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上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。礼貌服务用语是员工完成各项工作，提供较佳服务的较基本条件，因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。如：您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属领导前来答复。保安员正在进行交接，岗位上如果发生问题，应暂停交接。镇江保安推荐

保安人员在呼叫他人应报清被呼叫人的身份，呼叫班组领班的，应呼叫“××领班听到请回答”呼叫部门负责人的应呼叫“××主管、××经理、××主任”呼叫队员的应呼叫被叫队员的全名或所属工作岗位。例：“生产楼岗听到请回答，”不得呼叫领导姓名或同事绰号：安保服务**提供商是指以**实体方式向另一机构提供安保工作服务的合约人。私营安保提供商在实际服务中具有独特的优势，同时也具有一些难以避免的劣势。安全服务提供商主要提供防御性和保护性行动，并且应该完全符合所在国的法律法规。这一点区别于在国际法中本身就非法、并主要从事进攻性任务的雇佣军。镇江保安推荐保安员的培训应以国家有关规定为前提。

在沟通中，保安员要充分重视“听”的重要性，多听多想，少说多做。保安员要力争做一名忠实的听众，同时让客人知道自己在听他们说话，不管客户的谈话内容是赞扬还是抱怨，都要认真对待。保安员在与大家进行沟通时，应当目光专注，尊重对方，对于大家反映的问题，要集中注意力认真听。与服务对象交流时，如果有问题产生时保安员要先记住，等对方把问题反映完再询问，中间不要打断对方，不要在大家叙述时插话，因为插话是一种相当失礼的行为，实为沟通的大忌。保安员与服务对象交流时，心胸要开阔，当听到不同意见时，要理智冷静的思考，想想如何吲答比较妥当，避免出现不愉快的情绪，破坏沟通氛围。

通过“可视化管理”“指挥调度中心”“人脸识别监控”为保安队伍配备上“大脑和眼睛”；通过“多媒体即时通讯”“巡查巡检信息上报”升级保安队伍的通讯手段；通过“建立重点人员黑名单信息库”“大数据库智能分析”为保安队伍升级监测手段；通过“外来访客管理”“门禁管理制度”“车位智能引导”为保安队伍减少人力成本；通过“线上职业技能培训”“心理评测”“考勤打卡制度”为保安队伍明确纪律，这一系列的技术手段辅助保安队伍，让保安队伍从一盘散沙的“雇佣兵”变为组织严密的“正规军”。当智能化科技手段为保安市场赋能，加上有关单位部门的大力整顿后，保安市场必将经历翻天覆地的变化，经过时间的沉淀，一些规模小、非正规的保安企业将被淘汰，保安服务市场将迎来发展，保安岗位也将引进大量较好人才，职业保安的社会地位和大家认可度也将大幅提升。保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。

一级检查由班组组织实施：（1）每个员工每天在本岗位区域工作的同时进行火情安全的检查，排除不安全因素，对自身不能解决的火情隐患及不安全因素上报班组长。（2）每个员工应对本岗位所负责区域的防火工作负责。（3）各班长及时组织处理存在的安全隐患和不安全因素，对处理不了的问题及时上报上级领导。（4）接班时应将本班防火安全注意事项和存在问题向下一班交待，以保障工作的连续性。二级检查由物业服务中心领导实施（1）物业服务中心领导每季度组织各部门管理人员对管辖区域、设备物资（特别是易燃易爆物品）进行一次多方面检查，并填写《消防检查情况汇总表》。（2）检查各部门对防火安全工作的执行落实情况。（3）组织处理火险隐患，总结经验教训向员工进行安全教育，增强员工的安全意识。（4）对物业服务中心不能处理的安全隐患，及时上报公司或报告公安消防部门处理。保安服务公司定期向客户单位征求意见。镇江保安推荐

保安从业单位建立健全岗位责任制度。镇江保安推荐

保安从业单位服务管理制度是现代企业管理制度在保安行业管理中的体现。是实现保安从业单位目标的有力措施和手段。它作为保安员行为规范的模式，能使保安员个人的活动得以合理进行，同时又成为维护保安员共同利益的一种强制手段。保安从业单位服务管理制度，是保安从业单位进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。保安从业单位建立健全岗位责任制度应遵循的原则有：因事设岗、职责相称；权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确；责任到人、便于考核。岗位责任制的内容主要包括：保安从业单位、部门的总体职能；内设处室的主要职责；保安服务岗位的设置及其职责。镇江保安推荐