认证的范围 认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把***批开展ISO20000认证业务类别表规定如下。 [2] 信息技术服务管理体系认证的业务类别 信息系统咨询规划 信息系统软件设计开发 信息技术咨询 信息系统测试 软件产品测试 信息系统工程监理 软件工程监理 基础设施运行维护 硬件运行维护 软件运行维护 电子商务支持 软件运营 数据处理 呼叫中心/服务台 ISO20000 是世界上***部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准**了被***认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套***的、紧密相关的服务管理流程。 [1] ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。云南ISO9001认证、云南ISO14001认证，找昆明英格尔咨询。德宏ISO20000信息服务管理体系
ISO9001体系认证咨询所需的材料：
ISO9001体系认证咨询需要准备的材料有：质量体系认证（iso9001）：公司的营业执照、组织机构代码证、许可证（有要求时）、产品所依照的法规、标准等；ISO9001体系审核所需的材料管理手册、程序文件、内审资料、管理评审资料以及程序文件要求的其它相关表单。第三层次的作业指导书，以及操作过程的记录。
证书有效期：
一般，ISO9001证书有效期为3年；但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审；
监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审；
有些企业可能比较特殊，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次；
ISO认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。
有利于增进国际贸易，消除技术壁垒
在国际经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织／技术壁垒协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易，增强竞争力的有力武器。因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
内审的过程应有程序控制，定期开展。内审应判断对环境管理体系是否符合预定安排，是否符合ISO14001标准要求。环境管理体系是否得到了正确实施和保持，并将审核结果向管理者汇报。环境管理体系审核对象是环境管理体系，一次完整的内审应全 面完整地覆盖组织的所有现场及活动，覆盖ISO14001环境管理体系标准所有要素，并包括组织的重要环境因素受控情况，目标指标的实现程度等内容。环境管理体系审核应保证其客观性、系统性和文件化的要求，应按审核程序执行。内审的程序应对以下内容进行规定：A、审核的范围，可包括审核的地理区域、部门或体系要素；B、审核的频次，应根据组织自身的管理状况和外部机构要求确定；C、审核的方法，一般可包括检查文件及记录，观察现场及操作，与相关人员面谈等；D、审核组的要求和职责，如审核组长及组员的能力与职责等；E、审核报告及结果的要求和报送办法等。在开展每次审核前应制定审核计划（方案），包括人员与时间的安排。审核的内容应立足于所涉及活动的环境重要（复）性和以前审核的结果。环境管理体系简称EMS,我国新版环境管理体系认证标准是:GB/T 24001-2016。等同于ISO 14001﹕2004环境管理体系——要求及使用指南云南ISO9001认证咨询、ISO14001认证，找昆明英格尔咨询。
节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为第 一方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第 一方进行审核，这样，不管是对第 一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9001认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。云南ISO9001认证代办、昆明ISO14001认证代办，找昆明英格尔咨询。盘龙区ISO20000认证要求
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理体系认证分为初次认证、年度监督审核和复评认证等，具体如下：
审核组根据企业申请材料、现场审核所收集到的审核证据，对照审核依据，得出审核发现，并对所有审核发现对照分析得出审核结论，撰写审核报告
对于现场审核中发现的不符合，企业应在规定的时间内进行原因分析，并采取纠正措施。对于纠正措施经审核组验证合格后，连同现场审核记录，审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查。
认证机构收到技术委员会审查意见后，汇总审查意见，报认证机构总经理批准发证。
认证组织按合同规定交纳认证费用。
认证机构向认证合格企业颁体系认证书，在相关网站进行公告，并同时上报国家认监委网站。
获证企业如有特殊印制要求，应向认证机构提出申请并备案。
现场审核严重不满足要求，审核组可以得出不予推荐认证注册、暂缓推荐认证注册等结论。也可以中途停止审核，作撤场处理。 德宏ISO20000信息服务管理体系
昆明英格尔管理咨询有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支专业的员工队伍，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。英格尔——您可信赖的朋友，公司地址：云南省昆明市盘龙区东风东路东风巷87号205、206室。
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