远程帮办系统业务流程:①排队等候:各区乡镇便民服务中心都可以通过远程视频办事系统进行业务办理,所以,可能会出现多个便民服务中心同时向区县政务服务中心进行远程视频办事请求,所以需要进行排队,按照办事人员成功登录远程视频办事系统的时间先后顺序进行排队。②视频办事:远程视频办事用于办事人员与政务服务中心工作人员视频沟通,政务服务中心工作人员进行远程读卡、远程拍照、远程推送等,方便政务服务中心的工作人员对办事人员的材料进行审核。③材料提交:对于办事资格和材料审核通过的事项,便民服务中心帮办人员帮助服务中心办事人员整理和归档,材料原件和返回件可委托便民服务中心跑腿,提交到便民服务中心。④信息确认:远程材料提交后,工作人员协助在业务受理系统中录入办事申请信息,然后需要远端确认信息录入是否正确,待确认后,办事人员将申请事项录入完成。⑤受理完成:当场可以办结的事项,办事人员提交好材料即受理完成,需要拿回返回件的事项,政务服务中心工作人员应告知办事人员可以前来便民服务中心取走返回件日期(由便民服务中心工作人员取回政务服务中心的返回件)。跨省通办符合我们国家数字方向发展,是数字政务的奠基石。山西市场监督管理局远程帮办供应商
上海途悠信息科技有限公司为协助各地实现政务服务马上办、一次办、就近办,帮助打通服务“一公里”为目标,上海途悠信息在不改变办事主体,不更改授权权限的前提下,在上海静安区率先开展了行政审批事项社区远程视频办理“云帮办”业务,提升了办事效率,节省了企业**办事时间。经过前期对远程办理事项清单辅助梳理,和办理流程优化,上海途悠信息协助静安区首批132项审批个人事项,已实现可在社区远程办理,目前静安区246个居委会已经正式启动使用,办事企业**只需就近到社区居委会,通过远程设备---双屏一体机,与区政务服务大厅帮办窗口工作人员进行远程视频通讯,即可进行远程问题咨询,材料上传,办件预传等事项办理,通过区行政服务中心视频帮办中心,街道政务服务前置窗口,居(村)委会,视频帮办服务驿站,结合三级联动,纸质(电子证照)文件,传递网络,构建全区十五分钟政务服务圈。实现法人事项,个人事项家门口可办的建设目标。上海静邻帮办远程帮办哪家好上海“静邻帮办”是哪家后台开发的?上海途悠信息科技有限公司。
根据静府办告【2022】131号和区民政局的工作通知,依据《2022年上海市静安区全面推进营商环境建设的工作计划》的文件精神,推行个人政务服务“社区就近办”,推动**办事项居委会延伸,各街镇需启动社区事务受理服务中心延伸服务工作,现***街道社区事务受理中心需为辖区内居委会(*个)各配备双屏一体机一台。上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口设备配置模块:产品类型:双屏一体机。显示屏:双屏(每个屏幕不低于13英寸),双屏都带触摸功能;液晶屏分辨率:不低于1920*1080;主机配置:CPU不低于双核四线程、2GHz、3MB缓存,内存不低于4G,硬盘不低于128G;摄像头(视频通话、人脸识别):单目不低于200万摄像头;带身份证读卡器:具备离线身份证阅览器功能;含高拍仪(支持远程文件上传功能):不低于500万像素,A4幅面;内置社保卡读取器;含扬声器:内置保真扬声器;设备接口:不少于1个HDMI2.0,1个USB2.0,1个USB3.0,1个100Mbps以太口,DC(12V)电源,以上所有模块一体成型。须和**区社区事务受理服务中心延伸服务3.0系统谦容对接。
社区事务受理服务中心一直是**办事的主阵地,其中又以老年人、残疾人等弱势群体为主要服务群体。”静安区民政局表示,远程虚拟窗口服务模式有效延伸个人政务服务触角,打通政务服务的“一公里”,在居民区形成服务闭环,让居民在家门口就能享受到便捷、高效的个人政务服务办理,进一步提升居民,尤其是老年人的办事体验,实现了家门口的“一网通办”服务体系。想他人所想,及他人所及,上海途悠信息科技有限公司就是凭借专业的服务多年宝贵经验,为静安区民政提供了远程帮办的专业的技术支撑与运维服务工作,获得该区民政局的充分肯定。途悠信息提供的远程帮办简易款一体机,适合空间比较小的地方配置。
上海途悠信息科技有限公司提供的“远程帮办”系统的早期建设原则如下:① 统一设计原则---统筹规划和统一设计数据系统。 ②稳定性原则---数据系统的数据结构设计要具有扩充性,从而适应业务的变化,保证数据系统的稳定性。③先进性原则---系统构成采用成熟、具有国内先进水平,并符合国际发展趋势的技术和设备。④高可靠/高安全性原则---系统设计中充分考虑护成本。⑤标准化原则---遵守国家与省、市相关信息系统建设的统一标准。⑥适用性原则---充分利用目前的基础环境、硬件设施,在满足应用需求的前提下,尽量降低建设成本,避免重复投资。⑦可扩展性原则---信息系统设计考虑到业务未来发展的需要,尽可能设计得简明,降低各功能模块的耦合度,并充分考虑兼容性。⑧操作/维护的易用性原则---设计和开发的系统符合实际情况,满足使用需要,充分考虑业务人员的操作习惯和行业习惯,易于操作,界面友好,方便实用。上海途悠信息提供的跨省通办采用B+C/S结构。重庆市场监督管理局远程帮办互动视频
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