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龙华殡仪馆的业务办公室是全部为家属服务的窗口，堂内包括业务总台、车辆调度、业务收款、业务洽谈、电话接尸等，全部实行计算机网络管理，为了创造一个安静、舒适的洽谈环境，洽谈处采用包厢式隔断，内置木椅、茶几；收款处更采用POS银行卡划帐系统，力求为家属提供方便、快捷的服务。上海市龙华殡仪馆特色礼厅：瞻苑厅、觉苑厅、净苑厅承袭了浓郁的中国传统建筑风格，其一梁一栋充分体现了独特的民族文化氛围，庭院内设有铸铁火香炉及无名碑:而安乐厅、永乐厅具有鲜明的欧式教堂风格，精美的雕塑、具立体感的罗马柱，营造了一种安静祥和的殡仪氛围，厅内配有升降式电子屏幕、悼词台等。五个厅均特备卧室、休息室等。殡葬文化对生者进行道德教化，是世界各民族的共同特点。龙华二十四小时上门接尸热线

龙华殡仪馆的车辆作为一种革新尝试，增设了凯迪拉克、红旗、别克、福特—全顺、桑塔纳、佳奔面包车等各种车款四十多辆，出殡时家属可随行，接运遗体既好的、稳当，又清洁、卫生，这在上海各殡仪馆中尚属**。龙华殡仪馆涉外殡运：涉外殡运是向港、澳、台同胞、华侨和外国友人推出的特色服务(包括土葬)，现已逐步积累和完善了涉外“一条龙”规范程序。家属只需来一个电话，传真或邮寄必要的资料，龙华殡仪馆即代为办妥出关所需的证件及材料。凡有特殊需求的家属，请与涉外殡运小组联系。龙华二十四小时上门接尸热线寿衣图案有古典的、现代的、中式的、西式的之分，在风格上要协调、统一。

老人死了为什么要穿那么多的衣服呢?这因为，过去人死了总是先装在棺材里，而棺材往往要在家里停放一些时候。大体死者年岁愈大的停放时间愈久。有的因为坟地未选择好，一时无法安葬，一直放在家里停几年的都有。这就必然出现一个问题，棺材里面的尸体久了会腐烂，会流出液体来，并还可能透过棺材渗漏出来。为了防止渗漏，除了在棺材里面放上草木灰、草纸一类吸水的东西，还要多穿衣服，亦为了能吸水分。人的内脏在上身，腐烂时水分比下身更多些，因此上身要比下身多穿些。夭寿者通常在死后很快埋葬入土，所以可以少穿衣服。后人相袭成俗，一直沿用下来。

殡葬文化是人们在安置并悼念逝者的一系列活动中形成的殡葬观念、殡葬礼仪、殡葬规范和殡葬习俗的总称。殡葬文化作为人类文化的一个组成部分，它的产生、发展经历了很长的历史阶段，是人类社会特有的文化现象。它表达了人们对生命的热爱、对人生永恒的追求、对孝道的遵循和对先人的报恩心理。我国殡葬文化源远流长，博大精深。单就死亡的称谓来说就有很多种，一般称“仙去”、“老了”、“作古”、“逝世”等；帝王的死称“驾崩”，诸侯王的死称“薨"[hong]，和尚死了叫“圆寂”，道士死了叫“登仙”或“羽化”。单从死亡的称谓就反映出我国殡葬文化的丰富性。从葬式上来分，就有土葬、火葬、天葬、水葬、树葬等、尤以重庆、云南、贵州等地区的悬棺葬较为奇特。从祭祀习俗上来说，也是丰富多彩，有清明踏青上坟扫墓、寒食禁火、元宵节送灯等许多传统的习俗。殡葬文化是不同历史时期的人们世界观、人生观、价值观、社会风尚和道德水平的反映。保持卫生：更衣过程，要保持遗体与周围环境的干净整洁。

上海龙华殡仪馆是一所能提供各项配套殡殓服务的大型综合殡仪馆，为满足不同层次丧事的需求，本馆逐步新建和改造了馆内的设施设备。目前馆内设大厅一座，西式特色礼厅二座（永乐厅、安乐厅），中式特色礼厅三座（瞻苑厅、觉苑厅、净苑厅）和其它类型礼厅十七座。共有二十二座礼厅。五大特色厅不仅可以开追悼会，还提供通宵守灵服务，内有家属守灵休息室，卫生间、卧室及冷暖空调等完善的设备设施。解决了一些丧家住房小、守灵不便之困难。病人在咽气前，亲属们要把他移到正屋明间的灵床上，守护他度过生命的较后时刻，这叫做"挺丧"。龙华殡仪服务中心白事电话

寿衣品种不计其数，家属完全可以根据需要选择各种款式、面料(易造成污染的面料除外)。龙华二十四小时上门接尸热线

预定服务项目可以退吗？答：除必须做的服务项目之外，无特殊情况预定的鲜花、告别厅或已经使用的物品不能退。解：殡仪服务是一个特殊的服务行业，虽然说在服务形式上与商业服务有相同之处，但销售的商品比较特殊。比如鲜花，一送到殡仪馆，就马上进入剪插工序，如果要退，殡仪馆的损失会非常大。我们和进货商也有约定，到了殡仪馆的鲜花不能退货，因此，家属在选择使用鲜花时，一定要慎重，如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。告别厅，目前我馆有告别厅3个，每天举行告别仪式的多达20余场，为了确保工作的顺利进行，我们对不同的告别厅，划分了合理的使用时限，这样也是便于民众举行告别。如果您提出退厅，将会打乱我们的工作流程，我们建议没有特殊的情况，用不要更改告别时间和告别厅。如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。除此之外，预定的服务项目在没有使用之前，均可办理退换。龙华二十四小时上门接尸热线

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