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我们不反对管理者争权夺利，大家都是江湖儿女，在这个职场上混争权夺利是正常的事情。但是在这个过程中，如果没了同情心，没了敬畏心，而且做了违背良心的事情，这样的人即使眼前风光无限，将来也要掉进万丈深渊，我们一定得离他远点。第三就是懂得反省和纠错。很显然谁都会说错话办错事，人类的进步和一个人的进步是一样的，就是不断地试错、不断地纠错。一个合格的领导应该是善于反思的，能听得进去不同意见，懂得自我反省。我们从《贞观政要》当中能看到，李世民开创大唐盛世他**主要的成功经验就是这一点，所以像魏征、房玄龄、杜如晦都会追随他。如果说一个领导一旦取得点成绩，就自高自大，听不进去不同意见，甚至于去打压那些帮他纠错的人，那这样的领导恐怕要断送自己的前途。所以说我们不强求领导素质完美，但是我们希望对方能够人格完整，而这种完整性体现在三个方面，就是有脑子、有良心、懂反思。创新构建系统化学习成长解决方案。浙江沟通管理

这个人利用职权公然冒领公司的财产，而且还利用职权把仓库里的一些物资进行变卖，中饱私囊。至于说平时的“跑冒滴漏”，给这个多分点，给那个私下送一点，那更是不在话下。因为缺乏制度的监督和监控嘛，所以他一开始是小打小闹，后来就越来越明目张胆、越来越过分。这个老板知道这些事情之后就特别愤怒，他质问这个年轻人，我对你这么好、这么信任，你怎么能做这些事情？结果年轻人很沮丧地说，谈了一个女朋友，然后很穷缺钱，仓库里这么多东西平时都自己说了算，多多少少拿一点谁也看不出来，这由小到大一来二去就铸成大错。所以一开始，这个老板希望有文化的约束，有情感的认同，再加上知恩图报的心理，这些东西都能对这个年轻人起约束作用，但实际上在利益的诱惑面前，在个人利益比较大化的思维模式面前，这些东西的作用都是非常有限的。确实有些高层需求导向的人真的能做到忠诚尽责、一丝不苟、诚实守信、表里如一，在利益的诱惑面前确实能够主动自律，自己把自己管得很好的，但这样的人在总人口当中比例还是比较低的。山东认可沟通管理为公司转型升级、提升核心竞争力提供宝贵经验与灵感。

在情绪调整方面我们会推荐很多方法，但每一次讲这个主题的时候，推荐的***个方法永远是反问法，就是关键时刻你反问自己，“我这人怎么这样，我这是怎么了，这个道理我不明白吗？”连问几遍我这是怎么了，你就能把情绪调控得比较好。为什么每次我们总强调反问法呢，因为反问法的背后就包含着自我觉察、主动调控这样的策略。话说到这儿我们总结一句话，如果各位朋友特别是年轻的朋友真想提高自己的情商的话，我们就应该明白高情商的第一步并非是能说会道，而是懂得自我觉察，关键时刻能反问自己。确实反问不仅是智慧的开始，反问就是智慧本身，有了反问就会有了内在的光明。

当时我给他提了一个建议，就是可以在公司或行业里边搞一些专业技能方面的大比武、小比赛。为什么说这件事情特别重要呢，我来讲讲我个人的经验和体会。远的不说我们说近的，**近这一段时间南方天气特别不好，基本上我每一次讲课都会遇到飞机晚点。南京、深圳、成都还有回到北京，基本上都是晚点两三个小时，飞机落地早一点的一两点钟，晚一点的就会超过三点，有一天到酒店里边已经四点了，看窗户外边天已经快亮了。不过即使这样的话，第二天白天的课也得照讲不误，这一路上的旅途疲劳、睡眠缺乏，甚至于精神的焦虑和紧张，都要自己克服。并且因为听课的同学大家都是慕名而来，对这个课程充满了高期望、高期待，所以第二天白天的这个内容输出质量不能下降，还必须要讲得有亮点，讲得出彩。其实这样的事情在我开始讲课的时候我是有点不适应的，随着时间的推移，咬牙坚持慢慢慢慢就适应下来了。管比自己差的人用约束力，管比自己强的人用统御力。

我们的课程主题是“传统文化中的人生智慧”。有人就说了，我想增长自己的智慧，应该学点什么知识，应该读点什么书，应该从哪些方面入手呢。其实关于“智慧”二字有很多有趣的说法。比如在上中学的时候，我听一个老师这么讲过，他说“智”是关于做事的学问，“慧”是关于做人的学问。你看如果这么理解的话，“智”字就接近智商，而“慧”字就接近情商。不过其实这种分法比较粗糙，因为做人做事其实不能严格的分开，是有很多交叉和交集的。所以在读了很多传统文化的典籍以后，我更喜欢另一种说法：智是关于解决的学问，慧是关于解脱的学问。在青春年少的时候，我们涉世不深，壮怀激烈，意气风发，以为很多问题都能找到***的答案、***的解决方案，在这种追求方案、追求答案的过程中，我们增长的是“智”。注意运用一下这个规律，就可以让现场效果更好。浙江综合沟通管理

安排一些动手、动腿或动嘴的任务，每天坚持认认真真去做；浙江沟通管理

说到这儿问题就来了，在日常工作生活当中如何提高自己的情商呢？现在坊间流行一个说法，说“高情商就是会说话”，多练沟通技巧，学会察言观色，学会见什么人说什么话，当你学会说话的时候，情商就提高了。确实高情商跟说话这件事密切相关，但是擅长察言观色或者说能说会道，不一定就意味着高情商。从上个世纪90年代开始，情商逐渐成为人们关注的热点，陆陆续续有各方面深入的专业研究，而来自世界各地的研究者在情商这件事上逐渐达成了一致：高情商必须要从一件事开始，这件事就是自我觉察、调控情绪。浙江沟通管理