广东外呼系统方案

从数企1.0到数企3.0，我们对于线路资源、细节功能、客户管理、包括学习提升等都在不断迭代和进化，从而让我们的产品更好适应数字化企业场景下的用户需求。通过预估市场需求，我们大胆进行技术创新，提前布局云呼叫中心细分市场，数企ASR语音识别、智能客服及呼叫自动化一体平台项目均已启动研发，未来的数企云呼叫中心将诞生营销型、客服型、智慧AI等众多细分产品。以云呼叫为基础，数企未来将向更大的企业营销通讯平台迈进，在平台业务战略下，我们对企业大数据、算法、智能软件等技术应用，将会有更多的场景及挑战，数企也将推动未来企业通讯解决方案的变革。数企外呼系统的另一大亮点是其智能CRM客户管理系统。广东外呼系统方案

很多用户在选购云呼叫中心系统的时候经常听到业务人员介绍自己的产品是第几代第几代，那么现在市面上比较好的云呼叫中心是第几代？企业选择多的又是第几代呢？首先数企云呼叫中心属于第六代呼叫中心。第六代呼叫中心系统是以云计算为基础的托管型呼叫中心。呼叫中心的软件系统和搭配的相关硬件、通讯的线路资源、日常维护、场地、人员及运营管理都是由企业自己负责。托管型呼叫中心运用先进的通信和计算机技术，集中构建大型的、具有高并发处理能力的呼叫中心系统，通过多用户管理和远程坐席，将呼叫中心坐席分组给位于不同地区不同企业使用；企业专注呼叫中心本身的运营管理，复杂的系统维护和运营服务等交给数企去做就可以了。陕西外呼系统功能过数据统计与分析功能，您可以实时了解销售团队的工作状态和业绩，制定更科学的销售策略。

云呼叫中心在介绍自己系统优势的时候，不仅会介绍自己的线路优势，也会强调自己的功能点众多又实用，那么云呼叫中心的功能点是什么呢？云呼叫中心能够实现录音以及数据收集。对于客户反映的问题，在过去，只能依靠接线员进行人工纸笔记录，在面对复杂问题的时候，解决效率低下。而通过云呼叫中心坐席人员能够在通话过程中实时记录客户所反馈的信息，同时通过企业内部的数据库进行快速检索。录音功能还能够让企业管理人员对坐席人员的服务质量进行随时抽查，保证销售人员的服务质量与接待标准化。云呼叫中心目前应用的行业领域已经非常，展现了逐步取代传统呼叫中心的趋势，所以还没有使用云呼叫中心的老板们赶快联系我试用吧！

数企鱼鹰云呼叫中心让企业可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务，从而提升企业的客户营销效率及客户服务质量。云呼叫中心配备了坐席管理、自动通话录音、数据大盘等大量提升效率的应用。大量企业专线也是数企云呼叫中心的卖点之一，数企与三大运营商长期的战略合作，拥有雄厚的企业外呼线路资源，为用户企业配备长期稳定的线路的同时，还为每家企业准备了多条备用线路，在线路出现异常波动时，能够无缝对接备用线路，让用户能够无感知保持通话畅通。数企鱼鹰云呼叫中心提供实时监控和数据分析功能，帮助团队管理者了解销售团队的业绩情况。

云呼叫中心与传统呼叫中心有什么不同？就分3点给大家简单介绍一下：

首先是部署方式的不同，传统呼叫中心需要购置大量基础设备，安装周期长，成本高。数企云呼叫中心通过云端快捷部署，无需安装电话等基础设备，帮助企业大量节省相关成本。

第二是数据管理方式不同，传统呼叫中心大多为单纯的人工电话坐席，各项数据资源割裂，无法与其它线上服务系统打通。云呼叫中心整合线上来源，同时通过CRM系统及工单管理等，解决多渠道信息孤岛问题。

第三是维护方式不同，一般呼叫中心软件的维护大多需要企业的通信部门或者IT部门与供应商协作，一但出现问题，很难首先时间解决。而数企云呼叫中心拥有专业的技术研发团队深度打磨产品，保证系统高效实用性。 系统内置强大的CRM功能，可以实时记录和更新客户，助力企业构建完善的客户库。河南外呼系统

在这个沟通为王的时代，选择一款稳定的云呼叫系统，无疑是企业迈向成功的关键一步。广东外呼系统方案

部署云呼叫中心后，管理者可实时查看业务执行的一切指标，包括坐席的工作状态、通话数量、未接来电数量，外呼数量等，准确统计每个坐席的工作量，便于统一监督和管理。使用云呼叫中心可根据业务特点自定义设置不同的质检标准和评分标准，得出不同坐席或不同技能组的质检评分，帮助快速发现问题，提升服务质量。自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。广东外呼系统方案