吴兆昌:目前渴望提升服务质量、让品牌品质得到认可的服务企业,都希望同金钥匙联盟强强联合,金钥匙国际联盟在全国乃至全球,都是服务界认可的评定机构,能够加入金钥匙联盟,是对服务品牌、从业者们极大的肯定。加入金钥匙国际联盟后,联盟会对企业进行监督与培训,创造更质量的服务体验。
Q2.联盟有哪些标准来考量物业能否摘得“金钥匙”?
吴兆昌:金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。清洁不单单指环境的干净,还有服务人员着装外在清爽大方,内在专业态度与精气神的从容得体,才能给到客户一个整体整洁的印象,是服务过程中构成良好体验感的重要因素。 昆明安心的古滇物业服务怎么样效率高吗小区是业主和物业共同的家,需要我们共同维护,物业引导,业主和物业共同成长 才能实现文明 美好 幸福的目标。
也是365天无间歇的**云南体验平台,以艺文活动、知识分享、兴趣社团、大咖KOL联创、公益等形式打造了多元丰富的生活场景,全年超700场兴趣活动,和家人们玩在一起、学在一起、乐在一起,收获新玩伴、新生活、新体验和新发现。
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线上好助手——全生态一站式便捷生活服务
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一站式日常消费体验,开启花式云生活模式;
一站式业主专属权益系统,让优越更显优惠;
一站式全国线上线下便捷服务,依托于“云南”的线下产业,线上线下便捷服务,心系八方业主,商品全国包邮,乐享品质生活。
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艾草纳福挂饰DIY
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第二周
酥脆的炸冰激凌,给你甜蜜暴击;DIY一盆多肉,给心头增添一抹绿。
炸冰激凌品鉴
活动时间丨6月11日-6月12日
活动地点丨七彩云南®·生活馆【古滇馆】
超轻粘土多肉植物DIY
活动时间丨6月11日-6月12日
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以一套 “金钥匙”高标准物业体系,24小时全天候在线,为业主提供360°智慧社区多场景定制服务。
“我理想养老生活不可或缺的条件,首要是医疗,其次是环境。有生活、健康保障的同时,能在退休后拥有正常社交圈,能和老姐妹聊聊天,聚聚会。有精神层面的文化娱乐,过有质量的生活。”古滇业主这样分享道。
便利、齐全的医疗配套以及专业、长续的健康管理,是父母长者的康养刚需。而这些,也正是七彩云南·古滇名城®一直在努力精进与完善的服务体验。对于康养有需求的人,为自己未来康养做准备的人,选择七彩云南·古滇名城®,恰恰是为追求自由而来。
我们总怕时光走得太急,裹挟着健康一起流逝。但在具备康养型社区医院的专业诊断能力的活力养老小镇,长者们不惧怕光阴的痕迹,尽情享受生活之美。一支由专业运营团队、医疗**、护理人员、公寓服务人员组成的专业康养管理团队,更有“三大中心”的强力硬件支撑,让健康有需必应。 任何一种新的尝试都不能脱离“服务力”这个行业初心,物业服务才更具魅力;昆明安心的古滇物业服务怎么样效率高吗
物业服务——生活好管家,全天候社区专业服务——专业化/体系化/体验化/定制化,让生活理想尽善尽美;昆明安心的古滇物业服务怎么样效率高吗
古滇物业服务团队的专业升级,还包括24小时全天候服务监督热线。除了接听业主问题、投诉、表扬等反馈外,还开展400 满意度调查,接通三个片区7个项目的业主电话,详细听取意见和建议。「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动,聘请业主作为“品质监督官”, 亲临现场对132个服务清单监督和调查,把品质提升长效化的实施和执行。
金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质完全提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。
加入国际金钥匙联盟,对整个古滇物业团队十余年的努力和贡献有了明确的交代,起到极大的鼓舞,更是对行业、市场亮相的一个里程碑事件,对团队来说也是一个新的起点。 昆明安心的古滇物业服务怎么样效率高吗
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