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1.以低成本获取质量的服务企业如果采取IT外包,则不需要成立一个专业的规模庞大的信息部门来做相关的工作,而只要几名管理人员来沟通和协调企业自身和IT外包企业之间的关系。有些企业的管理者可能存在一种心理,认为把自己的IT业务外包出去是浪费资金,莫不如自己找几个"可靠"的IT员工[如果能找到的话],"自给自足"。企业自己找IT人才的种种不利因素前面已经分析过了,*就外包成本问题算一笔账。假设企业自己聘用2名IT人员,负责自己企业全部IT规划、维护,按照目前IT行业的工资水平,企业每年至少要为他们支付10万元左右的工资和各种福利,办公成本平均也要2万元左右。如果要请水平高的,成本会更高。而如果将IT服务社会化,不仅成本不会升高,获得的服务质量也得到了保证。实际上,如果服务做得好,服务外包的公司就相当于企业的一个虚拟IT部门。这样一方面,外包的成本比自己聘用IT技术人员的成本要低得多,为企业省却了大量成本;另一方面,提供IT外包服务的公司拥有一批专业知识高的技术人员,能为企业提供***高效率的服务。因此企业无论是在成本,还是在专业技术的支持上都会得到很好的回报。
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现在已经发展到“将自己的**业务以外的部分尽可能外包”的观念层次。这种思想的变化,带来了IT外包市场的迅猛发展,据IDC预测,未来几年IT外包市场每年将增长,到2007年总的市场容量在1万亿美元左右。企业IT外包服务公司作为**近几年飞速发展的一项业务,国内用户对IT外包业务需求的出发点和希望达到的目标,也正是该案例中C先生所要寻求的答案。从C先生所思考的“三忧”来看,显然,他对外包还是有不少的思考和研究的,也对外包有所期待。关键问题是:一、他的信心还不够,需要有人帮他下决心;二、包什么,怎么包。并不是说越大越好,而是能表明它是一个比较稳健的、将来可以长期合作的公司。通过上述的trialPRJ来验证对方的实力,并以此确定是否建立双方的合作信任关系。你需要提前明示你对该项目的一些管理上的要求,以及对质量的验收要求。比如,对软件开发而言,深圳企业IT外包服务可以是软件发布后的缺点(BUG)数;对IT服务而言,可以是平均故障响应时间(TAT)等。信任关系得到验证后,你可以开始与其签署一个年度的外包业务协议,以确认在一个相对长期的状态下,对方的服务质量是否能够达到你们的期望。至此,如果双方互相满意的话。安全IT外包专业团队在线服务
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无锡广信云图科技有限公司过分强调IT降低成本的功能可能会导致管理者对这一点视而不见。管理者应该记住,**终影响盈利能力的是公司的整体成本,而非**IT成本。***,管理者对于将内部IT员工转移到供应商公司的做法应该谨慎(这在外包中很常见)。内部员工对于帮助公司捕捉外包的价值有很大作用。要将外包的价值比较大化,企业应该持续对内部IT员工进行投入,通过教育、培训和行业相关经验的积累提升。C先生明确表态。C先生所指的“现场支持方式”是,按照传统的IT建设模式,把网络和应用系统建在自己企业内部,IT支持需要请承担外包服务的公司定期或电话召唤上门服务。C先生认为,对于这样一种不彻底的外包方式,除了...