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品牌方通过收集访客的联系信息，将他们转换为潜在客户。当然，现在的用户没有那么容易立即给出他们的邮箱和联系方式，这时企业需要向他们提供一些对他们有用的诱饵，例如白皮书，行业资讯，无偿软件，会员资格，试用资格，无偿教程，网络研讨会和其他有价值的内容。同时，为了实现这个目标，落地页和提交表单也应当进行优化。这个过程企业需要通过文字、图片、资料、电话等多种方式与访客进行沟通，一套富媒体的集客软件必不可少。通过自动拨打电话并在21秒内吸引潜在客户的注意，企业能够快速建立与客户的联系。河北在线网站客服系统数企21秒云集客好用吗

随着互联网和社交媒体的发展，企业与用户之间的沟通渠道也越来越多元。如何很大程度上整合各个渠道的客情并进行收集分析，是企业做好客户服务联络的关键。然而，如今很多2B生产制造企业的客户服务渠道仍然聚焦在传统的400电话上，无法对接或不重视当前主流的微信公众号、官网、小程序等各种新兴渠道，很难满足不同渠道接入的客户需求。

2B生产制造企业在服务人员效率上也暴露了一些问题。一方面，相比于普通快消行业，生产制造企业的产品本身就非常复杂，对于专业能力和产品知识库也更加依赖。鉴于缺乏辅助工具的支撑，再加上客户服务人员能力水平的参差，就直接导致了企业很难为客户提供及时和专业的服务。 河北在线网站客服系统数企21秒云集客好用吗在当今竞争激烈的市场环境中，企业急需高效的市场营销手段来吸引和留住客户。

对于企业来说用户留存就是可持续发展。留存率和复购率是让用户多次转化，也就是我们常说的回头客。就好比开店，没有回头客的话就算开业的那段时间再火爆都没用。对于线上推广的品牌来说，让那些初次购买的用户，变成你的忠实客户，客户多次购买、营销成本慢慢变成0，才有得赚。留存考验的就不只是销售了，而是建立关系。现在很多品牌在做的社群营销就是建立关系的一种方式，微信里的社群、朋友圈，传达一些优惠活动、产品信息之类的，跟客户保持长期沟通才能做好留存。

如果企业是做单渠道拓客或者线上拓客渠道很单一的话，传统的客服系统是完全够用的，但是现在做生意只依靠一两条渠道所提供的商机是完全不够用的，想要快速拓客就要做多渠道矩阵，这样就少不了集客系统来进行客户对接及管理了。

集客系统种类繁多，功能多样，但其实重要的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心，智能工单系统、智能AI机器人，客户管理这些重要功能。之后好的集客系统还会根据企业在操作中的实际需求指定其他附属的相应功能，真正地做到契合企业实际情况，从可以更好地服务企业。 数企助力中小制造业企业实现工业互联网数字化新基建，数企科学、可行的数字化转型方案。

用21秒云集客，功能强大的企业数据一站式管理工具。沟通前访客不愿离开，21秒云集客弹窗展现不招人烦，热情亲切的招呼提示，文字、即时电话等多种沟通方式可选。沟通中，访客问题立马解决，21秒快速电话点击即可和设置好的专业人员电话沟通，客服在后台一键添加微信、一键提交留言工单，方便快捷。沟通后，与客户保持联系。使用21秒云集客，CRM统一管理客情，工单跟进更加智能化，全部数据助力准确营销，自动提醒回访计划，不再遗漏客户。结合企业实际的业务战略目标，数字化转型目标来制定企业数字化的具体演进和实施路线设计。江西在线网站客服系统数企21秒云集客怎么样

所有线索来源的客情都能统一进行管理的一站式客户营销系统。河北在线网站客服系统数企21秒云集客好用吗

同一个企业旗下的多个抖音账号都能通过21秒云集客进行统一管理，所有的粉丝留言、私信都能在后台及时回复，免除了切换账号浪费的时间、也避免了切换账号带来的客情遗漏。

很多企业都有许多微博账号（个人号和企业蓝V号），通过21秒云集客进行连接，就能在一个后台对不同账号的咨询、粉丝留言、私信等进行回复，客服人员能够帮助业务人员进行客户沟通。

配备了21秒云集客，就能实现微信公众号、微信小程序、腾讯广告等多账号多平台的客户咨询，都能在企业微信后台统一打包处理。所有端口渠道均已打通，一键认证即可建立连接，方便快捷。 河北在线网站客服系统数企21秒云集客好用吗