语音服务基本参数
  • 品牌
  • Bothlent
  • 型号
  • TS-USB-6MIC / TS-GX-6MIC系列
  • 封装形式
  • 软件算法+硬件
  • 加工定制
  • 工作电源电压
  • 5
语音服务企业商机

    异步对话听录通过异步听录,将对话音频进行流式传输,但是不需要实时返回的听录。相反,发送音频后,使用Conversation的conversationId来查询异步听录的状态。异步听录准备就绪后,将获得RemoteConversationTranscriptionResult。通过实时增强异步,你可以实时地获取听录,也可以通过使用conversationId(类似于异步场景)查询来获得听录。完成异步听录需要执行两个步骤。第一步是上传音频:选择异步或实时增强异步。第二步是获取听录结果。上传音频异步听录的第一步是使用语音服务SDK(版本)将音频发送到对话听录服务。以下示例代码演示如何为异步模式创建ConversationTranscriber。若要将音频流式传输到转录器,可以添加通过语音SDK实时转录对话中派生的音频流代码。具有conversationId之后,在客户端应用程序中创建远程对话听录客户端RemoteConversationTranscriptionClient,以查询异步听录的状态。创建RemoteConversationTranscriptionOperation的对象,以获取长时间运行的操作对象。你可以检查操作的状态,也可以等待操作完成。 如何快速开始使用语音服务?山西无限语音服务

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    MarketplacesandPlatforms)Camille从2021Nimdzi语言技术地图中发现了今年值得关注的四大趋势。趋势1:语言服务进入AI应用大时代PhotobyMarkusWinkleronUnsplash随着人工智能(AI)技术的飞速发展,以及加速企业数字化转型,语言服务产业已迎来AI应用大时代。之前Camille发布的《GPT-3问世-语言服务工作者要被机器取代了吗?》一文,阐释过语言服务已经离不开AI。2021Nimdzi语言技术地图频频提及AI对于语言服务产业的冲击,但她倾向于将AI重新诠释为“增强智能”(augmentedintelligence),而非“人工智能”(artificialintelligence)。AI是程序代码、数学与规则,它的价值不是取代人类,而是增强人类的价值与能力。如同6月科技创新领域及创投圈名人MarcAndreessen的专访,Andreessen认为人类会在AI的协助下提高生产力、产业会因此创造出更多的就业机会、工资会因此提高,而整体经济也会进一步增长。这个观点和语言服务产业多年来的发展方向不谋而合。新的语言模型、机器翻译质量评估技术推陈出新、各家机器翻译引擎蓬勃发展,推动部分语言服务提供商将服务内容从语言服务转向语料服务(数据清理、标记),大部分语言服务提供商更是增加了AI相关的语言服务,如机器翻译译后编辑。

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    获取语音订阅密钥要配合使用租户模型和语音SDK,需要语音资源及其关联的订阅密钥。登录Azure门户。选择创建资源”。在“搜索”框中,键入“语音”。在结果列表中,选择“语音”,然后选择“创建”。按照屏幕上的说明创建资源。请确保:“位置”设置为“eastus”或“westus”。“定价层”设置为“S0”。选择“创建”。几分钟后,资源创建完毕。资源的“概述”部分提供了订阅密钥。创建语言模型在管理员为组织启用租户模型后,你可以基于Microsoft365数据创建语言模型。登录SpeechStudio。在右上角选择“设置”(齿轮图标),然后选择“租户模型设置”。SpeechStudio会显示一条消息,告知你是否有权创建租户模型。备注北美的企业客户有资格创建租户模型(英语)。对于客户密码箱、客户密钥或Office365版客户,此功能不可用。若要确定自己是客户密码箱客户还是客户密钥客户,请参阅:客户密码箱客户密钥Office365版选择“选择加入”。当租户模型准备就绪时,你会收到一封确认电子邮件,其中包含更多说明。部署租户模型租户模型实例准备就绪后,请执行以下操作来部署它:在确认电子邮件中,选择“查看模型”按钮。或者,登录SpeechStudio。在右上角选择“设置”(齿轮图标)。

   

