朱华 昆明诺仕达企业（集团）地产事业部地产营销公司总经理
Q1. 物业服务团队作为重要的一环，现在正式加入国际金钥匙联盟，更获中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项，这对于服务古滇业主的意义是什么？ 昆明诚意满满的古滇物业服务有哪些这些日常里的小事都非常接地气，让大家有真实的大家庭的感觉。
第三点，从更好的生活体验出发，为业主持续打造丰富多彩的专属空间。从2020年开始，我们就在思考这个问题，以共享、多元、欢娱为理念，在今年3月开启了拾光奇遇空间，拾光影音厅、拾光爱心能量补给、美学展示空间、拾光记忆长廊的落地，为业主的休闲乐活、人文艺术提供了更多舞台；今年拾光社X知乎空间也落地古滇生活馆，让文旅社群与社区碰撞出精彩火花，也希望古滇家人能更好的体验1天新似1天的古滇美好生活。
同样，在不久的未来，随着“揽月湾”投入运营，属于古滇业主的专属空间也将同步亮相，打造成为一个共享空间、艺展空间与会客空间。包括居住的每个社区，也将有业主专属的活动空间规划，也可欢迎大家集思广益一同探讨未来业主空间更多的可能性。
本月正式进入冬季模式，昆明气温多次跌至个位数。在降温时刻，物业人员及时为业主送去温暖，给业主精心准备了暖心姜茶，将4628份姜茶送到业主手中；月末，春城财富物业冰雪嘉年华活动温暖开启，共邀请487名业主参与活动，一同体验冰雪运动的快乐；本月星关怀人员共拜访独居长者112户；在防控工作中，严格管控外来人员出入，进入社区共扫码25770人次；物业人员在服务中提升自我，倾听业主心声，处理业主诉求2683次。
用进阶助力美好，服务持续优化升级。本月物业人员为采光井安装雨遮31平方米，楼栋内公共走道墙砖脱落翻新修复687平方米，同时对写字楼感应门进行升级改造处理。此外在园区环境管理方面，对小区高枝优化修剪613株，小区完全消毒186次，写字楼玻璃清洗4079平方米。 这个美好家园的背后，有一群默默耕耘的守护者——古滇物业服务团队。
古滇物业服务团队的专业升级，还包括24小时全天候服务监督热线。除了接听业主问题、投诉、表扬等反馈外，还开展400 满意度调查，接通三个片区7个项目的业主电话，详细听取意见和建议。「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动，聘请业主作为“品质监督官”， 亲临现场对132个服务清单监督和调查，把品质提升长效化的实施和执行。
2022年5月6日，古滇物业服务团队正式加入国际金钥匙联盟，并获得了中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项。
金钥匙国际联盟提出6S（省心、省时、省事、省力、省钱、省人）创新管理体系的指引和应用，推动行业服务品质完全提升；同时，联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》，即：Cleanliness（清洁）、Comfort（舒适）、Convenience（方便）、Care（关怀）和Credit（信誉），根据金钥匙对品质体系的标准，参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估，并达到85分以上，才能获评。
加入国际金钥匙联盟，对整个古滇物业团队十余年的努力和贡献有了明确的交代，起到极大的鼓舞，更是对行业、市场亮相的一个里程碑事件，对团队来说也是一个新的起点。 让大家有共建家园的参与感和责任感，共享家园果实的满足感。昆明诚意满满的古滇物业服务有哪些
基于对这一需求的完美洞察，古滇物业团队以“待人如己，让度假成为回家”为理念；春城贴心的古滇物业服务体现
物业管家即使戴着口罩也以微笑服务，介绍细节、引导流程，参观社区，耐心解答业主关心的各类问题……
带领业主逐项检查实地验房时，更是不放过墙面的每一处细节、门窗的每一个角落，再次排查各项家居电路的正常运行，不给美好生活留下一丝隐患。
清洁阿姨、园艺工人、维修小哥的身影依旧在四处忙碌，擦肩而过时还会送上亲切的微笑与问候。休息等候区设有自助冷餐台和儿童托管区，古滇各大美食配套齐上阵打造的美食一条街，涵盖“食健养游购”的归家大礼包……
交房只是开始，服务将一路陪伴。美好生活的兑现来之不易，还有往后美好相伴的悠长时光。随着各大组团的相继交付，越来越多新家人回归，家园的烟火气也将愈发浓郁。 春城贴心的古滇物业服务体现
昆明七彩云南古滇王国投资发展有限公司是一家房地产开发经营；高危险性体育运动（游泳）；营业性演出；演出经纪；游艺娱乐活动；旅游业务；歌舞娱乐活动；电影放映（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） 一般项目：以自有资金从事投资活动；货物进出口；技术进出口；文化场馆管理服务；游览景区管理；组织文化艺术交流活动；健康咨询服务（不含诊疗服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；游乐园服务；广告发布；广告设计、代理；广告制作；自然生态系统保护管理；餐饮管理；租赁服务（不含许可类租赁服务）；小微型客车租赁经营服务；会议及展览服务；礼仪服务；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；健身休闲活动；体育健康服务；摄影扩印服务；居民日常生活服务；商务代理代办服务；家政服务；停车场服务；汽车装饰用品销售；农副产品销售；鲜蛋零售；水产品零售；服装服饰零售；针纺织品销售；日用杂品销售；文具用品零售；体育用品及器材零售；机械设备销售；日用家电零售；家用电器销售；电子产品销售；珠宝首饰零售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；礼品花卉销售；计算机系统服务；软件开发；技术服务的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。公司自创立以来，投身于古滇皇冠假日酒店，七彩云南•古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南•欢乐世界，是建筑、建材的主力军。七彩云南古滇名城致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心，为用户带来良好体验。七彩云南古滇名城始终关注建筑、建材市场，以敏锐的市场洞察力，实现与客户的成长共赢。
