在私域流量重要性日益凸显的当下，金蝶云・星辰为企业提供私域运营解决方案。支持搭建企业微信客户池，将系统中的客户的信息同步至企业微信，某电商企业通过客户池管理，客户触达率提升 50%。支持设置客户裂变活动（如邀请好友下单返积分、优惠券），某品牌通过裂变活动，新客获取成本降低 60%，月均新客增长 45%。系统自动记录客户在私域的互动行为（如查看商品、参与活动），生成客户兴趣标签，某企业通过标签推送商品，转化率提升 30%。还可关联私域订单与系统库存，确保私域销售与库存数据同步，某门店通过同步管理，私域订单超卖率从 10% 降至 0.3%。结合会员体系，私域客户消费可累积积分，某企业通过积分激励，私域客户复购率提升 45%。金蝶云星辰以“新财税、新营销、新平台”赋能小企业。进销存金蝶云星辰
金蝶云・星辰的智能化客服功能，搭配成都瑞闻科技有限公司的本地化服务，为川渝小微企业打造高效客服体系。系统支持智能机器人回复，自动解答客户常见问题（如订单查询、产品咨询），提升响应效率；人工客服模块支持工单分配、优先级设置，确保复杂问题及时处理。客户咨询记录自动归档，形成知识库，方便后续查询参考；客户满意度评价功能帮助企业优化服务质量。成都瑞闻针对本地客户沟通习惯，优化客服模块的语言适配、响应机制，支持微信、电话、在线咨询多渠道接入。客服数据分析模块支持咨询量统计、问题分类分析，帮助企业找出客户关注焦点。成都瑞闻提供客服团队培训服务，提升员工沟通技巧、问题解决能力，让小微企业以低成本实现高质量客户服务。进销存金蝶云星辰税务申报缩至10分钟，政策实时同步避风险。
2025 年 3 月 2 日，金蝶集团全球生态合作伙伴大会在西安召开。2014 年成立的成都瑞闻科技有限公司作为金蝶西部主要伙伴，荣获 “2024 年金蝶中国订阅进步伙伴”“2024 年度金蝶小微伙伴贡献奖” 双项大奖，凸显行业地位。作为金蝶高级别授权伙伴，公司专注企业数字化转型，提供财务、供应链等一体化解决方案，服务制造、零售等多行业超 8000 家企业。服务大中型企业时，以定制方案推动业务智能化升级；将小微企业服务作为主要战略，总经理袁小斌作为西南区独一获奖袋表，分享 “精细化管理 + 高效团队” 发展思路，获高度认可。公司始终践行 “以客户为中心”，依托金蝶云产品矩阵，凭借专业服务多次获评全国及四川省区优异合作伙伴。此次获奖是对其过往成绩的肯定，未来将深化与金蝶合作，创新服务，满足企业全生命周期数字化需求，助力西部企业转型，打造高质量企业服务平台。
金蝶云・星辰资产管理模块覆盖固定资产从购入到处置的全流程，解决传统人工台账易出错、盘点难的问题。资产入库时自动生成编码，支持扫码录入与拍照存档；折旧计算按会计准则自动执行，折旧金额准确分摊至对应部门，某制造企业使用后，资产折旧核算准确率从 85% 提升至 100%。盘点环节支持手机扫码盘点，盘点时间从 7 天缩短至 1 天，盘盈盘亏自动对比生成报表；资产处置（报废、出售）流程规范化，审批通过后自动更新台账与财务数据，避免资产流失。某连锁酒店通过该模块管理 5000 + 件固定资产，资产利用率提升 15%，管理成本降低 20%。跨年查账无压力，账套连续，数据追溯更方便。
金蝶云・星辰薪资管理模块解决企业薪资计算繁琐、易出错的问题，实现全流程自动化。支持按员工职级、岗位设置薪资结构（基本工资、绩效、补贴、扣款等），某企业通过结构化设置，薪资计算时间从 3 天缩短至 4 小时。系统自动关联考勤数据（迟到、早退、请假），根据考勤规则核算应发薪资，某公司通过自动关联，考勤扣款误差率从 8% 降至 0.5%。支持个税自动计算与申报，同步新出版的个税政策，某企业借此避免了个税申报错误导致的罚款，个税申报效率提升 90%。薪资发放后自动生成薪资条，员工通过移动端即可查看，某企业通过电子薪资条，纸张成本减少 80%，员工咨询量下降 75%。该模块还支持多部门薪资汇总与分析，帮助企业优化人力成本，某公司通过分析发现冗余岗位，人力成本降低 15%。客户分级管理，VIP享专属价格与优先发货权。进销存金蝶云星辰
生产管理全流程数字化，准确响应客户需求。进销存金蝶云星辰
成都瑞闻科技有限公司依托金蝶云・星辰的产品优势，构建了覆盖川渝地区的本地化服务网络，为小微企业提供快速、专业的服务支持。服务团队均经过金蝶认证，具备丰富的行业经验与技术能力，可提供上门实施、现场培训、故障排查等服务。在成都、重庆、绵阳、德阳等重点城市设立服务网点，确保服务响应及时，川内企业平均服务响应时间不超过 4 小时。成都瑞闻建立了完善的服务流程，从需求咨询、方案设计、系统上线到售后运维，全程一对一跟进，确保企业需求得到满足。定期客户回访服务了解使用情况，收集改进建议，持续优化服务质量。本地化服务网络让小微企业享受 “家门口的数字化服务”，解决异地服务响应慢、沟通不畅的痛点。进销存金蝶云星辰
凭借优异的服务能力与突出的市场业绩，公司在行业内屡获殊荣：2018-2023 年连续六年获评 “金蝶全国质量合作伙伴”，2020-2022 年蝉联 “金蝶四川省区质量合作伙伴”。2024 年，公司以订阅业务 150% 的增长率、小微客户服务覆盖量 80% 的同比增长，斩获 “金蝶中国订阅进步伙伴” 和 “小微伙伴贡献奖” 双项大奖，成为川藏地区获此殊荣的服务商。荣誉源于公司对 “客户为中心” 理念的坚守。公司建立 7×24 小时技术支持热线，配备专属客户成功经理，承诺需求响应 “10 分钟对接、2 小时出方案、紧急问题 4 小时上门”。同时实施 “交付后 30 天回访、90 天优化、年度数字化诊断” 的持续服务机制，确保解决方案适配企业发展。快速响应的售后团队、透明化服务流程与负责任的态度，赢得客户高度认可。某大型制造企业赠送 “数字化转型良师益友” 锦旗，某连锁零售品牌在行业峰会上分享合作案例。此外，公司在四川地区构建起各个方位服务网络，与 20 + 行业协会、50 + 硬件厂商、30 + 云服务提供商长期合作，持续领跑川藏地区数字化服务行业。
