内蒙古行政远程服务利用系统服务外包工作规范

    为切实推进“我为**办实事”实践活动，档案馆留意到**面临的诸多困扰，像忧心事、烦心事和揪心事。档案馆以这些问题为指引，积极发挥自身部门职能，开展“暖心服务”。从**在档案利用方面的高频事项着手，对服务流程进行优化，进一步简化手续。针对“毕业生学历学位材料”“毕业生学籍材料”“录取花名册”“职工亲属关系证明”等和**利益相关的高频业务，推出了“网上办”“邮箱办”“电话办”“咨询办”等多种“不见面”的远程服务方式。这些举措，尤其为身处外地工作或上学的校友在档案查询利用上提供了方便，达成了无需他们跑腿的效果。 提交申请后，档案馆将尽快审核并办理，用户可以在系统中查看办理进度。内蒙古行政远程服务利用系统服务外包工作规范

    档案管理系统具备诸多优势。一方面，它严格对标档案信息化建设要求，完全贴合GJ档案局出台的《电子档案管理系统基本功能规定》以及《数字档案馆建设指南》里关于档案信息化系统搭建的基本准则，建设得规范且合规。另一方面，它凝聚了几十年档案行业的实践沉淀，由档案**和业务团队联手打造。之后还依据用户实际使用中的需求，持续进行二次开发、反复打磨升级，既满足GJ相关规范标准，又紧密贴合用户日常工作场景的真实需要。再者，它的拓展性优、良，能按照不同用户提出的要求，展开二次开发，拓展功能边界。同时，系统预留了不少接口，可与OA办公系统等多种应用系统实现数据对接与集成，便于信息流通。 甘肃高校远程服务利用系统服务资质在单位公众微信号中增加档案业务办理入口即可，业务办理灵活自由。

多维度数据统计概况统计：通过条形图、饼状图、折线图等方式对系统档案数量概况进行统计，提供档案管理者当前系统的馆藏档案情况、各档案状态数量情况、各门类档案数量情况以及档案利用情况趋势。

详细统计：可按照档案门类、年度、保管期限等维度对系统中的存量档案进行具体数量的统计，可统计条目数量，电子文件个数以及电子文件总容量等相关参数信息，同时支持档案的年报统计。

利用统计：主要对档案的利用情况进行统计，如：档案借阅情况、档案浏览次数情况、档案下载情况等统计。

党史学习教育开展以来，南昌航空大学档案馆坚持把“学党史、悟思想、办实事、开新局”贯彻到档案工作每个环节，扎实开展“我为**办实事”活动，利用数字档案管理系统推出“一站式查档”“异地查档”和“远程服务”，实现档案利用“零跑腿”，用科技的“速度”提升人文的“温度”，为**查档利用提供质量高效服务，增强广大师生和校友的幸福感、获得感、安全感。档案的价值在于利用，每一次查档利用既是满足个人需求，也是对档案工作价值的赋能。

档案的价值在于利用，每一次查档利用既是满足个人需求，也是对档案工作价值的赋能。每年，因升学就业、职务晋升、出国深造、工作调动、档案审核等原因，档案查询利用成为服务**高频事项。档案馆早前已率先推出了便捷高效的电话委托办理或委托人代为办理等业务，在一定程度上方便了远程档案利用者。但随着“互联网+”时代的到来，结合档案业务工作实际，档案馆坚持以**需求为出发点和着力点，不断提升**满意度，及时解决**实际困难，不断强化档案数字化管理，通过改变传统的查档利用模式，推进电子档案查阅利用，实现了查档服务再升级，极大提升了服务人民**的有效性和及时性。 可以引入更多的档案查询服务、在线咨询服务等，为用户提供更加便捷、高效的服务体验。

    在多单位全宗管理上，用户可依自身实际需求灵活自定义全宗，凭借不同全宗信息，将数据管得规规矩矩。以全宗为基准，为档案的管理、查阅等合理安排专属权限，还方便使用者在系统里顺畅切换全宗，就算一个部门要处理多个单位全宗档案这么复杂的事，也能处理得稳稳当当，让全宗管理有序推进。谈到多门类档案管理，系统格外灵活，会参考不同单位的真实需要来设置档案门类，既贴合GJ档案局规定的门类要求，又能帮单位打造有特色的门类。并且，可为各档案门类单独设定管理与查阅权限，兼顾档案管理的规范与安全。对于多种线上立卷模式，系统支持各类模式，靠精细调控立卷流程，满足不同客户要求。用户能结合自身情形自定义流程，自主掌控档案上报、审批权。此外，针对不同立卷模式，系统还贴心备有归档范围、标准档案分类两套菜单，满足立卷归档需求，解决业务生疏问题，让立卷更顺畅。 用户可以在此模块中提交各种档案利用申请，如复制、摘录、出具证明等。系统会根据用户的申请需求进行处理。广东城建远程服务利用系统服务方案

如果审核未通过，系统将给出具体的驳回原因，用户可以根据要求修改后重新提交申请。内蒙古行政远程服务利用系统服务外包工作规范

    系统具备完整的业务流程日志，能追溯业务各环节和各用户工作。对于每条业务申请单，从用户提交申请到业务结束，系统全程记录各环节操作详情。管理者可借此了解业务全程，业务情况清晰可查。在业务数据统计上，系统有一定作用。它会分别统计档案馆每年各项业务的办、理数量、前台不同群体对各业务的申请数量，以及业务办、理所耗材料情况。这些统计能为档案馆提供业务数据，方便对档案馆档案业务工作进行总结，也能对员工工作量进行分析，为把控整体工作提供数据方面的支持。 内蒙古行政远程服务利用系统服务外包工作规范