美国物料退仓储存流程

退仓的原则：退仓前商品下架原则：退仓前商家要将商品从店铺下架，以免退仓单生成后店铺还有订单流入，对仓库的退仓工作造成干扰。这个较好通过系统实现，人工干预会有遗漏的可能。退仓前盘点原则：退仓前仓库必须对要退仓的商品进行盘点，盘点结果及时通报给商家，并在系统中进行同步更新。这样做两个好处：一个是商家可以尽快确认是否对退仓数量有疑问，另外一个是系统中同步更新后，可以按照盘点的结果生成准确的退仓单。追责和退仓两条线原则：有了上面的盘点原则和追偿原则，商家和仓库不能再以任何借口不退仓，追责和退仓两条线分开走。这样不会因对退仓数量有争议而延迟退仓。清算变现这种方式只适用于可售库存的商品、亚马逊精选的部分商品。美国物料退仓储存流程

FBA退货换标操作流程：1、 提供仓库地址，卖家在亚马逊平台操作移除订单；2、当所有包裹显示递送到美国仓库时，业务员会所要产品标签，之后提交文件给仓库；3、仓库清点产品，操作换标，装箱，提供装箱清单；4、业务员向卖家索要外箱标签；5、仓库收到外箱标签，贴标，发出，提供物流单号。账号被封已是很无奈的事情，换标更是需要额外的支出，当卖家出现以下情况时，需要FBA退仓换标：1、Listing审核不合格或无效不通过；2、账号被关或投诉，更换新帐号销售；3、帐号销量不佳，更换高质量B帐号销售；4、国内发货后，标签错误致无法销售，需重新上架。美国物料退仓储存流程如果FBA仓较繁忙，则处理时间相对延长。

仓库退货分类：1、临保（将要过期）商品退货：退货员定期生成明细表，根据报表显示，到指示库位进行实物盘点确认，必须确定产品数量、失效期是否与报表一致，如失效期与库存报表不一致，需在系统更新产品失效期；更新完成后，退货员将临保商品报表发至客户相关人员，由期与商家沟通退货或促销处理；2、质量问题或商家原因的坏货退货：仓库日常操作如拣货、补货或盘点等操作过程中，如发现商品质量问题，或属商家责任引起的不符合发货标准的商品，需拍照举证，将其暂时盘至残次区，实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理；3、如在收货抽检、日常出货开箱抽检过程发现开箱短少，仓库举证后确定商家原因的差异，可做虚拟采购退货单出库，仓库不需做实物退货。

仓库退货之客户退货：业务部接到客户退货后应及时通知成品仓，成品仓再通知车队长安排司机退回。退回的成品无论客户是否开出退货单，随车的司机都必须按成品仓库要求开出《退仓单》由业务员货或相应跟单员进行确认后，成品仓再根据《退仓单》品名规格及数量进行确认并办理退仓手续，手续不全不办理退货手续；已办理退货手续的退货，如有质量问题，仓管员应马上开出《不良品处理报告》交品管部处理，并跟进处理结果，未及时办理退仓手续的退货，如有打湿或遗失由车队承担全责。有一些海外仓提供退件处理可以把货物从FBA退回海外仓，做退货换标，重新入仓让商品能够重新二次销售。

如何节约亚马逊FBA退仓换标的成本呢?1、选择价格低，无隐性消费的海外仓。及束海外仓换标操作费：1kg以内，0.65美金/件，包含所有杂费：出入库处理费，大小标签费，包装费；无其他隐性消费。2、选择合适位置的海外仓。小怪兽亚马逊换标团队在海外拥有自己独自的仓库，针对亚马逊卖家的发货中出现包装损坏、FBA退仓换标等有一定优势，而且承诺只收一次人工费用，运费成本减少。3、创建货件时以海外仓为发货地址，这样基本会就近分配。运费降低。4、装箱操作时按照亚马逊的要求，在50lb以内尽可能的装箱，减少箱子数量。运费降低。注：及束海外仓换标计费结构：1kg以内，0.65美金/件+尾程运费。卖家要进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。美国物料退仓储存流程

如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。美国物料退仓储存流程

如何改善退货问题？买家之所以退货，都是有一定原因的，很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确，从而导致退货，卖家可以从review中总结原因。 产品描述细致完整：如果因为产品描述不够细致清楚，导致客户的理解错误，卖家要吸取教训，进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。如果是产品本身的问题，例如色差、材质、款式之类，卖家要仔细检查产品描述和图片，保证图片与原物不要相差太多，产品描述中材质和款式要重点突出。美国物料退仓储存流程

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