为什么仓库管理较怕的就是退货?首先就是精品库存的查看,要了解到是否需要补货,保障客户的使用不会受影响。如果是包装原因引起的退货,那么就会引申出找供应商要包装的工作,如是产品质量问题,要了解故障情况,分析是不是人为因素造成、是不是在三包范围,厂家能否接受,以及库内人员工作自查问题、整改报告,维护客户关系等等。仓储部门如果没有好的退货管理,那么退货便会成为仓储部门混乱的始作俑者。当然,退货是消费者的权利,企业要制定良好的退货管理流程和制度,让退货管理变得更简单,让仓库员工更轻松。买家不同意退货的话,如果货值不高的话建议还是退全款。宁波货物退仓储存怎么收费

仓库退货管理的难点?1、仓库收到的门店退货没有单据可查。管理过退货的都知道,由于对门店的管理不够规范。门店打包退货时,不放入退货清单,有时甚至连哪家门店的退货都难以确认。2、退货过于零散。由于退货过于零散导致的供应商退货位不够用。3、门店在和司机交接退货时未准确清点数量。由于处理退货一般会存在滞后性,仓库清点退货数量可能在仓库收到退货的很多天之后了,当仓库发现数量或品项不准确时,追责更加困难。4、供应商不及时拉走退货。有的供应商车队隶属第三方物流,不负责拉走退货,导致退货积压。5、退货人员不及时处理退货。门店对仓库的投诉率增加。6、存在一品多供应商。退货人员在处理应该退给供应商的退货时无法确认给哪一家供应商。7、库内报损的商品责任认定困难。江苏商品退仓储存模式海外仓系统,无缝对接FBA仓库协助海外仓储解决退换货业务。

企业内部的仓库退货管理问题:缺乏专人统一管理退货:货物退回到仓储部门后,缺乏相应的流程与制度,更是会造成退货方面的混乱。有些仓库内部没有对退货管理统一的管理人员,退货来了,谁看到就谁管,这样往往会造成混乱的情况。比如:如果是质量的原因,客户可能会直接退给质量负责人,而包装问题可能是物流部门专门负责发货的人员。退给不同的人可能会导致相关人员当天没在,没有接受货物,然后耽误了退货流程的进一步推进,导致客户满意度下降。
仓库退货分类:1、临保(将要过期)商品退货:退货员定期生成明细表,根据报表显示,到指示库位进行实物盘点确认,必须确定产品数量、失效期是否与报表一致,如失效期与库存报表不一致,需在系统更新产品失效期;更新完成后,退货员将临保商品报表发至客户相关人员,由期与商家沟通退货或促销处理;2、质量问题或商家原因的坏货退货:仓库日常操作如拣货、补货或盘点等操作过程中,如发现商品质量问题,或属商家责任引起的不符合发货标准的商品,需拍照举证,将其暂时盘至残次区,实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理;3、如在收货抽检、日常出货开箱抽检过程发现开箱短少,仓库举证后确定商家原因的差异,可做虚拟采购退货单出库,仓库不需做实物退货。退仓的方式:发往某个地址(Ship-to Address)。

退仓的范围包括各领料部门的不合格品和多余合格品。各领料部门清点需要退回仓库的材料的种类和数量。如属于合格的材料,由各领料部门直接到仓库办理退货手续。如退仓品为不合格品,则需要填写不合格品退仓单。由工艺、质检等相关人员对退仓的原因进行确认审核不通过则由各领料部门重新填写退仓单,再次审核。如审核通过,各领料部门在不合格品上贴上不合格标记,并将不合格品及退仓单带到仓库退仓。仓管员接收退仓物品,放入对应库区,并在系统中输入退仓单。仓库打印退仓单,双方签字存档。如果觉得库存数量较多,货值较高,可以选择发往某个地址。苏州商品退仓储存
清算变现这种方式只适用于可售库存的商品、亚马逊精选的部分商品。宁波货物退仓储存怎么收费
企业内部的仓库退货管理问题:缺乏相应的责任制度使得处理退货的工作成了企业内部人人趋避不及的一个区域,很少有人会愿意来主动承担这项工作。由于缺少其他部门的配合,负责处理退货的员工工作积极性也普遍不高,退货品如果刚回到公司,经过检验,可以继续使用的精品要及时归位上架,如果没有及时进行处理,退货品就会被人遗忘,销售又找不到货,时间过得久了,精品变废品了。废品要当作精品一样来管理,设立废品仓,及时处理采退给供应商。宁波货物退仓储存怎么收费
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