武汉汉南区日常保洁流程

清洁保洁工作考核标准:考核内容1、地面清洁：（1）地面无杂物垃圾，道理无泥沙，无杂草、无积水。（2）单车棚、停车场、楼梯口无杂物，无蜘蛛网。（3）清洁率89%以上。2、保洁：（1）所有公共场所无杂物、垃圾（2）清洁率89%以上。3、楼梯道：（1）楼道无杂物垃圾，无乱张贴。（2）无蜘蛛网、无乱堆放。（3）扶手无尘。（4）清洁率99%以上。4、垃圾清运：（1）日产日清率达100%。（2）整洁、无味、无污迹。5、消杀：无蝇，少蚊，灭蟑螂。（1）鼠密度：1%以下。（2）蟑螂密度：室内18㎡，室外管道20米4只以下。石材养护方法有哪些？日常保洁为您分享。武汉汉南区日常保洁流程

用心服务，贴近心声：以我们的诚心换您的放心，以我们的服务换您的省心。家清物业通过细心观察，结合社区客户生活的轨迹，预计主动推出各类人性化、个性化服务。为客户创造一个方便快捷、舒适温馨的学校生活环境，从容享受丰盛人生。在小区开发建设阶段主动开展物业前期介入工作，站在客户的角度对物防、技防、公共设施配套、道路规划等方面提出改进意见和建议，确保后期优化物业管理成本，为客户创造更大价值，为客户提供质量好的居住感受。B、客户回访、业主恳谈会，我们关注客户的学校体验和疑难问题，倾听客户的声音。C、物业服务中心前台、公司投诉专线、业主意见信箱、等方式，随时倾听客户的心声，提供贴心服务。武汉江汉区物业日常保洁家里玻璃怎么擦更干净?日常保洁公司告诉您用这几个方法简单又方便。

保洁服务标准：楼内保洁。楼层电梯厅、过道、楼梯台阶、楼梯扶手每日清洁1次。地面每天湿拖1次。栏杆、窗台、防火门、消火栓门、指示牌等每周清洁1次。步梯表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。大堂地面每日清洁不低于3次，大堂墙面砖2米以下部位每周清洁1次，2米以上部位每月清洁1次。大堂玻璃每周清洁1次。地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍。

保洁员行为规范，1.挂牌上岗，着装整洁，精神饱满；2.严格执行上班制度，按时上下班，不迟到、不早退、不kuanggong、不擅自调岗;3.服务态度端正，举止文明礼貌，文明用语，不准和客户发生任何chongtu；4.加强服务意识，如遇别人询问，应微笑相迎，细心回答，如对询问不知，应说“对不起，请您问一下别人”；5.工作过程中或在工作区域行走，如遇他人应主动让行，当引导别人时，应走在前面；6.需要别人帮助时，应说“请”、“谢谢”、“对不起”；7.进入别人办公室或工作场所前，需先检查一下服装是否整洁，门若关着，应先敲门，得到允许后进入，应说“对不起”、“打扰一下”、“打扰了”；8.上班时和别人说话，尽量简洁而小声;9.服从领导、听从指挥、与同事团结协作，互相帮助，10.如与同事发生矛盾，应及时向领导反映，严禁上班期间争吵，否则做辞退处理；11.上班期间不得擅自离岗、不吃零食、不得串岗、闲聊或进行与本岗位无关的活动;12.因私离开工作岗位，必须履行请假手续；13.未经领导同意严禁动用他人或客户的任何财产，捡到任何物品必须上交领导;14.保洁工具拖把、地推、抹布等必须规范晾晒、规范存放，储藏室或橱柜，保持整洁有序；15.正确、合理使用保洁用品和工具。日常保洁公司地板保养法,你一定有用,快来收藏吧。

外部保洁：道路每日清扫1-2次，随时接受检查，主干道每月至少清洗1次，根据地面清洁程度及招标人工作需要（如参观接待等）随时清洗。绿化带每天清捡白色垃圾1次，每周集中清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，随时接受检查。休闲娱乐、健身设施每日清洁1次，每周消毒1次。2米以下庭院灯、草坪灯、标志、宣传牌、信报箱每周清洁1次，2米以上庭院灯、景观小品每月度清洁1次。天台、明沟每月清洁1次，上人屋面每半月清洁1次。公共卫生间每日清洁3次，每周消杀1次。雨后应及时清扫主路、干路积水。主干道有积雪时应及时清扫。车库：地面每天清洁1次，每周冲洗1次。天花板、墙面每季度清洁1次。门窗、消防箱、防火门、箱柜、指示牌、指示灯等公共设施每月清洁1次。日常保洁地板怎么保养,这几个方法你一定要知道。日常保洁施工团队

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言谈：(1)首先，要善于运用恰当的称呼和礼节招呼客人，遇见招标人必须热情、主动的问候，通常说声“您好”，在工作中遇到要打扰招标人时，应说“麻烦您”，表示抱歉时要说“对不起”。(2)其次，要注意招标人谈话方式、方法上的礼节礼貌，在谈话时保持一定距离（约一步半），音量要适当，语调要亲切、诚恳，在招标人交谈时，主要是询问一些工作上的情况，如“她（他）们工作怎样，对我们保洁工作有何评价，有何建议”等。如有急事需立即转告时，应先说声“对不起”、“打搅一下”，在得到允许后再说。工作形象：(1)上班必须穿统一工作服、工作鞋、佩戴工作证，保持外观整洁、形象大方得体；(2)上班时间应注意各自的仪表，工作时间要面带笑容、端庄稳重、精神饱满、动作利索。对招标人、客人讲礼貌，不许与客人发生口角或滋事，违者除名；(4)上班时要在指定区域内工作，不喧哗、不嬉闹、不得在公共区域逗留或闲逛，不得影响招标人的现场工作环境和秩序。武汉汉南区日常保洁流程

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