流程标准化
流程标准化是企业运营和管理的重要手段,它通过对流程进行定义、图绘制、规范、文档、执行、监控、优化以及培训和支持等环节,提高企业运营效率,降低成本,提升企业竞争力。
流程定义1.对企业的业务流程进行明确,确定哪些流程需要标准化。2.针对每个需要标准化的流程,明确其输入、输出、关键步骤和关键绩效指标。
流程图绘制1.使用流程图绘制工具,将每个需要标准化的流程绘制成流程图。2.确保流程图清晰、简洁,易于理解和操作。
流程规范1.对每个需要标准化的流程,制定详细的流程规范。2.确保流程规范涵盖了所有关键步骤和操作细节。
流程执行1.对员工进行培训,确保他们了解并掌握每个需要标准化的流程。2.鼓励员工在实际工作中按照流程规范和文档执行流程。3.对员工在执行过程中遇到的问题进行及时解答和指导。
流程监控
流程优化
培训和支持1.对员工进行持续的培训和教育,提高他们对需要标准化的流程的理解和掌握能力。2.提供必要的支持和资源,帮助员工更好地执行和优化需要标准化的流程。3.对员工的培训和支持效果进行评估和反馈,持续改进和提升培训效果和质量。 考核目的不明确,存在较大偏差。南平人才绩效管理个人绩效任务书
2.明确绩效管理的目的企业的高层管理人员、人力资源管理部门工作人员以及企业员工应该对绩效管理目的有一个认识。绩效考核目的不仅是要考核人、监督人、控制人,而且要激励人、发展人。而通过绩效考核激励员工,确定员工的发展方向是企业绩效考核关键。只有这样才能让员工感到企业有安全感、成就感、成长感,有发展的希望,从而增强员工对企业的认同,达到吸引人、留住人,促进员工为企业作贡献的效果。明确绩效管理的目的企业的高层管理人员、人力资源管理部门工作人员以及企业员工应该对绩效管理目的有一个认识。南平人才绩效管理指标库的建立很多企业实际上对通过绩效考核要解决什么,绩效考核工作要达到什么目的缺乏清醒的认识。
心态能屈能伸我们现在很多企业,当你的绩效体系没有搭建好的时候,他会形成一个“玻璃心”,体现在职位只能升不能降,薪资只能加不能减。因为你一直就没有进行考评,你一直是凭感觉、靠经验,感觉上只要员工干得好就加点。当绩效考核成为一种习惯后,员工的心态也会慢慢变好,管理也就轻松多了,企业的业绩也就好起来了。我们的业务员基本上就能做到这一点,能屈能伸。因为从他入职开始,就跟他讲好了业务提成机制是怎么样的,奖励机制是怎么样的。所以,对于工资高低,他会回归本源、内观自己,“哎呀,我的绩效没做好,下个月要努力了。”
五、绩效评估的程序1、由目标制定小组承担绩效评估工作,并由目标制定小组组长主持评估会议。2、逐个将人才中心人员实际完成的情况与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比评估,形成评估结论;评估结论要求清晰、明了,既肯定成绩、又指出差距;3、评估会议要形成会议纪要,评估结论要形成书面材料,由经理部保存,作为面谈、考核之用;4、绩效评估结论报请公司主管领导批准;5、经批准的绩效评估结论,必须于批准的次日公布;企业的各种规章制度、各种运营目标的实现、各种工作的顺利开展等等都需要人力资源作为强劲的支撑。
4.把绩效考核简单化不少企业把绩效考核的目标和用途简单化。对于他们来说,考核就简单的=打分=发奖金,即通过绩效考核对员工的绩效打分,然后把绩效分数机械地同薪酬,特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩。把考核结果同薪酬直接联系没有错,而且在中国企业中还应该加强、普及。但是,绩效考核的目标是多重的,考核的结果更要运用在员工招聘、培训和发展、晋升等人力资源管理系统中。通过绩效考核,发现企业招聘的员工是否是企业实现战略目标所真正需要的人才;通过绩效考核,发现员工的知识和技能同企业为实现战略目标所需要的知识和技能之间的差距,从而制定出相应的培训和发展计划;通过绩效考核,不仅通过财务方式进行激励,奖勤罚懒,还要通过其他方式,如公开表扬、晋升,对绩优员工进行激励。帮员工取得工作胜利,企业和员工双方面都有得益。广州爱步精益人才绩效管理领导绩效任务书
绩效考核只有在平常的每件工作中事无巨细,才能实现其存在的意义。南平人才绩效管理个人绩效任务书
六、绩效考核的程序1、由目标制定小组承担绩效考核工作,并由目标制定小组组长主持考核会议;2、逐个将研发人员的月度评估结果与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比评估,形成考核结果;考核结果的形式为奖励、惩罚、表扬、批评的一种或几种;3、考核会议要形成会议纪要,考核结果要形成书面材料,由经理部保存,作为面谈、考核之用;4、绩效考核结果报请总经理批准执行;5、经批准的绩效考核结果,研发部门必须于批准的次日公布执行,并送人力资源部门一份存档;6、考核周期:每季度一次。南平人才绩效管理个人绩效任务书