肯德基在进入中国市场时,将其目标客户定位在青少年消费阶层,其企业文化根据客户定位,有机展开,取得了巨大成功。美国品牌肯德基在进入中国市场时,更是将目标客户定位在大、中、小城市16―25岁的青少年群落中,据此定位完成品种定位、价格定位、营销策略定位、服务观念定位等。经营实践中,餐饮企业要从本企业所处的地理位置、经营环境等状况出发,在进行***市场调查分析的基础上,做出符合本企业的定位。其次,要进行餐饮企业的产品定位---菜品定位。有一段时间某品牌黄焖鸡米饭火得不像样,好多餐馆赶快换了牌子,声称自家的才是**的,顾客一吃,不是那么回事儿,真是糊弄人啊,下次不来了。所以,就出现了这样一个景象:相邻的几家店,主打招牌都是某品牌黄焖鸡米饭,午餐时间,一家客满为患,挤爆了头,其他家门可罗雀。为什么?顾客认为你做的不**,旁边有**的,我为什么要进你的店?目标群体定位直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。山东首届餐饮定位节
二是商务办公区:特色服务是关键。所谓办公区,是指公司办公楼、写字楼较多的区域,有许多单位的办公地点,一般是临时租用的,很少备有食堂。所以,在这个区域内,到饭店消费的主要以白领为主,其中不乏老总或中高层管理人员,他们有较强的消费能力,通常对用餐价格不是很敏感,而非常注重饭菜的质量与口味。在这种区域开饭店,应以经营中***菜肴为主,低档菜肴为辅助,同时要突出自己的特色,另外,在服务水平、烹饪水平、管理水平方面也要下功夫,力求为顾客提供一种干净、雅致、温馨的就餐环境。山东首届餐饮定位节出品定位:即具体卖什么产品,以及产品组合,是否契合消费者需求?
其次,餐厅能给顾客创造哪些价值?你能如何取悦顾客,取决于你为他们所创造的价值。这个价值有的时候是一个看似微不足道的细节、有的时候是一整套贴心的服务,总之我们要让店面与顾客之间贴的更近。比如针对闺蜜聊天的,深圳有家咖啡馆就围绕女性聊天,女性购物等等做了1+1+1空间布局——咖啡店+花店+鞋店,在满足定位人群需求的同时,**提升了客单价,分担了现在高涨的房租成本。又如女**干净,喜欢购物,怎么放大目标人群的需求呢?日本有家餐厅把卫生间弄得很干净,而且可以在里面化妆,购买生活用品,扫描直接支付,通过这一个价值点,就让顾客形成了口碑传播,增加了销售额。
门店选择,哪里人旺就往哪里开,店多才能隆市开一家餐馆是很多人的心愿。在大多数人眼里,开餐馆,尤其是中小餐馆门槛低,没啥技术含量,无非是找个店面,支个炉灶,然后把炒好的菜端给客人。这样想想,开餐馆的确是一件有钱赚,且很惬意的事。其实,即使开一家很小的餐馆,也要经历很多环节,很多琐碎的事情。只有把每一个环节、每一件事情做细了,做到位了,才有可能成功。这其中,选店面是重中之中,毫不夸张地说,店面的选址直接关系着生意的成败。如何确定做什么品类。看市场大小,竞争强度 。
菜单产品结构和价格定位餐饮企业是以自己的产品来开拓市场的。菜单是餐饮市场定位的集中体现。菜单一经制定,它所选择的客源对象、类型、层次、产品风味、花色品种、产品价格等就已经确定了。反过来说,合理制定菜单,正确选择菜品结构、合理制定其产品价格,就是现代餐饮市场定位的一项工作内容。做好菜单产品结构和价格定位的具体方法是:区别不同目标市场的消费需求,制定不同类型的菜单。如零点菜单、宴会菜单、自助餐菜单、套餐菜单、循环菜单、团队、会议菜单等。根据不同菜单,合理确定风味和花色品种,使菜单能激发客人的消费需求,刺激客人消费。为此,菜单要做到凉菜、热菜,面点、汤类齐全,蔬菜、肉类、海鲜、鱼类、禽蛋等各种菜品适当。***、中档、低档菜点比例及其价格和毛利掌握合理,能够吸引、留住目标市场的消费群体。菜单的外观设计要与餐厅类型和经营方式协调,有利于树立餐厅形象。各种餐厅的菜单要根据目标市场客人的需求变化、季节变化和市场竞争的需要,适时更新,及时调整,才能保持餐饮市场定位和市场需求变化的持续适应。企业商标的名称要响亮、简洁、明快、好听好记。山东首届餐饮定位节
经营理念定位就是企业利用自身具有鲜明特点的经营理念作为品牌定位诉求,并用较确切的文字和语言描述出来。山东首届餐饮定位节
答案显然是否定的。西贝莜面村在火爆前曾做过两次定位,品牌名分别为“烹羊**”和“西贝西北菜”,但是这两次定位的效果都不尽人意,直到第三次改回“西贝莜面村”,并且为品牌贴上“Ilove莜”的超级符号之后,才有了***的成绩。不难看出,定位是成功的因素之一,但并不是全部。在定位之前,餐饮品牌首先要了解自己,根据自身情况选择适合自己的定位,才能够起到1+1>2的效果。2、定位即营销,确立目标很重要有人把定位当成是餐饮品牌的灵丹妙药,似乎拥有了定位就拥有了好生意。但仔细分析不难发现,很多成功的餐饮品牌并没有使用过定位,比如麦当劳、肯德基就是很好的例子。山东首届餐饮定位节