江西智能慢病随访健康指导

随着人工智能技术的不断升级，智能外呼行业涌现出了许多新企业，给用户增加了更多的选择性。然而，智能外呼产品对于企业更重要的是实用性，产品的功能能否满足企业的业务需求。企业在选择智能外呼系统时，首先要关注公司的产品是否成熟安全，是否有优化开发维护的后端团队，以及团队的技术水平。所以企业要优先考虑有人工智能行业经验的公司，可以集成产品开发、销售、和售后全流程解决方案。音视贝是一家专注于人工智能的高科技公司，就产品性能而言，智能外呼系统主要具备以下能力，语音识别，智能外呼又叫智能外呼机器人，既然被赋予了“人”的含义，当然就要有完善的语言功能，这样才能以某种甚至完美的方式与人类进行交流，因此，语音识别是一个非常重要的技术要求；执行能力，智能外呼系统是自动执行工作的智能软件，它不仅能接受人的指挥，还能运行预先安排好的程序，按照人工智能技术制定的原则和程序行动，它的任务是辅助或替代人类工作的一部分，因此，企业在做出选择时，应该试用产品，以保证系统的执行能力；底层技术，智能外呼系统中有很多智能技术，包括但不限于语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、情感识别、语音合成(TTS)等，底层技术是产品的基石。如何合理选择智能外呼系统？江西智能慢病随访健康指导

在销售、回访、调查、通知、邀请等各种各样的业务场景中，我们平时接到的电话越来越多是智能外呼机器人打来的。智能外呼系统具备人工外呼所没有的特质和优势。在面对客户的拒绝时，机器人可以努力的挽回客户，争取到意向客户；当客户情绪不好时，机器人仍可以进行礼貌的沟通，安抚客户的情绪；机器人可以7*24小时不间断的进行外呼，可以记录电话的沟通内容，便于管理者和业务人员的回查；智能外呼系统还具备完善的智能分析能力，可以对每一通电话进行相应的分析，进一步优化业务逻辑，提升成单率。湖州社区医疗健康档案AI调查问卷智能外呼系统的价格。

随着市场竞争的日渐激烈，企业为了生存想尽办法寻找客户线索，开发新客户，维系老客户。虽然移动互联的发展更新了企业与客户沟通的新渠道，但是这些新兴的沟通方式依然无法取代直接的电话沟通。目前大部分银行催缴、保险公司的核保、房地产公司的营销推广以及客户回访等依然依赖于业务人员进行电话外呼，但随着人力成本、运营成本的不断增加，企业也力图寻求一个新的方式，为企业实现利润优化。而人工智能的出现为此带来了新的转机，企业利用智能外呼系统进行大批量的外呼任务，使用标准外呼话术，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对不同场景采用不同的外呼话术，成功解决了外呼过程中的质量保证及效率提升的问题。音视贝智能语音外呼系统集成了语音识别、意图识别、语音合成、声音处理等多种人工智能技术，充分结合各行业的业务需求和实际应用场景，可承担金融催缴、信息通知、客户回访、电话营销等工作，提升呼叫中心整体服务水平和效率。

随着人工成本的增长，不少行业开始寻找更适合自己企业的智能外呼系统，那么到底是坐席外呼系统还是智能外呼系统更好用呢？日拨打量人工坐席外呼每日拨打量是200-300通电话，由销售人员通过笔记便签来筛选有意向的客户，而智能外呼系统每日拨打量可达到500-700通，通过程序设定来判断客户的意图及意向，准确触达客户，高效的筛选出意向客户；年工作天数人工坐席外呼每年工作天数为250天（节假日休息），而智能外呼系统全年无休，一年360天可连续工作；年拨打量人工坐席外呼系统平均年拨打量是300通*250天=7500通电话，而智能外呼系统年拨打量可达700通*365天=255500通电话；工作态度人工坐席外呼在工作态度上带有情绪化，只有20%时间热情，而智能外呼系统对工作永远保持100%的热情；业务培训人工坐席外呼针对销售人员的业务培训需30天时间，而智能外呼系统则无需做任何业务培训，直接上岗工作；数据统计人工坐席外呼在数据统计上存在缺失、耗时、主观等方面的不足，而智能外呼系统对数据统计方面有着完整、高效、客观的特点；对于客户跟进来说，人工坐席外呼出现记录混乱，导致客户容易流失，智能外呼系统会对不同类型的客户有清晰标准分类，以便于后期销售人员跟进。哪些行业适合使用智能外呼系统？

音视贝智能外呼系统的主要技术包括语音网关技术，类似于交换机，基本原理为通过IP网络解析电话协议，从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能，可灵活扩展，能够良好支持客户的多种语音采集、分析、处理需求；语音识别技术，语音识别能力支持对接云语音识别引擎，具有较好的性能扩展性，语音识别速度快，支持实时识别，支持方言识别的定制训练，满足不同的业务场景需求，普通话识别率均在95%以上；自然语义处理技术，系统在意图识别、实体识别与处理、语言生成阶段用到自然语言处理算法，结合话术配置策略，从主话术，知识库或者多轮会话中生成应答语句，语义处理准确度高，响应速度快；语音合成技术，基于深度学习的端到端语音合成模型，直接从字符文本合成语音，支持多种语言、多种音色的语音合成定制，合成效果清晰、自然、流畅；声音处理技术，有效辨别环境中的杂音，让识别效果更加准确，在多人的环境中使用近端语音增强，用于过滤其他人声音干扰。音视贝智能外呼系统适合金融、房产、教育、保险、电商等行业的对外营销、回访调查、客户关怀等场景。市面上有什么智能外呼系统比较好用？金华医疗健康档案智能调查报告

智能外呼系统真的能够帮助企业提升获客量吗？江西智能慢病随访健康指导

智能外呼系统的效果和优势要综合多个维度衡量。ASR和TTS的技术能力，机器人替代坐席去外呼电话首先要能识别、理解客户的话，并作出相对应的回答，ASR识别准确率和TTS的拟人化程度就非常重要，这一点也是对客户体验影响较直接的一个因素；使用便捷性，智能外呼在系统上线前需要做系统配置，这时候操作的便捷性、灵活性就显得尤为重要；系统智能化能力，知识、话术、场景的配置在创立之后是否有资源共享、知识复用、场景迁移的能力很重要，这样就省去了知识、话术等重新配置、重新创建的过程，直接调用之前已经建好的即可；实施经验，重要的还是要看智能外呼企业有没有能力支撑和支持用户所要的需求，以及产品规模化落地的经验，这表示系统的稳定性和可靠性已经得到市场的验证，值得信任。江西智能慢病随访健康指导

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。