随着科技进步和消费升级,消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,“智慧酒店”日益得到重视。智慧酒店以顾客体验为导向,主要围绕系统架构、服务流程展开,根据市场和环境的变换,坚持不断以创新管理和服务。注重科技研发,依托互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、通信技术等现代化中心技术,提升酒店的档次和管理水平。智慧酒店致力于节约人力成本,利用现代化的中心技术,较大程度地为酒店降低人力成本。上海佳英斯智能科技有限公司以效果为生命”保障酒店客控系统品质。松江区专业酒店客控售后
21世纪是科技化的世界,智能化已经渗透到人们生活的点点滴滴中,智能穿戴设备,智能汽车,智能手机,智能洗衣机,智能袜子等等一切应有尽有,对于这样的趋势当然酒店也要赶上,为迎接这样的挑战酒店客控系统诞生了,它利用一切可能的先进技术为酒店实现智能化效果,带给客人更好的住宿体验,从而提升智能酒店的品牌形象,那么酒店方对智能客控的要求都有哪些呢?其实智能酒店对客控的要求大部分也是酒店客人对酒店的要求,如需要稳定可靠的系统,对灯光氛围、空调、窗帘、多媒体等设备的智能化要求,这不只满足客人的住宿需求,同时也给酒店降低运营成本,空调和灯光的控制就是较好的节能体现。智能酒店客控维护客控系统安装完成时,一般厂家都会按照酒店的要求将程序设置好。
智能酒店的智能化到底表现在什么地方呢?1、客控系统能自动辨别客人的身份。多数传统酒店所用的房间插卡,只可作为取电开门的工具,而升级后的客控系统,只凭着自身内置的读卡器,迅速识别客户的身份信息,并作出区分,要知道酒店的客户类别是比较多样的,老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇,客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。2、客控系统能进行客人的自动办理。信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态,另外它所具备的客房办理操控模块,覆盖了整个酒店,便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象,节约时间的好帮手。控系统能自动识别房间所处的状态,这样提高了酒店的工作效率。3、客控系统能控制客房设备的运行状态。
酒店客控系统有哪些功能模式?入住模式:客人在前台登记完毕之后,这个房间就会由待租转为已租,通过酒店管理软件系统或者是本系统配套管理软件将该信息传送到酒店客控主机,酒店客控系统。欢迎模式:客人持卡开启电子门锁,系统通过门磁检测器得知客人推开房门准备进入客房内时,自动点亮廊灯等照明设备,为客人入住提供基本照明以熟悉客房内部环境,该照明点亮1分钟后自动熄灭。房门状态远程传至服务器,如果房门5分钟内未关闭,则系统会产生门报警。酒店客控系统利用各个技术构成专门使用的网络,对酒店客房的安防、门禁、空调进行管理与控制。
智能酒店客控系统的智能化体现在服务智能化:客房智能控制系统为提高酒店的智能化服务、避免打扰宾客,可与门外综合面板数据交换,服务员在巡房时或到客房清洁时想要知道房内是否有人,只要在客房门口的门铃面板上可直接看到相关的信息提示。宾客在看电视时,不想有其它灯光干扰,只须按动总电源开关。房内的灯光将全部关闭,而客房的服务信息请勿打扰则继续保留。客房智能控制系统的智能化不只表现在其具有温度可自动开关和随意调节方面,同时酒店客房智能控制系统的智能化还表现在其可以协助酒店工作人员更好的服务于客人,同时也能够有效提升酒店管理效率和安全性,因此智能化突出的客房智能控制系统是很有必要使用的,所以才会有更多的酒店纷纷使用这种推荐的客房智能控制系统。酒店客控应具备功能:空调节能;松江区专业酒店客控售后
智慧酒店具有的功能优势:提高安全性。松江区专业酒店客控售后
在客房内加装电动窗帘,并受RCU智能控制,除可方便客人使用、降低服务人员工作量,还有如下节能应用:应用一:自动检测照度并调节窗帘。需要加装照度传感器,例如夏天时,检测到光照较强时,RCU可自动控制电动窗帘关闭,以防止阳光照射使房间内温度升高(一般应用于待租房),这样可较大降低空调的运行,从而达到节能的目的。应用二:远程策略控制。酒店人员可以在软件端设定控制策略,例如夏天统一将待租房设置为早晨7点自动关闭窗帘,避免阳光照射,降低空调运行时间,达到节能目的。松江区专业酒店客控售后
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