项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。概述如下：规划质量管理，属于规划过程组。用于识别项目或可交付成果的质量要求或标准，所以可以理解为是制定标准的。同时，本过程还要制定质量管理计划指导质量管理活动达到项目质量标准。本过程关注于标准的制定。管理质量，属于执行过程组...

项目成本管理的基本原则——成本效益原则：项目成本管理的主要是追求成本效益较大化。这意味着在项目实施过程中，应该充分考虑到项目的投资回报，确保项目的成本与预期收益相匹配。多方面成本管理原则：项目成本管理不只是对项目直接成本的管理，还包括对间接成本、质量成本、风险成本等的管理。多方面成本管理有助于企业更...

市场环境分析是商业分析的基础，它涉及到宏观经济、行业趋势、政策法规等多个方面。企业需要关注国内外经济形势，了解市场需求的变化趋势，以及政策法规对产品定价的影响。通过对市场环境的分析，企业可以更好地把握市场机遇，规避市场风险，为制定产品定价策略提供有力的支持。企业需要关注国内外经济形势，了解经济增长速...

明确了内训目标后，需要制定相应的评估指标。评估指标应该多方面、客观、可操作，能够反映内训目标的实现程度。一般来说，企业内训的评估指标可以分为以下几类——知识技能指标：通过测试、考试等方式，评估员工在培训后掌握的知识技能水平。工作绩效指标：通过对比培训前后的工作绩效，评估培训对员工工作绩效的影响。满意...

产品开发效率是衡量企业竞争力的一个重要指标。产品战略管理NPDP的一个重要优点是提高产品开发效率。通过对市场需求、竞争环境和组织资源的深入分析，企业可以更好地确定产品开发的方向和优先级，从而提高产品开发的效率。此外，产品战略管理NPDP还强调对产品开发过程的持续改进，以确保产品开发的高效进行。产品开...

CPSM认证人员具备成本控制能力，能够通过对生产过程的优化和成本分析，降低生产成本。例如，CPSM认证人员可以通过对原材料、能源、设备等成本的控制，降低生产成本；可以通过对生产过程中的浪费和返工的控制，降低生产成本；可以通过对库存和物流成本的控制，降低生产成本。通过降低生产成本，企业可以提高生产效率...

线上CPSM培训具有很强的互动性。在传统的线下培训中，学员与讲师之间的互动主要依赖于课堂上的提问和讨论。而在线上培训中，学员可以通过各种在线工具和平台与讲师和其他学员进行实时互动，如在线提问、讨论区、视频会议等。这种互动性不只可以提高学员的学习积极性，还可以帮助他们建立更普遍的人际关系，拓展自己的人...

商业分析和市场调研是相辅相成的两种方法。商业分析关注的是企业内部的优势和劣势，而市场调研关注的是企业外部的市场环境。只有将这两种方法结合起来，企业才能多方面地了解自身的竞争地位，从而制定有效的战略。商业分析和市场调研都需要大量的数据支持。在进行商业分析时，企业需要收集内部的各种数据，如财务数据、人力...

产品上市是产品管理的重要环节，它涉及到产品的定价、渠道选择、推广策略等方面。在产品上市过程中，企业需要关注市场需求、竞争态势、消费者行为等因素，以确保产品的市场竞争力。产品上市的方法和工具有很多，如价格策略、渠道策略、促销策略等。企业可以根据自身的实际情况选择合适的方法和工具进行产品上市。销售管理是...

在制定项目章程过程出了输出项目章程外，还输出了假设日志。在本过程假设日志里会记录项目上高层级的假设条件和制约因素。假设日志需要在项目的过程中定期的审查和更新。假设条件是在基于当前信息，被认为是正确、真实的信息。比如，在规划暑期旅行时，假设天不下雨，我们将会参加当地居民的火把节。但我们不能肯定天不下雨...

一个项目中估算成本过程是为了估算活动或工作包需要都少钱，但制定预算是将估算的成本汇总起来，并按照时间段分配得到项目成本基准。成本基准可以是整个项目的完工预算，也可以是各个阶段的完工预算。项目经理可以从两个维度对成本进行管理里，一个维度是沿WBS自下而上汇总，从而得到项目总体预算；另一个维度是按照进度...

项目章程制定——本过程是制定一个正式的项目文件批准项目，并任命和授权项目经理使用组织资源的权力实施项目。本就类似给项目经理和内部主要相关方下一道“圣旨”，确定项目的正式存在和项目经理的权利。没有项目章程不开始一个项目。项目章程定义了项目更高层次的相关要素，使高级相关方对项目达成共识，这是项目成功的基...

项目章程的关键要素主要包括——项目的目的。项目经理不但要知道做项目做什么，还要知道为什么做，这样才能更有利于项目在实施过程不偏离目的。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功，除了要明确项目的目的和目标，还需要明确项目的成功标准是什么，同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的审批...

项目治理和项目管理：项目治理体现的是一种制度框架，体现的是相关方之间的责、权、利，以及制度的安排；主要的目的是恰当地处理不同相关方之间的监督、激励、风险分配等问题；而项目管理则是在此制度框架下，各相关方使用各种项目管理的技术、方法和工具具体的实施项目；项目治理就像是根基，根基打不好，再完美的项目管理...

项目整合管理过程——制定项目章程，属于启动过程组。正式确立项目在组织中的存在，并给项目经理“名份”。这个过程要给项目编写项目章程这个“法律”文件，正式批准项目，并任命和授权项目经理。制定项目管理计划，属于规划过程组。制定一个综合性的项目文件，指导项目的执行、监控和收尾。指导与管理项目工作，属于执行过...

