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合适的工作模式：具体工作要点：及时准确的把握客户脉搏，掌握客户心理，在与之交谈时就做一些试探，初步确定客户的需求和准度。关键时刻说关键的话，尤其是在家属人数比较多的时候，需做一些商量的时候，要敢于帮客户拿主意，因为那个时候的家属心理是复杂混乱的，很少有清晰的思路。会“套路”，由于行业的特殊性，很少有客户会很了解我们的服务项目及内容，如果想要达到利益较大化，就要让客户做到礼仪多面化，在字里行间时不时的要加一些说辞，但必须要真实。话术——说话要干练，不要啰嗦，说重点内容，说家属较关心的内容，费用可以穿插在中间，不一定要临了一起报价。去殡仪馆回家后，接下来几天要保持积极向上的心态，不能过于抑郁和烦闷。上海宝山殡仪全天咨询中心热线

行殡下葬的禁忌：是好死与凶死者的葬礼不容混同；不许寡妇，孕妇，产妇参加丧葬；再婚夫妻不同葬。葬礼的禁忌：灵柩出门：一般总得选择一个比较吉祥的日子出殡，忌双日下葬。灵柩上路：孝子全身披麻戴孝，手执哭丧棒和招魂幡，引导棺木和送葬队伍上路；下葬时要请巫师祭穴，棺木一落入墓穴就不准再移动。下葬时，忌讳送葬者的人影投入墓穴，因人影投入墓穴就等于殉葬；实行土葬或火葬的民族，葬后只需时加照应，培土植树，烟火不断就行了。葬礼归来：前焚稻草三堆，送丧者从火上跨过，就算没事了。上海宝山殡仪全天咨询中心热线上海市宝山殡仪馆：帽又称寿冠。

在殡葬礼仪服务中有仪仗护灵等服务内容,此站姿比一般服务场合的站姿要求更高、标准更严。具体要求如下：抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。双臂和手在身体两侧自然下垂,女服务人员双臂可下垂交又放于身体前。女服务人员站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“Y”字形。男服务人员站立时,双脚可并拢呈“V”字形,也可自然分开。分开时双脚应与肩同宽。站立时,身体重心须落在两只脚掌上,切忌落在一只脚掌之上。站立时,双手不可又在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。站立时双腿不可不停地抖动。

联系殡仪馆火化：打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；预定服务项目，服务时间。预约殡仪馆接运遗体：按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。殡仪馆拉走遗体进行保存，等待逝者家属持死亡证明预约火化时间。殡仪馆遗体火化：遗体运送到殡仪馆；遗体化妆；遗体告别；遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；领取骨灰。各个地方对遗体火化均有补贴政策，以及个别项目额外收费，详情询问当地殡仪馆。骨灰安放：按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明来公墓或骨灰存放处祭扫。上海市宝山殡仪馆：殡葬服务从哲学层面上，体现了人自我意识的觉醒和对存在价值的肯定。

殡葬服务行业具有自然垄断性：随着医疗技术水平的不断提高和人类卫生保健意识的增强，世界人口死亡率不断下降，人口预期寿命持续提高，但这一过程是缓慢的，且推迟了人类的死亡时间，而无法避免死亡发生。因此，排除发生和灾难等不可抗因素的影响，一国或一地区在一定时间内，由于人的自然老化，死亡人口数是一定的，也就是说，对殡葬服务的需求是一定的。同时，这一需求在时间上并非集中的，而呈分散态势。实践证明，遗体火化和墓地安葬等殡葬服务的提供并不需要过多主体即可满足一国或一地区一定时期的需求。老人死后，在葬礼上，儿孙不应该过于悲伤，以免死者牵挂。上海市宝山殡葬全天咨询中心白事电话

家庭守灵，既要安排好守灵人，准备午夜的点心和应急备用的药品，又要注意电、煤气、火烛的使用安全。上海宝山殡仪全天咨询中心热线

如果在殡仪馆参加完亲友的送别仪式，那么是不建议直接回家的。因为家和殡仪馆是两个差别很大的概念。家是人们常住的地方，能够给人带来温暖和平静、和踏实的感觉，是让人放松休息的地方。但是殡仪馆的氛围严肃，风水也不太好，给人感觉很晦气，如果直接回家，在人们的认知里会把晦气也给带到家中，对居家风水不好。那么，从殡仪馆出来可以去一趟寺庙，从殡仪馆回来之后，按照传统的说法，身上有可能会带了晦气或者"脏东西”，这时候如果直接进家门会对家中的风水造成破坏。所以，可以在回家之前先去一趟寺庙或者佛堂，较好待的时间可以长一些，目的是为了赶走身上的晦气。上海宝山殡仪全天咨询中心热线

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