特色服务企业管理咨询内训建议

礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。管理是在有限资源下的优好选择。特色服务企业管理咨询内训建议

工作虽然干了，但是不主动、不认真，敷衍了事，不追求比较好的结果！这是责任心不强的一种表现形式，也是工作中经常见到的浪费。应付基础工作在体系管理中，许多应该日常进行的工作，没有认真去做，不重视日常规范管理，缺乏踏实的基础工作。在稽核前，突击表面工作，以应付检查，实际效果可想而知。应付检查公司布置的工作，没有按计划要求去完成，只做一些表面文章，去应付公司的检查。人们常说：干没干是态度问题，干得好不好是水平问题。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好，这些都对工作产生极大危害。应付的浪费主要是由责任心不强和素质能力不高等造成，这种浪费对组织的损害是隐性。对这种司空见惯的浪费现象，决不能麻木不仁，听之任之，而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制，减少浪费。精英企业管理咨询内训创新管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。我们在管理中常常犯错误，就是忘记了管理这一条基本的规律。

苏伟导师主讲课题：沟通、信念、责任、担当 苏伟导师简介：北京大学经济学院EDP中心主讲教授；人民教育科技有限公司董事；中国科学院发展战略学研究会会员；中华职业教育社产教融合行家委员会委员 课程方式：面授+互动研讨 课程方向：从信念的力量为出发点，结合团队凝聚力、执行力、有效沟通、价值塑造、破局变革等方面的主题讲解，课程形式采用案例、实战演练、小组研讨的方式进行。 课题关联：信念的内涵，沟通的意义。 信念是团队成员内心深处坚信的理念、价值观或目标，它超越了短期的利益和困难。 沟通包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通技巧等，通过案例分析和互动学习，促进人际关系、提高工作效率，增强自我认知，提升个人成长。

身处百年未有之大变局，世界的剧烈变化影响着每一个企业每一个人。同时也给中国的企业提出了更多的挑战，作为企业的经营者和管理者，必须充分了解和认知新的环境对企业经营带来的冲击，充分掌握企业经营的新规则，并能够站在企业战略发展的高度制定科学的企业战略，让企业持续良性发展。说起企业的战略，大部分企业都会给自己定一个战略目标，企业战略真的做对了吗？数据显示：世界500强企业，平均寿命是40-42年，中国企业的平均寿命是7.5年，而中国民营企业的寿命只有2.9年。为什么企业的平均寿命那么短？其主要原因是企业在起步阶段或发展当中没有完善战略管理模式，没有有效地执行战略。彼得·德鲁克说：“管理就是原则。” 管理的本质是方的，其中本源的东西，就是标准化、流程化、格式化。

威海学习中心特邀硅谷兄弟·中国集团合伙人，永强农业集团董事 (股票代码832903)，国内多家企业常年战略顾问、经营顾问朱海波老师带来《有效的年度经营计划制定与落实》，提升管理人员计划思维和制定计划的能力，分享企业经营计划制定的内容与方法，并进行一对一辅导。朱海波导师简介：硅谷兄弟(中国)咨询集团 首席合伙人；国际注册管理咨询师(CMC)；北京大学企业再造研究院 项目组研究员经营顾问；现任国内多家企业经营顾问。 咨询服务涉及生产制造、品牌连锁、地产建筑、教育文化、医疗美容、化学化工、市政服务等行业；服务的威海企业有：威海凤林建筑工程有限公司、威海嘉润石化物流有限公司、威海前卫环保设备有限公司、天鹰装饰、金蚂蚁化工、丹丽教育、坤科流量仪表等…… 咨询内容：战略、定位、执行、营销、会议、招商等；全国调研超200多家产值从千万到数十亿级的企业，帮助企业实现业绩增长与管理增效。企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展，不仅需要员工个人具有执行力，更需要团队具有很好的执行力。精英企业管理咨询内训创新

真正有效的管理者,要让年轻人有机会成长。当管理者用欣赏和信任方式让员工去做事情时，结果出乎意料的好。特色服务企业管理咨询内训建议

企业的运营与发展其实就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将决定着企业的效益。解决问题不是单单依靠经验，更不是靠“拍脑子”、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法，在组织内部得到良好的运用。 无论你是企业管理人员还是普通员工，无论你在组织中担任哪种职务，想出色地完成工作，总会遇到各种各样的问题。问题分析与解决，已是置身职场不可或缺的的重心技术之一。 如何发现问题的本源，打破思维的惯性；如何系统地分析问题，有效地解决问题，是每一位想要提高工作效率，管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。特色服务企业管理咨询内训建议

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