车间人员呼叫调度系统背景技术：随着社会的快速发展和科技的快速进步，车间自动化程度的逐渐提高，车间的安全管理和故障处理也越来越得到人们的关注。在车间管理过程中，在生产设备出现故障时，需要能够快速调度工作人员来处理。然而现有技术中，需要呼叫工作人员时，往往只是简单地通过发送呼叫信号的方式，被呼叫的工作人员往往难以了解到需要处理的任务信息，并且也难以快速找到与需要排查的故障相对应的工作人员，呼叫调度效率低，不利于车间故障的快速排查和解决。技术实现要素：为了解决现有技术中的问题，本发明提供了一种车间人员呼叫调度系统及方法，可以快速确定需要排查故障的设备信息，并快速选择被求助对象，在发送求助信号时一并将设备信息发送给被求助对象，方便被求助对象快速了解情况。为了实现上述目的，本发明具有如下构成：本发明提供了一种车间人员呼叫调度系统，所述系统包括：呼叫终端，所述呼叫终端包括控制按钮、显示屏、控制单元、通讯模块和定位模块，所述控制单元分别与所述控制按钮、显示屏、通讯模块和定位模块相连接，所述控制按钮包括确认按钮、取消按钮、数字按钮和求助按钮，每个所述呼叫终端与一工作人员的id绑定；调度控制器。调度系统是通过连接到PBX系统上对系统上的分机进行呼叫，三方通话，电话会议控制，强插，强拆等功能。中山指挥调度
呼叫功能通过调度系统可以进行一对一的分机呼叫或者一对多的分机分机；状态显示可以显示分机的状态，包括：空闲，离线，振铃，通话中；分组功能系统可以对分机进行分组，对分组可以进行广播，群发短信，录音回放，强拆，电话会议呼叫等操作；短信功能通过调度系统可以进行一对一的分机或者一对多的发送短信；广播功能调度员可以对多个分机进行语音广播，可以选择循环次数，也可以无限循环；录音回放功能调度系统可以对分机进行音频文件广播播放；监控功能调度员通过调度台可以监控分机之间的通话；强插功能调度员通过调度台可以插入分机之间的呼叫；强拆功能调度台可以强行挂断分机的呼叫；转接功能调度员通过调度台把呼叫转接给其他分机；代接功能分机振铃没有接听的时候调度员可以代接该分机的；电话电子地图在图片上定位分机点位来进行调度操作；TTS文字转语音；网络广播采集调度机的音频源给终端播放；会议控制功能调度员通过调度台可以发起电话会议，通过会议控制室对会议室的分机进行邀请，踢出，静音等操作呼叫记录调度台会记录所有的通话记录定时广播系统可以设置在指定的时间播放录音文件视频联动每个分机可以绑定两个视频监控摄像头。北海订制指挥调度调度员可以对会议室的正在通话中的分机或外线“静音”，即该分机或外线在当前的通话中，只能听不能说。
在县/区广播主控中心和镇级分控中心配置可视化广播对讲调度台和IP寻呼话机作为统一广播系统调度，对各个镇的行政村区域的广播终端进行统一管理、实时监控。在行政村的各个公共活动区域等地方安装紧急求助对讲设备及报警柱，发生警情时，可按下紧急呼叫按钮向就近镇级分控中心紧急报警。分控中心或接警监控中心发现异常情况时，可主动喊话，威慑或驱赶犯罪分子。县/区广播主控中心可以对所有的行政村进行定时广播、分区广播、应急广播、喊话广播等。
本发明可以辅助使用首先呼叫终端m180的工作人员快速选择需要其他人员协助的生产设备，而无需手动输入生产设备的id；n的数值可以根据需要选择和设置，例如提供5个就近的生产设备给工作人员选择，提供3个就近的生产设备给工作人员选择等等；所述首先呼叫终端m180的控制单元m130将被选择的生产设备的id和求助信号通过所述通讯模块m140发送至所述调度控制器m200；所述调度控制器m200查找与所述生产设备的id相关联的工作人员的第二呼叫终端m190；调度控制器m200可以存储有每个工作人员可以负责的生产设备的id，生产设备与工作人员之间可以是一对一的关系、一对多的关系、多对一的关系、多对多的关系等等；所述调度控制器m200将调度信号发送至所述第二呼叫终端m190，所述调度信号包括首先呼叫终端m180的id、被选择的生产设备的id和被选择的生产设备的位置，由此被求助对象可以在第二呼叫终端上查看调度相关信息，确认自己是否可以处理该生产设备的故障，避免出现被求助对象与生产设备不匹配的问题。因此，本发明的车间人员呼叫调度系统中，调度控制器可以根据工作人员的呼叫终端的定位数据快速确定需要排查故障的设备信息。能够实现远端办公室的IP话机能够和工地的对讲机，PC客户端，办公电话，广播终端进行通信。
