监控岗位接待操作要求。（二）报修接待：1、客户通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，并尽可能问清报修室号，报修内容，客户姓名，联系电话等。2、夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门，值班维修人员上门维修，并及时了解修缮情况，修理完成在监控《客户接待记录表》填写该客户报修记录后，加注完成时间和修理人员姓名或工号。3、遇到一般报修，当这监控员必须在监控室客户接待记录表中，根据客户报修内容做详细记录，并与客户预约上门修理时间，并按公司规定及时将该预约告知客户中心，报修接待人员或工程部门，值班维修人员，并记录好告知时间和告知对象工号。4、无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后，应当尽可能地按照公司问责制原则，由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况，并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。监控产品将更加智能化、便捷化，为人们的生活和工作带来更多的便利和安全保障。广州监控
门禁接待：1、当住户忘带门卡，通过门店对讲系统要求开启单元门时，必须在礼貌之意后，问清所住房号，并在监控室《客户接待记录表》中记录，同时友善提醒住户出门带好门禁卡，帮助开启单元门，几分钟后当值监控人员必须按住户所到室号呼叫该客户，用我是“某某某客服中心”想核实一下刚才是您要求开单元门的吗？“对不起打扰了”，“谢谢”等礼貌用语。2、当值班监控员核实呼叫，发现该住户没有答应时，必须立即通过对讲机呼叫值班主管或巡逻秩序维护员，要求他们到该室号检查，并将回复情况记录在监控室《客户接待记录表》中。3、当非住户如外来访问人员，装修人员，设备设施维修人员，投递员等要求开启单元门时，当值监控员必须问清他们要访问的室号和事由，若因门禁对讲故障，可通过对讲系统。呼叫该室号住户核实后帮助开启单元门，除门禁对讲系统故障外，当值监控员不得随意帮助开启单元门得知故障，必须立即通知工程部门维修。企业监控设备监控设备是现代社会不可或缺的一部分。
现今，一个信息种类多元化，传播速度急速化的时代。随着机房的出现，要使得人们信息处理方式发生**性变化，不用质疑，机房发展成为比较好的信息处理工具。为了便于对整个机房环境设备进行统一管理，机房环境监控系统的整体架构通常由监控设备、监测设备、传输通道、监控中心这4层结构。监控系统主要由以下部分构成：监控设备、监测设备、传输通道、监控中心。将配电、电源监控、环境监控、和图像监控结合在一起，提出建设基于TCP/IP传输技术的数字化、网络化机房监控系统工程。1、视频摄像机它负责采集机房中的活动图像，可实时采集大门、机房通道、机柜等现场图像，根据需要，有固定，可动云台，球形机，红外成像等不同的类型。2、报警监测设备包括了许多的设备，象是门磁，微波/红外对射，玻璃破碎器等，如果说有火灾，非法闯入，人为破坏等，相关的报警设备就会发出报警信号。3、环境监控设备它包适监控室内温湿度变化，新风机和漏水监测器等机房环境保障设备，系统可以对各设备报警设置上下限，如果状态超，自动发生报警。4、动力监测设备配电动力设备负责着整个系统的电力供应，保证系统的持续运行，一般是由一级配电，二级配电，蓄电池组，UPS。
监控岗位接待操作要求：（一）一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2、当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。远程监控的技术原理。
视频监控系统实现了视频监控与会议的整合联动，能够灵活有效的对远程设备进行管理。通过对远程监控对象的录像、回放、联动报警、监控策略制定、应急指挥等应用，达到监控与通讯的双重功能，完善满足交通、水利、油田、银行、电信等各个领域的远程监控与应急指挥需求。视频监控系统发展了短短二十几年时间，从模拟监控到火热数字监控再到方兴未艾网络视频监控，发生了翻天覆地变化。在IP技术逐步统一全球的当下，我们有必要重新认识视频监控系统发展历史。从技术角度出发，视频监控系统发展划分为一代模拟视频监控系统（CCTV），到第二代基于“PC+多媒体卡”数字视频监控系统（DVR），到第三代完全基于IP网络视频监控系统（IPVS）。随着技术的不断发展，无线视频监控系统将是无线网络技术多的应用之一。同时随着无线城市的建设，无线视频监控也必将是其K锏应用之一。 监控产品可以单独使用，也可以组合使用。东莞监控平台
随着科技的发展，监控设备将不断演进和完善。广州监控
监控视频切换器的主要技术指标：切换比例，此指标即指切换器的输入路数及切换后输出的路数。如果是矩阵形式的视频切换器，可通过编码任意选择切换比例。如果切换比例是固定的，一般常用的有“四选一”、“六选一”等等。隔离度：这项指标是衡量多路视频信号输入到切换器上时，各路视频信号之间以及它们与切换后输出的信号之间隔离的程度。一般用分贝(dB)表示，此项指标值越高越好。微分增益DG、微分相位DP微分增益DG是指被切换后输出的视频信号与切换前的信号在幅度上的失真程度。此指标值越小，表明失真越小。微分相位DP是指被切换后输出的视频信号与切换前的信号在相位上的失真。此指标值越小，表示在相位上失真越小。一般要求电视监视控系统中使用的视频切换器的DG≤8%，DP≤8°。输入电平与输出电平有些视频切换器还给出输入电平(或输入电压)和输出电平(或输出电压)的技术指标。输入电平是指视频切换器输入端对输入视频信号电压幅度的要求，一般为0.8Vp-p至1.2Vp-p；输出电平是指视频切换器输出端输出电压的幅度标准，一般为1Vp-p至1.2Vp-p。广州监控
