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    在多种因素影响下，无人便利店成为未来零售业的主力似乎已经不需要讨论。但无人便利店也只是新零售**的一小步。作为依靠电商平台与自建物流平台起家的刘强东，表示“可以看到，从百货商店、连锁商店、超级市场，再到电子商务，零售历史的发展一直围绕着‘成本、效率、体验’在做文章。每一次新业态的出现，都至少在某一方面有所创新。”“下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售**。这场**改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动’无界零售’时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。”刘强东说。对于未来零售行业的技术发展，京东首席战略官廖建文着重强调了数据协同的重要性。在零售**的的下半场，人、货、场的去中心化将更加明显，这将进一步体现出数据协同的重要性。“人被分流到社交网络、短视频、线下场景等；交易场景正变为无人超市、AR、VR、叮咚；货品方面也由仓储变为分布式。在数据的帮助下，人、货、场的无缝匹配使交易完成，这种匹配不是在中心化环境下完成，而是在分布式环境中即时完成，使得用户体验比较好。”当然，一切新零售**都来源于新技术的发展与推动。24小时经营，有人无人自主切换，降低运营成本。伊维特无人超市来电咨询

    但是想要让这个风口短期内在消费级市场产生巨大的经济效益，暂时还是不太现实的。-2-无人便利店的哪些问题制约它的长远发展？站在资本角度看，投资无人便利店看似前景美好。从它自身优势来说：购物支付方便、节省人力成本、提高运营效率、商店价格变低、采用高新科技等，可以说无人便利店满足了用户在未来购物的一种新潮流，但是考虑现实因素，无人便利店在国内也许暂时还不能成为主流，《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）认为，原因有以下几点：，是技术问题。目前，线下的无人便利店，要么是扫描二维码要么是关注公众号，来让顾客进去里面购物，这个算是一种大众能接受的方式。但是真正入内之后，用户拿了就走的购物体验实现不了。用户仍需要进行一系列的结算过程，如果碰上人多的话，可能还要排队结算，这可能跟传统便利店并无差异。要实现真正的无人零售，技术上还有很多不足。因此。对于无人便利店来说，目前它还有很多技术发展不够成熟，比如人脸识别、计算机视觉等，这些高科技还没办法在无人便利店得到大范围的运用。第二，是成本问题。无人便利店标榜的是省去了人力成本，毕竟不需要售货员在店内，但是它在后期运营跟维护的成本可能并不低。 先进无人超市定制无人便利店之所以能做到无人值守，背后的管理和服务**。

    密度与规模缺一不可，规避规模不经济的拐点便利店行业是一个规模经营的行业，更是密度经营的行业。规模不等于规模经济（Scaleeconomy）。无人便利店在资本的驱动下容易走到一个误区：简单的规模经济。实际上，规模可能不经济。比如XX盒子，全国各地到处铺设盒子，看起来有规模，但是分散式的规模带来巨大的供应链仓配管理成本。如7-11所倡导的“高密度开店”策略一样，无人便利店应通过高密度开店来提升规模，降低成本。无人便利店的客群、温度与颜值无人便利店与有人便利店终发展方向是一致的，也可能是殊途同归，一定是迈向智慧便利店，也就是便利店的数字化、智能化转型升级。当下少人／无人便利店的重点客群：１）一二线城市；２）一二线城市的８０，９０后的年轻人。无人便利店的特性迎合了这些年轻人的消费心理。便利店作为城市生活的驿站，白领的第三空间，不能成为冷冰冰的盒子或柜子，而应该在调性设计上凸显温馨、温度，甚至需要有少人的服务。同时在空间设计上营造出购物的欲望，有停下脚步“打卡”的冲动，还要有成为短暂歇息与放松心情的空间。无人便利店不再只是“便利店”未来的便利店不再分有人便利店与无人便利店。在科技驱动下。

