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2010年之前,中小企业主要通过电销、地推等人工方式进行促销,靠打电话、发短信、发传单触达客户以获取客源。此阶段获客效率偏低,成本却较高,营销成功与否极大程度取决于营销客服人员的综合素质,是一个以人力为主导的时期。2010 年前后,淘宝推出“千人千面”,标志着国内精确营销时代的开启。大数据技术在这个阶段发挥关键作用。基于客户的消费能力、习惯等信息进行大数据分析,预测客户消费动向与偏好,再通过电销、短信等方式开展差异化营销,有效提高了获客效率,降低了获客成本。随着生成式人工智能技术的逐渐成熟,特别是以T云、ChatGPT、Midjourney等为例的AI工具在全球火爆,2023年成为智能营销元年。企业的大部分营销工作,如文案撰写、宣传图片和视频制作等基础工作,都可借助AI技术实现,极大地提升了企业营销效率。在智能营销时代加速到来之际,企业获客及服务客户的方式正在发生改变。然而,智能营销工具的研发费用巨大,对于众多中小企业而言,积极与人工智能企业深度合作,利用AI工具改变获客方式,是应对激烈竞争的明智之选。让我们关注T云AI工具,看它如何助力中小企业提升营销获客效率。绍兴珍岛集团代理公司