吉林物联网电能表

当平台收到报警时，将以短信、电话或APP推送等方式通知，提醒关注故障状况，并采取相应的措施消除问题；吉林物联网电能表

信息互动阶段

在泛在物联解决数字化，实现“数字孪生”的前提下，如何利用这些数字为管理价值服务，这就是信息互动需要解决的问题。简单来说就是信息化、互动化。在综合能源服务侧，由于数字化水平极低（只有少数行业实现了能源专业的数字化，比如钢铁行业），因此信息互动这个阶段也处于非常初级的阶段，基本上就是电网公司在上个世纪80、90年代的水平，远远没有到互动，连**基本的能源管理信息化都没有实现，大量小系统处于孤岛状态，没有完整的业务标准和信息模型标准。未来随着能源服务市场化水平、专业化水平的提高，更专业的公司进入这个领域，存在较大的提升空间。 吉林物联网电能表在能源互联网概念热起来之前，有一个智能电网（Smart Grid）的概念，后来我写了一篇短文。

    感知层，负责感知外界信息和响应上层指令，是所有上层的基础，这一层利用包括传感器、信号采集设备等在内的各种手段，采集到物体的状态，比如温度太高还是太低？湿度有没有过高？电流是不是过大？这个设备是健康还是不健康呢？有没有突然出现猫猫狗狗的（别笑，真的）？同时还可以将上层发来的指令告诉设备执行机构，做出指定的动作，是直接与物体打交道的一层。没有感知层，所有的工作都将如同没头苍蝇一般。感知层架构中列出的“现场采集部件”、“智能业务终端”等都是现场实际使用的终端设备。这里值得一提的是，泛在电力物联网为很多终端厂商提供了更多的可能性，尤其是在未来存在着“硬件平台化，软件APP化”的趋势，硬件规范起来，其中的功能性部分通过软件实现，将软件和硬件拆分（就好比未来的小米手环装了华为的内置程序一样），无论对硬件厂商、还是软件厂商甚至用户来说，都是一个新机遇。友先达抓住机遇，为客户提供比较好质的电表和服务。

    信息互动阶段在泛在物联解决数字化，实现“数字孪生”的前提下，如何利用这些数字为管理价值服务，这就是信息互动需要解决的问题。简单来说就是信息化、互动化。在电网侧，通过多轮的信息化投资，目前基本上已经实现了管理信息化，比如生产、营销、调度、财务、安监的信息化水平都处于行业信息化的**水平。需要解决的是数据交互的问题，**典型的就是营销信息化和生产信息化，各自建立了完整的信息和数据系统，由于部门专业分割，导致两套大系统在“互动”这个点上衔接困难，*停留在有限的信息交互。所以这次泛在电力物联网把“数据统一、营配贯通、配抢指挥”作为一个重要的落地点，也是希望从根本上实现“OneData”、“OneID”、“OneService”的问题（这三个One是阿里数据中台的方法论之一）。 能够有效减少产品设计的时间成本，简化产品设计过程，使设计人员能够以更加便利的方式进行设计。

我们现在正处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的客户，能否使客户满意，而成为您忠诚的客户，就决定着您在激烈的商场中的成败。因为，当今的市场上卖家多于买家，任何一个服务单位都不是单独的卖主，而顾客的选择余地却是越来越广阔。现在的服务比以往任何时候都难，因为，顾客要求更多，对您的期望也更多。如果您的产品和服务没有满足他们的要求和期望，他们就不再准备跟您做生意，不再买您的产品，不再接受您的服务，现在是一个服务不能错，错一次就换人的时代。所以，当今的社会，企业无论大小，产品服务无论简单还是复杂，质量的客户服务已经成为竞争的有效法宝。

我公司也在不断的完善各种客户服务

1、 提供一对一的24小时专人客服，及时满足客户的需求

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其实电网本身就是一个泛在网，“泛在”体现在电能，家家户户都要用电，已经遍布全社会各个角落。吉林物联网电能表

    在提升客户服务水平方面，要达到一网通办的效果。而且提升电网安全经济运行水平，对用户是个特别好的事儿。提高电表数据共享即时性，让停电故障更准确预测，一旦出现故障也能大幅缩短停电时间。在5G的毫秒级延迟助力下，可能重要负荷将在几毫秒内恢复送电。这**的为客户提升了便利。实现统一物联管理，建成统一标准、统一模型的数据中台，实现对电网业务与新兴业务的较全支撑。实现全业务在线协同和全流程贯通，电网安全经济运行水平、公司经营绩效和服务质量达到国际**； 吉林物联网电能表

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