    如果科技不能带来经营结果的提升与改善，不能有更好的财务表现，所谓的科技驱动零售就是空谈。无人便利店≠无人服务老子曰：“天下万物生于有，有生于无”，有无相生。无人便利店，作为一种零售的新兴业态，一个更先进的“物种”，应该是融合一切有人店的优势，一切智能科技的优势。用科技助推便利店的“效率”与“效益”，这才是真正无人店的初衷。一般24h便利店，一个店6-7人。无人便利店，可以放1~2个店长/店员（根据面积大小），可以实现白天有人，晚上启动无人化智能管控模式。一方面通过有人服务，提供熟食、鲜食等刚需、高毛利产品；另一方面通过店长/店员做门店的日常营运管理；另外晚上无人值守，也体现对员工的人文关怀。相比传统便利店，无人便利店对店员/店长的要求更高，既要熟悉各种数据管理系统，同时还要做全渠道服务支持，一个的无人便利店长要履行三份职责：店长、社区运营营长、社区电商拼团团长。无人便利店≠高投入诚然在智能化改造上，智能化系统与设备是必不可少的。但是算一个项目的盈亏，要核算在一定周期内的TCO（总本部）与收益率（ROI）。相对传统便利店，无人店增添了相关智能设备与中后台数字化的投入。伴随着其售货智能性逐渐提高，全球的无人售货机行业发展形势迅速广泛应用。

    但是在人效、坪效、利润上如果能超越传统便利店，高投入，高产生出，那就是成功的商业模式。当然为了加快回收周期，无人便利店必须在选品与销售上加大力度，提升毛利与日商水平。无人便利店本质还是便利店，为消费者服务，为消费者创造价值才是。这个宗旨不能迷失。走出迷雾，前途光明这是一条充满荆棘的赛道，跨过去就是康庄大道。未来零售呈哑铃状发展，一端是大型的购物中心（shoppingmall），一端是密集分布的功能小店（包含便利店、奶茶店等），中间的社区超市或区域超市逐步萎缩，这个趋势已经在欧美、国内日趋明显。谁离消费者越近，谁越能了解消费者，越能满足消费者的需求。从这个意义上看，便利店是目前、接近消费者的小业态，构成所谓的“建筑级零售”。2018年中国便利店实现销售额2,264亿元，门店数量达到12万家，行业增速达到19%，在零售各业态里，发展速度应该是突出的。无人便利店，用大数据、人工智能、物联网传感，以及5G技术等来驱动全链路的数字化、智能化，降低成本、提高效率、提升体验，这种创新与变革也会影响到周边其他零售业态。方向与趋势正确。但是无人零售，要还零售以零售。无人便利店需要从如下方面苦下功夫。自动售货机可以说是一种崭新的零售模式.先进无人超市定制

由于受到诸多条件限制，无人零售目前仍处于起步阶段。伊维特无人超市来电咨询

    随着近几年科学技术的发展，尤其是云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的普及与应用，我国零售行业发生了翻天覆地的变化。谈到传统零售行业，绝大部分人的印象为人与人之间的面对面交易。而在未来，数字技术在提高应用效率和效能的同时，也改变着零售行业的方方面面，具体如下：一、线上线下有机结合零售行业的数字化转型，让线上线下业务两花齐开，对于消费者而言，伴随移动支付技术的日益成熟，人们只需一部手机便能完成交易，提高了生活的便利性，而对于商品服务供应商而言，线上线下的相互赋能，能够优化流程，也带来成本的降低。二、地域时间限制解除人们常说的“酒香也怕巷子深”，而在互联网大时代下，这样的情况得以改变，人们能够通过手机电脑平板等快速了解到自己想要的商品，并通过线上下单的方式以物流快递的形式快速获得商品服务，除此以外，时间已不再成为供需者的拘束，人工智能能够在“无人”的情况下自动完成相应的程序。三、无人售货大放光彩数字技术刺激着零售行业第三次**，而智慧零售的出现也为“无人售货”相关服务平台的大放光彩起到重要作用，特别是自动售货机，作为智能终端设备，自动售货机完成了由收取纸币到移动支付的转化。伊维特无人超市来电咨询

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