跟客户沟通的时候。可以试试PREP沟通法则。PREP沟通分为四个步骤:结论→依据→事例→重述结论,是一种结论导向的沟通方式。P(point)观点:简明扼要,开门见山,让对方很快知道自己想表达的的观点。举例来说,就是先讲结论,经过与客户的初步沟通,为活动定性,如客户想要在端午节搞一场活动,你就可以提出,端午龙舟竞赛的赛事竞技活动。R(reason)原因:提出理由和依据,支持你的观点。提出活动定性之后,向客户说明理由,可以从趋势层面,体育旅游在国内是一项新兴的旅游产品;从文化层面,赛龙舟是端午习俗;从落地层面,具备场地的优势等。E(example)例证:拿出例证,用案例、数据等对观点进行强化。活动策划要根据活动的性质和规模制定相应的策略。暖场活动策划
第三是前期造势,前期造势包括厅堂造势、片区造势以及线上造势,活动可以小,但声势一定要大。活动3—5天造势宣传。第四是现场促销,现场促销包括现场的气氛和客户的参与、有趣好玩的环节以及必要的“托”安排,活动现场重要的不是目的,而是氛围。第五是事后跟进,事后跟进包括名单制营销,一周内需要有三次回访(联络),确保参与活动的客户尽可能的成为产品的购买者。要在活动后的一周内进行联系。第六是活动小结,也被成为活动复盘,目的是为检视活动成果,对活动成功的经验进行总结,活动过程中的不足之出进行分析及改进。活动小结一般在活动后两周内。佛山暖场活动策划服务活动策划要结合当下的流行趋势和热点。
宣传和推广你需要在社交媒体、广告、宣传册等途径上对活动进行宣传和推广。确保对目标客户的信息覆盖,并保证宣传有利于自身品牌的形象传播。在宣传和推广中,要注意定期发布和分享活动相关信息,以确保活动的影响力能够得到良好的传播。开业周年庆典是企业的一项重大活动,需要以具体的流程和步骤进行精心策划。通过确定目标和主题,预算规划,场地时间规划,协调嘉宾和娱乐活动以及宣传推广,可以活动的效果,吸引更多的顾客,并提高企业品牌影响力。
活动的规则也需要尽可能设置简单。越多越复杂的规则,用户越不耐烦。在观察现场活动中,尽管看到有些门店设定了很详细的规则,参与用户往往听不下去,而是采用自己的理解,导致了结果的纷乱。简单也是对企业活动策划的基本要求,规则设置过多,会令用户分心,往往活动效果并不尽如人意。3.透明。如何获得活动设置的奖励、是否获得了奖励,谁凭借什么条件获得了奖励?整个流程的公开透明,可查可证,不仅是和参与用户的沟通,也会极大降低后续的无谓投诉。特别是抽奖类活动,必须对中大奖甚至所有中奖客户进行公示,以示公平。一个活动快做到结尾头奖还没有抽出来,那么就会被客户所怀疑真实性。活动策划应提前安排好人员分工和职责。
全年的营销活动大致可以分为两类,一类是常态化活动,一类是系列化主题活动。首先是常态化活动,其包含常态化节庆日活动,如五一劳动节、六一儿童节、十一国庆节等等;厅堂常态化活动,如到店有礼活动(可以通过中奖率控制成本)、新户有礼活动、新增有礼活动、达标有礼活动;客户问候活动,包括客户的生日、结婚纪念日问候活动,此类活动易拉近客户的关系。其次是系列化主题活动,其包含重点客群活动,如老年、亲子、商贸、种养殖、外出务工客群等活动,每类客群的全年活动频度在4—6次即可;每月主题消费节活动,如吃什么、玩什么、看什么。合理布局的活动策划能够提高场地的利用率。广州开盘活动策划报价
创新的活动策划形式能够给参与者带来新鲜感。暖场活动策划
在活动方案确定之后,就是做预算了。预算可以分为以下几个模块:宣传推广:包括前期的宣传软文、后期的通稿及推广发布的渠道,各种活动多媒体(PPT、视频宣传片),还有主持稿的撰写等,相对来说,是以文字为主的一些工作;现场美陈:可分为签到区域、展示区域、互动区域、舞美区域,每个活动的不同,预算细节也会不同,但大多数包含了舞台、背景桁架等必要元素;道具租赁:包括场地租赁、灯光、音响、启动道具租赁等,这一类主要是罗列可以通过租赁或者外包实现的物料及物料费用;物料采购:从开幕式到系列活动的采购,这一分块比较细节化,会有很多小东西,就是有2个以上的人进行核对,才能确保不遗漏;印刷产品:邀请函、礼品袋、嘉宾证、席卡、活动手册、流程表、臂贴、海报等,通过印刷形成的活动物料;执行人员:工作人员、演出人员、拍摄影像人员、主持人、礼仪等各种人工劳务费,有时还需要安保费用等;其他杂费:水、工作餐、交通、临时运输及装卸、快递服务等,活动过程中,或许因为客户的要求,会产生一些跑腿费用等,钱虽小,但也要将其预留出来;服务费:一般来说,是综合以上各种费用综合的10%-15%,当然,有些还会算上税费。暖场活动策划