    让客户做选择题而不是**题。针对客户说话声音过大、过小、过快、周围噪音过大等异常情况,系统需要提示原因。而对于客户打招呼、闲聊等一些与业务无关的说法,系统也能够简单回答。我们看到了一个VUI专业服务团队,他们正在通过做大量的用户拨打测试,了解用户在特定提示音下的反应是什么,研究什么样的交互式更符合用户习惯,同时容易供智能语音系统进行处理。三.智能语音服务在IVR中的应用展望智能语音服务在IVR中的应用已经初步体现了价值,其中主要为节约人工成本,以1000坐席的呼叫中心规模计算,智能语音导航可分流10%以上的话务量,节省100名坐席、每名坐席每年的综合成本以6万元计算,年节约费用600万元。同时用户无需受限于冗长、复杂、效率低下的按键式菜单、带来更高的客户满意度。智能语音驱动的IVR系统扩展业务更加方便,没有层级的限制,可以将更多的业务扩展到系统中,例如与知识库等系统对接,直接回答用户问题,进一步提升自助服务的能力,降低人工话务。我们还可以将智能语音导航系统拓展到手机客户端中,集成在网厅中,用户对着手机和电脑说出需求,即可办理业务,实现多渠道智能语音服务。在传统IVR面临根本性的应用瓶颈时。 有关语音服务订阅的建议区域列表,请参阅设置Azure帐户。

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语音生物识别--呼叫验证技术可以标记可疑的入站呼叫,以在开始前阻止。此外,语音生物特征可用于通过简化的基于语音的身份验证来验证说话人。意图预测--当前IVR认可度如此之低的原因之一是,他们无法在呼叫前其他渠道的客户行程。这种了解和理解客户在线行为的能力对于实现更好的语音自助服务至关重要。通过使用人口统计和行为信息,公司可以利用这种意图来提供比较好的体验。多模式通话--随着智能手机的普及,可以将可视辅助设备与语音通话相结合。客户可以在智能手机上无缝、安全地输入或查看信息,以提高通话的准确性和安全性。这提高了平均处理时间和法规遵从性。会话生成器技术--新的低代码工具技术使非技术资源能够以与数字相同的方式快速构建语音对话旅程。这为公司提供了更大的灵活性和敏捷性来推出会话服务。为了充分利用语音技术进行数字化转型,公司必须确保技术完全集成到数据驱动的客户体验平台中。这意味着有能力发现意图,建立机器人的行动意图,与客户关系管理系统集成,以获取上下文,监测性能和优化自然语言模型,并报告这些行动的效果实时。公司开始将购买力转向首席客户官,他负责监督所有与客户有关的技术。一些具有前瞻性思维的公司意识到。特征提取工作将声音信号从时域转换到频域,为声学模型提供合适的特征向量。河北语音服务服务标准

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    该帐户附带200美元的服务额度,可用于支付长达30天的付费语音服务订阅。当额度用尽或30天期限已过,将禁用Azure服务。若要继续使用Azure服务,必须升级帐户。有关详细信息,请参阅如何升级Azure帐户。语音服务有两个服务层:(f0)和订阅(s0),它们有不同的限制和优点。如果使用的低流量语音服务层级,即使是在试用帐户或服务额度过期之后,也仍可以保留此订阅。有关详细信息,请参阅认知服务定价-语音服务。创建Azure资源若要将语音服务资源(层或付费层)添加到Azure帐户,请执行以下步骤:使用你的Microsoft帐户登录到Azure门户。选择门户左上角的“创建资源”。如果未看到“创建资源”,可通过选择屏幕左上角的折叠菜单找到它。在“新建”窗口中的搜索框内键入“语音”,然后按ENTER。在搜索结果中,选择“语音”。选择“创建”,然后:为新资源指定的名称。名称有助于区分绑定到同一服务的多个订阅。选择新资源关联的Azure订阅,以确定计费方式。以下是在Azure门户中如何创建Azure订阅的介绍。选择将使用资源的区域。Azure是一个全球性云平台,在世界各地的许多区域都可以使用。若要获得比较好性能,请选择离你近或应用程序运行的区域。语音服务的可用性因地区而异。

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