并根据生产设备与工作人员的关联关系快速选择被求助对象，从而保证被求助对象是适合的对象，在发送求助信号时一并将设备信息发送给被求助对象，方便被求助对象快速了解情况，，提高了车间故障排查和解决的效率。在该实施例中，所述调度控制器m200将调度信号发送至所述第二呼叫终端m190之后，所述第二呼叫终端m190的控制单元m130确认自身的确认按钮还是取消按钮被按下；如果是确认按钮被按下，则所述第二呼叫终端m190的控制单元m130通过所述通讯模块m140发送确认任务信号至所述调度控制器m200，所述调度控制器m200记录求助任务和第二呼叫终端m190的关联关系；如果是取消按钮被按下，则所述第二呼叫终端m190的控制单元m130通过所述通讯模块m140发送拒绝任务信号至所述调度控制器m200，所述调度控制器m200重新查找其他与所述生产设备的id相关联的工作人员的第二呼叫终端m190，并将调度信号发送至新查找到的第二呼叫终端m190。在该实施例中，所述首先呼叫终端m180的控制单元m130将接收到的n个生产设备的id进行编号后显示于所述显示屏m120之后，如果所述首先呼叫终端m180的控制单元m130检测到取消按钮被按下。指挥调度软件是集中的控制所有终端的通信，控制，视频联动等功能的利器。辽宁指挥调度
呼叫记录可以按照时间筛选。输入“起始时间”和“终止时间”，点击“查询”即可。中山指挥调度
国家应急指挥系统为提升ZF应对各类突发公共事件和自然灾害的综合响应处置能力,实现应急过程智能化信息化、应急指挥调度可视化可交互、应急决策规范化合理化、应急资源可管理可实战，中电智通构建了统一高效的城市应急指挥系统。城市应急指挥系统接收到突发事件的报警，快速启动应急响应，通过应急指挥系统与现场进行沟通，快速对事件进行分析定性，根据突发公共事件的发展、应急预案或ZF命令等制定应急计划，调度指挥各部门的应急队伍、**、车辆、物资等资源进行应急处置；根据系统反馈的现场周边资源、人员位置以及现场视频等态势信息，实时调整应急计划和调度任务，直至应急事件响应结束。在有线和无线上将语音调度、视频调度、视频会议、视频监控、数字广播、多媒体信息、GIS调度功能融为一体，使得应急指挥调度变得轻松简单。系统可以Z大限度的兼容和利用的各类通信手段和设备，为用户打造Z完善应急指挥体系。将移动人员、车辆、视频会议、视频监控点等各类用户的视频信息实时的推送、共享和转发，真正实现各类视频统一融合调度，使指挥中心或移动指挥人员能够身临其境、运筹帷幄、决胜千里。可展示所有移动人员车辆位置、系统资源分布等信息。中山指挥调度
深圳市一格通讯科技有限公司是一家集研发、生产、咨询、规划、销售、服务于一体的生产型企业。公司成立于2018-07-18，多年来在应急对讲，指挥调度，SIP广播，SIP门禁行业形成了成熟、可靠的研发、生产体系。公司主要经营应急对讲，指挥调度，SIP广播，SIP门禁等产品，产品质量可靠，均通过通信产品行业检测，严格按照行业标准执行。目前产品已经应用与全国30多个省、市、自治区。深圳市一格通讯科技有限公司每年将部分收入投入到应急对讲，指挥调度，SIP广播，SIP门禁产品开发工作中，也为公司的技术创新和人材培养起到了很好的推动作用。公司在长期的生产运营中形成了一套完善的科技激励政策，以激励在技术研发、产品改进等。深圳市一格通讯科技有限公司严格规范应急对讲，指挥调度，SIP广播，SIP门禁产品管理流程，确保公司产品质量的可控可靠。公司拥有销售/售后服务团队，分工明细，服务贴心，为广大用户提供满意的服务。
