表单管理表单统一管理平台,方便中心整体管理,和部门**管理自己部门的相关表单及样张,收集评价意见和回答常见问题,表单在自助机上能自动生成目录。自助填单机19”AU0显示器亮度:250流明平均故障间隔时间:40.000工业标准显示比例:16:10;最大分辨率:1440*900l19:电容触摸屏感应时间:<16ms透光率:>92%,比较高可达100%触摸分辨率:4096×4096扫描速率:50scans/s主板:i3CPU英特尔G550(Intel双核2.6GHz)内存DDR34G笔记本内存固态64G硬盘含身份证读卡器,含外置键盘,A4打印机,摄像头,拾音器,热敏纸打印机系统智能引导,智慧大厅帮助市民快速找到所需服务窗口,节省时间。南平社保智慧大厅哪家好
1.1.1统计分析后台管理系统支持按照不同为维度进行数据统计,如各员工的办理数量、各业务的办理数量、各窗口的办理数量;各个事项的满意评价情况、各个员工的满意评价情况等。所有查询项目均可进行任意时间段查询(日、月、季度、年、自定义时间段),查询内容都可以实时打印,表格内容可以导出EXCEL表。强大的综合数据分析软件功能,动态地反映不同时段的客流量总体趋势,实时掌握其变化情况,以便更加有针对性地改进自己的服务。l数据查询:可以对任意业务进行查询,查询内容:日期,员工号,用户,受理事务项,取号时间,叫号时间,评价时间,受理时长,评价结果,受理状态。l数据统计:包括业务量统计,工作人员统计,满意度统计,业务情况统计。可切换成每日、每月、总量,还可以对个人或者某项业务划分统计。l数据分析:对保存的数据进行分析,例如每日各种业务百分比饼状图,月某业务趋势图等等。重庆5G智慧大厅供应商系统具备数据分析功能,智慧大厅为管理层提供决策支持,促进服务创新。
随着互联网新技术迅速发展,***发展也紧跟互联网的发展步伐。凭借多年在计算机应用软件技术领域的开发服务经验,融合大数据、云平台、移动互联等新一代信息技术,推出新一代“互联网+政务服务”相关产品。本系统能实现办事人员在***网厅、***APP、微信关注公众号或微信小程序上实现在线预约、在线取号、在线查看排队进度、接收预约通知推送等功能。能够实现办事人员不需要到达办事大厅现场,即可提前预约办事,提高办事效率与体验,体现“互联网+政务服务”的优势和便利。本系统能够实现线上线下预约排队一体化联动,各方面对接业务受理系统,按照实际业务和政策要求进行按需定制研发适合各级**的集中预约系统,覆盖各个预约平台,真正实现集中预约,并能够对各个来源的数据进行集中管理。
智慧政务构想——第三阶段:智慧服务前台+在线智慧服务前台+在线版(刷面认证身份)
将智慧服务搬到你面前,刷脸登录后,验证身份并同步办理新进度。“实名+实人+实证”的真实身份认证,多因子认证技术在保护公民隐私信息的同时,能够解决“我就是我”的问题,有效解决市民实名认证、人证合一的问题,让市民在网上办事变得更加可靠、安全。
智慧政务构想——第三阶段:智慧服务前台+在线智慧服务前台+在线版(少跑腿)
提前预知业务能否办理,让信息多跑路,人民少跑腿。智慧服务不仅可以让**与百姓之间的沟通更加顺畅,甚至可以做到统一咨询口径,应对网站、APP、微信、电话等不同渠道来的咨询,做到一人维护,万人使用。 实时展示业务办理进度和相关信息,用户对整个过程心中有数。
改造目标是:人性化、零等候、就近办。以办事对象视角为出发点,加强对业务流线、空间布局的组织优化,以既有的“一件事”、“一证通办”等特色服务线下实践为前提基础,提供更加大范围、自由度更高的人性化服务空间和服务业务。同时借助新的叫号预约、自助导服和自助办理等系统,以及精简表单材料等手段,减少办事对象的等候时间和办理时间,并以路由模式,实现跨行政区域的就近办、取件。改造的关键抓手包括四点:一是系统切换,重点关注原有信息化系统的对接、提升或切换部署;二是流线分离,重点着眼办事对象流线与办公人员流线分离、收办件流线与出件取件流线分离、24小时自助流线与工作时间办件流线可分离;三是空间连贯,主要是实现业务接续、大厅工作人员的指引等在空间布局上的顺畅衔接;四是革新渐进,重点关注本次改造的循序渐进性,避免既有人力资源浪费、大刀阔斧重复建设等,提高《指引》的可落地性、易操作性。可以根据业务发展和用户需求的变化,灵活添加新的功能和服务模块。南平社保智慧大厅哪家好
系统集成多种安防设施,智慧大厅保障市民和工作人员的安全。南平社保智慧大厅哪家好
大数据综合展示系统科学决策分析:可以通过大数据统计分析,理解客户、满足办事人员服务需求;流程优化:大数据也更多的帮助业务流程的优化。服务提升:大数据统计展示也能够进一步提升服务质量和体验。
自助一体机自助填单、查询、省时便捷,缓解大厅压力;自助电子样例填单展示,等待时自助完成填单工作,节省办事时间自助取件柜:自助领取文件、证件。部分简单业务也需要排队很久,占用大量人力物力。业务涉及拍照、打印等功能时需要单独准备。 南平社保智慧大厅哪家好