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随着图书馆数字文献资源的规模越来越大；数据库品种数量越来越多,；读者服务的手段（远程、移动、跨库搜索等）也越来越多样化。但是，如何能使图书馆清晰了解读者的阅读行为，优化现有数字文献馆藏，让有限的数字资源采购资金发挥更大的读者服务效益？其中，哪些部门、哪些读者在使用？使用哪些文献数据库？数字文献利用统计在图书馆工作中，越发显得越为重要。然而，数字图书馆目前服务现状是：图书馆统一采购数字文献资源，图书馆的读者各自分别访问一个个的数字文献资源数据库。现有的文献数据库-读者文献利用模式在示例的网络拓扑中，我们很难确定图书馆所处的位置。由此可见，随着读者数字文献需求不断增长、文献数据商蓬勃发展，图书馆的服务功能却正在逐步被边缘化。在上述文献数据库-读者文献利用模式中，常见的传统计量评价方法包括：图书馆资源首页数据库进入次数统计、文献数据库原厂商各自提供的访问量/下载量报表等。但实际情况是：这些数据很难真实反映读者文献数据库的实际利用情况。“知识链分析”按钮将启动一个基于所截获文献的语义概念关联分析服务。提供数字图书馆咨询热线

专题信息服务，通常是搜集并整合来自各种渠道和门类的信息，使信息变得更为有序，方便用户在专题栏目数据库查找信息资源。及时定期地对专题信息资源数据库进行更新并主动介绍给用户，图书馆根据对用户的习惯和个性的分析，根据用户要求积极地为用户提供了各种数字化服务和各种信息。工作可通过发送原文请求定制检索需求。图书馆根据各种服务对象所感兴趣的信息资源，对其进行深度处理，，为用户组织和收集数字资源。图书馆还应建立方便图书馆工作人员和用户之间即时交流在交流中了解用户的意见和需求，以更好地做好医院图书馆的数字化建设和管理工作。数字化图书馆还应注重对新的平台系统的开发，从多方面 、多角 度充分满足用户的多样化需求 。怎样数字图书馆价格信息针对不同类型用户的知识需求 收集和分析，形成用户类型库，以用户需求为驱动。

   文献概念的发展经历了三个阶段：初见于《论语八佾》，宋代朱熹解释为：文指典籍，献指熟知史实的贤人。近代一般理解为具有历史价值的文章和图书或与某一学科有关的重要图书资料。现代学者认为，文献是记录有人类知识和信息的一切载体。它由四个要素构成：文献内容、载体材料、信息符号、记录方式。文献等级分类零次文献指未经正式发表或未形成正规载体的一种文献形式。如：书信，手稿，会议记录，笔记等。特点：客观性，零散性，不成熟性。

图书馆馆员是信息服务的提供者 , 馆员的数量 和质量很大程度上影响着图书馆信息服务的质量 。 但图书馆由于有限的规模 , 普遍存在馆员数量 少 、高职称馆员匮乏 、人员知识结构不合理等人力资 源问题 ,导致图书馆难以开展高层次 、特色化 、个性 化的信息服务 。   而且现阶段图书馆馆员来源较 为复杂 ,许多图书馆工作人员并非图书情报相关专 业出身 ,馆员质量良莠不齐 ,部分人员未能具备良好 的图书馆专业素质 。   在 日 新月异的数字时代下 , 部 分馆员也不注重 自 身的继续教育和知识更新 , 其个 人能力只能提供基础的图书馆服务 , 而其计算机能 力 、信息管理能力 、数据挖掘与分析能力以及外语能 力等专业素质都不足以支持其提供更高质量的信息 服务 。并借助大数据方法和技术对 行为知识进行获取、组织和应用，为主动式科技文献资 源服务提供基础和保障。

文献传递是将用户所需的文献复制品以有效的方式和合理的费用，直接或间接传递给用户的一种非返还式的文献提供服务，它具有快速、高效、简便的特点。为满足用户对图书馆缺藏期刊论文、图书等文献的需求，更好地为教学科研服务，部分图书馆会为用户提供文献传递服务。文献类型包括期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献等。现代意义的文献传递是在信息技术的支撑下从馆际互借发展而来，但又优于馆际互借的一种服务。如果师生读者在学校图书馆现有的资源( 纸质资源和电子资源 ) 中找不到所需要的原文文献（主要为论文），您就可以到图书馆申请开展文献传递服务。通过开展文献传递服务，不仅缓解了图书馆经费、资源不足与读者日益增长的文献需求之间的矛盾，也对教学科研起到了很好的支撑作用。数字图书馆支持多媒体文档的保存、管理以及搜索模式，从而建立一个新型的信息资源平台。运营数字图书馆系统

数字图书馆信息查阅检索方便 以往图书资料的查阅，繁琐而不便。提供数字图书馆咨询热线

图书馆数字资源服务是图书馆重要服务工作之一，数字资源服务水平直接影响着读者满意度变化。一站式检索平台开发建设为资源管理人员提供了虚拟的资源统一平台，把多个资源库智能地统一成一个更大地资源库，将图书馆各类平台、结构各异的文献资源进行有效对接，实现馆内文献资源的**充分利用****，打破了读者与资源间隔阂，真正使读者零距离地获取知识，极大提高了图书馆资源利用率，满足了读者需求，提升了图书馆整体文献保障水平。提供数字图书馆咨询热线

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