项目沟通管理：让所有人了解当前项目状况，保证项目推进的过程。沟通是项目经理较重要的工作之一，好的项目经理的应该多数时间在沟通。沟通能力强弱通常反映了项目经理的能力差异，这也是实践与考试中的重难点之一。项目经理应该能通过沟通管理相关方，传递正确的项目信息；也应该了解人际关系技能和项目会议、结构化沟通方...

项目章程的关键要素主要包括——项目的目的。项目经理不但要知道做项目做什么，还要知道为什么做，这样才能更有利于项目在实施过程不偏离目的。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功，除了要明确项目的目的和目标，还需要明确项目的成功标准是什么，同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的审批...

项目治理和项目管理：项目治理体现的是一种制度框架，体现的是相关方之间的责、权、利，以及制度的安排；主要的目的是恰当地处理不同相关方之间的监督、激励、风险分配等问题；而项目管理则是在此制度框架下，各相关方使用各种项目管理的技术、方法和工具具体的实施项目；项目治理就像是根基，根基打不好，再完美的项目管理...

项目整合管理过程——制定项目章程，属于启动过程组。正式确立项目在组织中的存在，并给项目经理“名份”。这个过程要给项目编写项目章程这个“法律”文件，正式批准项目，并任命和授权项目经理。制定项目管理计划，属于规划过程组。制定一个综合性的项目文件，指导项目的执行、监控和收尾。指导与管理项目工作，属于执行过...

项目的成功需要项目团队全体成员的参与，管理层在其质量职责内，肩负着为项目提供资源的相应责任。项目出现问题，管理层负有85%的责任，具体从事工作人员负15%的责任。很多组织的工作也需要供应商的支持；双方的关系应该是基于合作的基础之上，并且应该是长期共赢的关系。在很多组织以及个人的眼中，由于敏捷的快速迭...

项目整合管理特别体现在以下几个方面——项目管理计划的制定，制定的不是任何单一计划，而是综合性计划，既要关注单个方面计划的内容，又要考虑其他要素对计划的影响；项目变更管理，需要关注项目任何一方面要素变更时对项目的综合影响；项目执行过程中相关方期望的管理，需要平衡各相关方在项目的期望和利益。项目章程的责...

为什么要了解项目运行环境？每个项目都是在某个环境下进行的，项目经理不可能在真空中做项目。例如：不同的项目，比如产品设计、软件开发、基建、房地产、、交通项目、硬件研发项目等等，它们的运行环境都是不一样的。项目运行环境会成为影响项目的因素。比如项目所处的环境可能会影响项目经理的责任与权利、沟通与领导方式...

质量管理计划指导所有质量管理活动的实施，如果是项目质量出了问题，首先可以考虑审查质量管理计划。资源管理计划是用来指导资源管理的过程，在资源获取、使用和释放的过程出问题时，审查资源管理计划。进度管理计划和成本管理计划在内容上基本相似，但进度制定和管理必须要考虑活动的逻辑关系，成本管理不需要考虑逻辑关系...

项目管理中的项目开发生命周期的类型——预测型生命周期也称为完全计划驱动型生命周期，要求在项目的前期确定项目范围以及交付此范围的时间和成本。软件开发中的瀑布模型就属于此生命周期。迭代型生命周期是将项目分成很多个sprint，在每一个sprint中都会运行一次开发过程，并且为客户交付可以使用的产品，迭代...

项目治理与组织战略——组织级项目管理（OPM）。组织级项目管理（OPM）作为项目、项目集、和项目组合管理以及其他组织实践的指导和驱动力，它是一个框架使组织能够更加聚焦于整体的战略。组织级项目管理为项目组合、项目集、项目、以及组织的其他工作的优先级排序、管理、执行和度量提供了指导，并使其能够较终达成战...

项目质量管理概述：质量是任何企业长久发展的生命线，质量对项目来说也是管理的底线。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。本章主要围绕质量管理的三部曲“规划质量”“管理质量”和“控制质量”而展开。通过执行一系列的质量管理活动执行组织的质量政策，确保项目能满足既定的质量标准。在...

项目整合管理过程——制定项目章程，属于启动过程组。正式确立项目在组织中的存在，并给项目经理“名份”。这个过程要给项目编写项目章程这个“法律”文件，正式批准项目，并任命和授权项目经理。制定项目管理计划，属于规划过程组。制定一个综合性的项目文件，指导项目的执行、监控和收尾。指导与管理项目工作，属于执行过...

成本管理是项目管理的主要，因为成本管理不好，会直接影响到项目的效益，进而影响到项目目的的达成。在项目管理中，成本指的是项目活动或其组成部分的货币价值或价格，包括实施、完成或创造该活动或其组成部分所需资源的货币价值。项目成本管理和项目进度管理有很多类似的地方，在项目进度管理中会将WBS中的工作包分解成...

企业内训的方式——内部培训师培训：内部培训师培训是指企业选拔内部良好员工，通过专业培训师的指导和培训，使其成为企业内部的培训师。这种方式的优点是成本低、针对性强，可以充分利用企业内部的人力资源。同时，内部培训师更了解企业的实际情况，能够更好地将培训内容与实际工作相结合，提高培训效果。外部培训师培训：...

企业内训的方式——内部培训师培训：内部培训师培训是指企业选拔内部良好员工，通过专业培训师的指导和培训，使其成为企业内部的培训师。这种方式的优点是成本低、针对性强，可以充分利用企业内部的人力资源。同时，内部培训师更了解企业的实际情况，能够更好地将培训内容与实际工作相结合，提高培训效果。外部培训师培训：...