的名称、数量、型号等，并请他自己将包打开，拿出里面的物品。如果对方所带物品不是公物，也不是查控的赃物，应请其将物品收好，并有礼貌地说一声：“谢谢您的合作”，予以放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话，一定不要还口，也不要与其计较，避免矛盾升级。如其所带属不明物品，或为公物，或为被查控的赃物时，应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。如果遇到内部职工不合作，拒绝自己开包接受检查，保安人员不能动手强行打开对方的包，而应立即报告客户单位领导或保卫部门前来处理。保安服务在大型活动中扮演着至关重要的角色。

7.保安服务质量的检查与改进7.1检查的内容与方式7.1.1检查内容根据DB11/T130－2001《保安服务操作规程》和本标准的要求，对保安服务和队伍管理情况进行考核、检查。7.1.2检查方式7.1.2.1监督核查1)驻勤保安队自查。2)大、中队对驻勤保安队的检查。3)分公司对大、中队的检查和对驻勤保安队的抽查，受理客户投诉。4)总公司对所属分公司进行检查，对驻勤保安队抽查。5)总公司保安稽查部对保安队伍进行稽查和考核。6)分公司保安稽查队对所属保安队进行日常稽查和检查。保安服务应注重人员的日常管理和考核。无锡物业保安业务

保安服务应注重客户体验，提供个性化安全方案。常州物业保安服务

   （一）建立竞争有序的保安服务市场机制一方面完善各项保安服务法律法规加强**和各级机关对我国保安服务业的调、监管和调控工作力度；另一方面，要培育统一、开放、竞争、有序的保安服务市场，完善保安从业单位优胜劣汰的从业准入机制，健全产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的法人治理结构和现代企业管理制度（二）加快保安服务业化、品牌化发展一方面从传统保安服务向中**服务转变，提高保安服务的科技含量；另一方面，紧紧抓住时代的发展机遇，推动我国保安服务业走出国界进入**市场，实现服务区域的智能化、品牌化。（三）健全保安职业培训研发体系推进保安队伍职业化建设，逐步提高保安服务收费标准和保安员职业的薪酬待遇、职业保障和社会地位，依法支付保安员工资，并为其缴纳社会保险。落实保安员职业资格等级工资制度逐步健全保安职业培训研发体系，统一保安员职业标准培训。常州物业保安服务