苏州探索远程视频双录案例分析

远程视频双录即以音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行在线面签操作的全新模式。 主要在金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景应用较多。 1、身份认证：常见于开户、银行卡办理等业务场景，便于进行身份认证和客户意愿确认。对通话录制的布局方式和文件生成速度有一定要求； 2、理财购买：理财产品购买，在银行、证券、互联网金融等各种金融机构中常见的面签场景，要求支持风险声明播放、签名录制等多种需求； 3、客服咨询：基本业务咨询和简单业务办理，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构，基本的一对一视频通话可以满足； 4、保险理赔：保险理赔业务办理，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。签里眼为企业奉上远程视频双录系统，为企业的信息安全合规保驾护航。苏州探索远程视频双录案例分析

您是否曾经经历过这样的场景：坐在柜台前，听工作人员大声朗读脚本，并在工作人员读完一段后，按照所指段落，配合读出“是的”或“清楚了解”。或者面对一台大型机器，听从远程工作人员的指示，配合完成互动，并回答“是”、“同意”等。 在许多人的印象中，这可能就是银行业和金融业机构执行“双录”要求的方式。但您是否想过，“双录”可以更加智能化、自动化，甚至可以突破时空限制，完全不需要坐席人员的参与，就可以自助完成。 北京签里眼公司利用音视频技术和人工智能技术的优势，开发了集人脸识别、语音识别、声纹识别、OCR识别、检测、人脸框内检测等技术于一体的视频双录SaaS系统。该系统上线后，用户双录环节体验得到了大幅提升，客户可以摆脱时间、地点的束缚，轻松完成视频双录工作。此外，多项AI技术的加入，也让骗行为的甄别更加准确，产品认购的全流程更有保障。 苏州探索远程视频双录案例分析签里眼远程视频双录，为您的业务办理提供更加智能化、专业化的服务。

音视频技术在金融行业发挥作用，应用覆盖，旨在保护消费者权益和提高业务办理效率和安全性。签里眼发布的金融远程视频“双录”解决方案，包含确认消费者是否覆盖了解所购买的金融产品、对金融产品销售过程进行严格监督、对销售的关键过程进行记录三个方面。基金募集机构及合作平台、银行业金融机构、保险公司和保险中介机构等均需要记录和保存关键环节的录音录像。银行类保险兼业代理机构可以探索实施远程同步录音录像。视频“双录”需要清晰度高的录制文件，具备同步、流畅和防篡改功能。视频“双录”需要与其他功能协同记录金融客户操作行为，如白板、屏幕共享能力。签里眼远程视频“双录”解决方案为客户提供灵活易用的音视频 SDK & API，支持私有化部署，实现录制文件双备份。远程视频“双录”技术需要具备稳定的实时互动与录制技术能力、国产化适配能力和硬件适配性。

远程视频双录是一种新型的操作模式，它借助音视频通话的方式，由后台坐席人员（远程面签岗）对客户进行身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等在线面签操作。这种操作模式主要应用于金融行业的身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景。 在身份认证方面，远程视频双录常用于开户、银行卡办理等业务场景，它能够方便地进行身份认证和客户意愿确认。对于通话录制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理财购买是另一种常见的面签场景，适用于银行、证券、互联网金融等各种金融机构。在购买理财产品时，远程视频双录需要支持风险声明播放、签名录制等多种需求。 客服咨询是基本业务咨询和简单业务办理的场景，如查询账号信息、提高限额等，多见于银行等金融机构。一对一的视频通话可以满足基本的需求。 保险理赔是另一种常见的业务场景，办理过程中可能需要客户出示各种证件和文件，同时能清晰地看到理赔现场。对于通话质量的清晰度和录制文件的布局有要求。易保全运用区块链技术为法院添“智”，让公平正义“触手可及。

北京签里眼科技公司开发的远程视频双录系统，整合RTC实时音视频技术、AI人工智能及RPA流程自动化三大前沿技术，服务大金融领域（如银行、保险、证券等）及全行业客户（如大健康、大能源等），提供实时安全合规、7*24H全时互动的智能音视频服务。系统包括多模态身份核验、互联网销售可回溯管理、AI自助视频等六大产品矩阵，支持财富双录、风评、风控等金融场景。生物特征识别技术确保系统安全可靠，互联网销售可回溯管理保障销售合法透明，AI自助视频等提高工作效率，AI现场视频实现合规高效运营，AI智能音视频质检保障音视频质量。该系统助力企业构建合规、安全、便捷、高效的全域数字化运营服务体系。使用“签里眼远程视频双录”，业务的办事效率和满意度大幅提升。宁夏数字时代远程视频双录最佳实践

金融行业需求激增，远程视频双录是解决新关键。苏州探索远程视频双录案例分析

北京签里眼研发了支持多渠道、多场景、智能化双录和质检管理的SaaS系统，实现了双录规则配置到双录视频录制、存储、质检的全流程、线上化、规范化的统一管理。该系统支持全业务渠道快速接入，高效响应个性化业务需求，支持现场双录、远程双录两种业务模式，灵活便利。系统融入了智能模式，其中智能质检将作业流程前置，实时反馈各双录节点的质检结果，有效节省质检时长和人力成本。同时，新双录系统融入了“人脸识别”技术，与投保流程紧密关联，在实现简化双录操作的基础上，助力风控增效。系统上线后，赢得了用户的一致好评。签里眼将继续以科技创新赋能高质量发展，为客户提供更智能、便捷、高效的服务。苏州探索远程视频双录案例分析