酒店住宿服务认证 要求及评价准则:
服务要求∶设施与环境、服务人员行为规范、订房服务、停车服务、接待服务、入住服务、客房服务、清洁服务、餐饮服务、退房服务、结账服务、其他服务。
管理要求∶一般要求、关键运营设备设施管理、酒店服务提供管理、酒店采购及外部供方管理、人力资源管理、酒店服务设计和开发管理、安全管理、突发事件应急管理、投诉处理管理、酒店服务的补救措施管理。
开展服务认证的目的和意义:
运用服务认证技术针对酒店住宿服务特点,提出科学合理的服务要求和管理要求,为酒店住宿服务组织提供服务规范和管理标准。通过第三方认证的方式促进酒店住宿服务组织提升服务质量水平并实现持续改进,提供满足或超过顾客预期的规范化服务。将酒店住宿服务质量评价的结果展示给消费者,帮助消费者选择规范、专业、可靠的酒店住宿服务组织,增强消费者对整体行业的信任和信心。为行业主管部门提供采信的依据,助力市场监管和规范化管理,促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平,激发市场活力,实现行业健康和可持续发展。 什么是认证,需要怎么做认证?.陕西ISO27001认证价格多少
HSE/HSSE是指健康、安全和环境三位一体的管理体系,一开始是因为中国石油、石化行业进入国际市场的需要而发展起来的。健康安全与环境管理体系是通过风险分析与评价确定组织自身活动可能发生的对环境的影响和员工的职业健康安全危害和后果,从而采取有效的防范手段和控制措施,以便减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染,从而实现“预防为主”和达到健康、安全与环境保护的目的,并持续改进绩效。具有系统化、科学化、规范化、制度化等特点。
开展健康安全与环境管理体系认证能够:
1)建立HSE管理体系是贯彻国家可持续发展战略的要求;
2)是进入国际、国内市场的通行证;
3)可减少企业的成本,节约能源和资源;
4)可减少各类事故的发生;
5)可提高企业健康、安全与环境管理水平;
6)可改善企业形象,改善企业与当地行政部门和居民的关系;
7)可吸引投资者;
8)可帮助企业满足有关的法规的要求;
9)可使企业将经济效益、社会效益和环境效益有效的结合。 四川HSSE认证介绍苏州ISO9001认证公司?
企业为什么要实施ISO14001标准?
1、是节约能源,降低消耗,变废为宝,减少环保支出,降低成本的需要。通过建立和实施环境管理体系,能减少污染物的产生、排放,促进废物回收利用,节约能源,节约原材料,避免了罚款和排污费,从而降低成本。
2、是占领国内市场的需要,目前许多国家明确规定生产产品的企业应通过ISO14001认证,未通过ISO14001认证已成为企业争取国内更大的市场份额以及进行国际贸易的技术障碍,因此只有实施ISO14001环境管理体系,以此提高企业综合管理水平和改善企业形象,降低环境风险,企业才能更好地占领国内外市场。
3、企业走向良性和长期发展的需要通过ISO14001标准认证,可以有效地促进企业环境与经济的协调持续发展,使企业走向良性和长期发展的道路。
4、是履行社会责任的需要当前环境污染给人类生存造成了极大威胁,引起世界各国的关注。保护人类赖以生存的环境是全世界全社会的责任,每个企业都有责任为使环境影响极小化而努力。
5、可以减少由于污染事故或违反法律、法规所造成的环境风险。
6、增加企业获得优惠政策和保险政策的机会。
自愿性产品认证的意义
1、树立供方良好的信誉和品牌形象
2、提高供方在国内外市场上的竞争力
3、为相关方提供满足要求的信任证明
4、为消费者提供选择依据指导消费
认证范围:
1、加工食品、饮料和煙草;
2、纺织品、服装和皮革制品;
3、木材和木制品;
4、纸浆、纸和纸制品,印刷品;
5、化工类产品;
6、建材产品;
7、家具,其他未分类产品;
8、金属材料及金属制品;
9、电子设备及零部件;
10、蓄电池、原电池、原电池组和其他电池及其零件;
11、仪器设备;
12、机械设备及零部件 ISO14001认证苏州有哪些机构可以做?
北京世标认证中心有限公司苏州分公司主要经营:认证。认证培训;技术培训;技术开发、技术推广、技术转让、技术服务、技术咨询;企业管理咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。体系认证审核员怎么考?徐州ISO20000认证便捷
健康安全与环境管理体系是什么?陕西ISO27001认证价格多少
物业服务认证内容:
服务要求∶设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施(维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等)。
管理要求∶质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等。
开展服务认证的目的和意义:
运用服务认证技术针对物业服务特点,提出科学合理的服务要求和管理要求,为物业服务组织提供服务规范和管理标准。
通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改进,提供满足或超过顾客预期的规范化服务。
将物业服务质量评价的结果展示给消费者,帮助消费者选择规范、专业、可靠的物业服务机构,增强消费者对整体行业的信任和信心。
为行业主管部门提供采信的依据,助力市场监管和规范化管理,促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平,激发市场活力,实现行业健康和可持续发展。
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